Lululemon辱華,你怎麼看?

2020-12-03 營銷開源

Lululemon（露露檸檬）於1998年成立，是北美高端瑜伽運動品牌。Lululemon 的一位藝術指導 Trevor Fleming 某日在 Instagram 平臺上轉發了一條連結，推廣加利福尼亞藝術家 Jess Sluder 設計的「蝙蝠炒飯」T恤。

這件長袖T恤正面印有一雙擁有蝙蝠翅膀的筷子圖案，背面印有一個同樣「長著蝙蝠翅膀」的中式外賣盒，上面寫著「NO THANK YOU」的字樣。這一舉動在網際網路上引起了軒然大波，在接下來的幾天裡，抗議者們在 Luluemon 的官方 Instagram 帳號上發布了超過一千條評論，指責其支持排外主義和種族歧視，稱這件T恤的設計者是在煽動反亞裔情緒。 三天後，在中國的微博平臺上，「Lululemon 辱華」的標籤已經被瀏覽了 2.04億次，許多評論者甚至提出抵制該品牌。

僅僅在微博平臺就已經被流量了2.04億次，還沒有算其他的平臺的量。

微博平臺作為國內八卦信息的發源地，已經有這樣的高曝光率，但是在國內信息的傳播可不僅僅是微博平臺。weibo發酵之後，就有「人」，當然這裡的人可以是其他媒體、也可以是個人，甚至是某些業內人士。他們到知乎上去問，一般是這樣「Lululemon辱華，你怎麼看？」，然後就是各路神仙的各種觀點。

一種觀點一定是，woc，居然敢辱我中華，抵制，不買！

其實Lululemon的目標客群很小的，抵制的人可能根本不是瑜伽運動的愛好者，一輩子也用不上這個品牌和產品。

另一種觀點就是，詳細看了這個事件之後，冷靜分析，原來不是Lululemon設計的這個T恤，那個轉發的人，雖然是他們的員工，但是這個轉發也只是代表了員工的個人立場啊，作為品牌方，知道這個事情之後也道歉了，也把相關人處理了。

覺得品牌遭受了無妄之災，品牌的危機公關做的也不錯，反而非常同情品牌。

然後，就是正反兩方的pk，隨著pk的不斷深入，大家都忘了討論的是什麼了，然後會延伸到，作為我泱泱大國，應該有這樣的氣度，品牌是無辜，人非聖賢，誰能無過呢？都怪那些搬弄是非的從中賺流量錢的人。

之後，事件也有了，觀點也有了，深度也有了。

接下來就是真正的各種微信流量號做深度的事件解讀，讓不知道這件事情的，可以深度了解事件的緣由和始末。國內的只要有文字閱讀能力的人，都知道了這個事情，不願閱讀的人，也不要緊，還有些人會錄視頻的，在各種視頻的網站散布。

大家別忘了，還有線下人際網絡的口口相傳！當然一些人為了鞏固自己的愛國人設，也會在好友圈轉發！

我們總結一下事件的傳播過程：

Instagram案發——被搬運到weibo並發酵——知乎辯論——微信公眾號為代表的流量號各種轉發無孔不入——結果讓Lululemon成為國內家喻戶曉的品牌！

結論：2020年pr最少投入，最少品牌損害，最大效果提升品牌知名度的年度最佳案例！

因為絕大部分的人並不是Lululemon的用戶，雖然品牌已經有不短的歷史，隨著這幾年瑜伽運動在國內的普及，它也進入了中國市場，雖然時間其實不長，但是在內地一線二線城市已經落地。

目前已經有了32家線下的專賣店，疫情期間，很多好位置，是低價入市的好時機。

而且疫情期間，大家在室內的時間比較長，也讓練瑜伽有了更多的時間。一些人聽說過這個品牌，但是印象就是一個「褲子」，為啥賣1000多？比我們印象中知名的國際大牌阿迪和對勾還貴啊，突破了大部分國人的想像！

這就是貴帶來的好奇，然後就會有人深入去研究一下，為什麼它這麼貴呢？這就是對品牌的主動學習和認知的過程，然後就會形成非常深刻的記憶，下次如果看到有人使用這個品牌的產品，可能就會覺得這人一定是有錢人，如果同時還用語言或者是眼神表達了對「有錢人」崇拜和豔羨，那這個有錢人就會覺得「嗯，這個花的還是很值得的。」

對於這些已經是Lululemon用戶的「有錢人」來說，如果看到辱華的消息的標題，第一時間的反應就是「真的嗎？不會吧？」，然後就是一定會點開標題 ，詳細了解一下，然後發現事情不是標題所說的那麼回事，也就是我們上面提到的「冷靜」派的觀點，「原來是一幫流量號的操作，我用的品牌怎麼肯定幹出這麼愚蠢的事情呢？」然後繼續堅持使用該品牌，甚至還增加了一份好感。

Nike 的亞裔