成都旗艦店來了一群"大熊貓"！會涮火鍋？會打麻將？......此次開業，華為早就對這些自帶巴適icon的成都物語悉數做足了功課。憑藉這些奇巧的借力，讓蜀地人們產生強烈的情感共鳴，由此將用戶自然地帶入華為的品牌語境。華為在破解西南巴蜀人民的心房密碼上實在是遊刃有餘。
12月6日，華為在成都開出了2020年的第三家品牌旗艦店，這也是華為在西南地區的首家旗艦店。
一個店顯然不是什麼難事，但是能夠一下子擊中消費者心思而引人進入打卡，卻考驗廠商們在空間動線上的精妙設計，產品主線與趣味體驗場景、休閒歇腳空間如何科學交替鋪就的能力。而此次華為成都旗艦店又為高人氣品牌線下店的打造批註上了新的筆記——與本地文化的巧妙融合。
自帶巴適icon的華為成都旗艦店
問開業當天湧入華為成都旗艦店的數千消費者，印象最深的是什麼，恐怕大多數的回答裡都是熊貓元素、綠竹吧。
還沒走進這個1276平米的空間，透過四周通透的玻璃幕牆，也能遠遠就望見一簇綠竹貫穿於這兩層建築，而且是貨真價實的原生態竹子，蔥蔥鬱鬱掩映其間，讓人一下子覺得離大自然近了幾分。
有了翠竹當然還少不了大熊貓。進店的消費者只要在門店掃碼下載APP，然後就可以在場館的多個地方與"大熊貓"親密接觸。
比如，你將手機攝像頭對準門店外立面掃描，就可以看到一隻趴在華為旗艦店屋頂的大熊貓，有網友驚呼"春熙路IFS的大熊貓終於有正臉了"！這種驚喜和意趣懂的人自然懂！當這隻熊貓還在打招呼"趕緊進店看看，我的朋友們吧"，有幾個人忍心拒絕？
入口處有"熊貓"背著華為電腦包揮手打招呼，還內心OS"這麼多人來看我，太激動了"同時智能手錶還顯示它此刻撲通撲通100次/min的心率。
進到店裡，在華為學堂區有"變臉熊貓"，輕點手機屏幕，可以切換面具，還有跳躍、噴火表演，它還會招呼你用Mate40手機與它合影，"想和我合個影，是華為Mate 40嗎，不是不拍哈。"竹子旁的熊貓拿著竹子啃的時候還不忘工作——給你介紹華為HiCar系統。
智慧屏專區還有3隻熊貓在竹亭中打四川麻將，讓人忍不住想上前問一句"三缺一可還好，要不我來湊個整"，而這些熊貓如果久坐，還會收到手錶提醒要起身鍛鍊的溫馨提示。
在成都火鍋當然也不能少，二樓就有個吃火鍋的熊貓，它不僅會吃，還可以用華為智慧屏與樓下打麻將的兄弟夥熊貓暢連視頻……
能想像嗎？熊貓都提前享受到了華為全系列智能產品，它們比你還早地過上了全場景的智慧生活。
對於熊貓的喜愛應該說是全中國乃至全世界人民的共識，華為擔心你在店內體驗完意猶未盡，還專門在開業紀念品上下了功夫，掃描那個蜀錦紋飾帆布包的圖案，也會出現AR熊貓，你可以隨時和熊貓暢玩！
體驗比品牌更重要
有人說，如今品牌的全部意義早就不僅限於產品的質量、品質這種商品名詞，而是要更應該關注消費者自身。用戶體驗的積累越來越成為品牌的價值與意義所在。
今天的消費社會，體驗遠比品牌更重要。而品牌線下店就是最好的與消費者你來我往加深了解的窗口。而要想做到好的體驗，光有門店只是起點，場景融合才是終章。而華為旗艦店是最好的"場景融合樣板間"。
以華為成都旗艦店為例，這裡不僅能體驗到華為全系最新、最潮、最黑科技的產品，包括智慧型手機（包括外面一機難求的華為Mate40系列手機全部型號和配色）、PC、Pad、手錶、耳機、智慧屏，還有智能空氣淨化器、智能掃地機人等華為生態鏈產品。
且這些產品都被科學地放置在智慧辦公、智能家居、運動健康、智慧出行、影音娛樂五大生活場景裡，消費者進入任何一個空間，不只是體驗單一產品，而是可以在這個空間裡體驗到多產品協同作業帶來的華為全場景智慧生活。
比如"智能家居"體驗區，你可以通過華為智慧屏、華為Sound X音箱、海雀攝像頭、720全效空氣淨化器、360掃地機人、智能燈光、智能窗簾等智能設備在智慧生活APP的聯動，以及通過小藝助手，體驗一鍵開啟回家模式、離家模式、觀影模式、用餐模式等。你還可以自定義設置專屬的場景卡片，以後只要點擊這個模式就可以有相應的設備聯動調整為你最舒適的生活場景：當過生日時燈光可以隨著音樂節奏變幻，當影音模式時燈光自己調暗，窗簾可以自動關閉，音箱也會設置成立體聲......這些場景都可以一鍵成為現實，可以說在這裡你可以體驗未來的智能的客廳和餐廳場景。
而在"智慧出行"體驗區，為了消費者能有最真實的體驗，你甚至可以看到華為把一輛真車放到了場館裡，這種極致的做法行業屈指可數。這輛HUAWEI HiCar真車使用的比亞迪"漢"真車，也是首款在生產階段就與華為合作的車。華為手機可以當開關門的"車鑰匙"，而且上車後手機裡之前的音樂、地圖等內容可以無縫流轉到車機上。而且，還可實現行程實時提醒、語音查天氣、查百科、查限行，語音開空調、關車窗……最貼心方便的是，HUAWEI HiCar還可通過華為智慧生活APP，在你下班回家前可以提前設置到家後舒適的居家環境，一鍵開啟觀影模式，一鍵開啟睡眠模式等，各種智能家居產品都可以得到有效的調控。
可以說華為成都旗艦店在產品科學陳列的同時，將與消費者的互動體驗注入品牌肌底，在用戶邊看邊互動的體驗裡，與用戶建立起長久的情感溝通，人們意識裡原本應該是強商業的線下店屬性，在華為手裡卻成為了品牌資產的軟性延展。
對消費者舒適度的關注做到了極致
這些年，在線下開品牌門店早就不是新鮮事，但是人氣持續火爆者寥寥，有些開業熱鬧勁兒一過就被消費者拋之腦後。歸根結底，是這些店鋪很多沒做到圍繞消費者展開，而是"自說自話"。
華為成都旗艦店不僅做到了場景融合，在對消費者細節感受的關註上可以說做到了極致。
比如，店裡的超大面積的軟膜天花燈，可根據室外光照條件，為消費者調試出最舒適的室內照明，在店內待再久也不會產生任何炫目或壓抑感。室內色彩是設計師們上百次的篩選和調色，最終薄霧灰、木蘭白、衣海藍與雲杉綠四款顏色既然凸顯清新淡雅，又不乏靈動愉悅、輕鬆自然。
旗艦店整體風格都體現了蓉城綠色生態和科技生活其發展的文化理念，室內多處採用全原木體驗臺桌與"貫通式"綠竹裝潢設計。同時還設立了"彌香咖啡吧"體驗區域，咖啡吧提供現磨手工調製精品咖啡和精緻甜品，咖啡豆是100%阿拉比卡咖啡豆，挑選巴西、印尼、宏都拉斯三個地區拼配的咖啡豆，具有焦糖、杏仁、黑巧克力風味，絲滑口感，香氣四溢，為來店消費者提供高品質的休閒體驗。
而兒童探索區專門為孩子們準備了"編程藝術家套件"、"編程機器人"、"拼拼塗圖"等遊戲。小朋友可以在這裡用眼華為平板與觸控筆，繪圖上色，作品還可以投到大屏幕，親子時光也是趣味無窮。
在這裡圍繞華為智慧生活全場景戰略，VR體驗、智能家居、兒童娛樂的多區域交互式體驗氛圍，咖啡休閒區等更是將天府之國舒適慢逸的全場景智慧生活體現地淋漓盡致。
正是執著於這些細枝末節，華為的品牌屬性才能深入人心。促進銷售轉化是自然而然的事，而華為的品牌價值也在無形中得到升華。
而這也正是華為旗艦店的生命線，從展品陳列到生活空間的精心設計，都是從一開始就圍繞用戶而來，還包含了地域文化的融合，而用戶動向被密切關注，並及時作出反饋，用戶在互動中與品牌產生了聯繫。而成都旗艦店顯然也會成為華為又一個網紅旗艦店。
寫在後面：
我們可以預見，5G時代競爭的深水區，線下店的展示和爭奪勢必會是一場血戰。
線下店是品牌新產品的孵化器、新技術的試驗場，也是消費者新體驗的感知器。這些觸角，可以讓品牌更加精準地感知用戶不斷變化的需求。但是要真正做到這些，並不容易。
而華為卻總能把品牌店打造成當地人們高頻打卡的網紅店而快速出圈，一家家店鋪成為華為一張又一張活生生的3D廣告圖，它的宣發效應可能好過鋪天蓋地的公關傳播文，當然也包括您正在看的這篇。
而且，最關鍵的是在緊密關注用戶需求的同時，華為甚至可以科學調整縮短商品生產、供應與用戶需求的鏈條。
行業內還會有下一個"華為旗艦店現象"嗎？至少短期看來，實在是可遇而不可求。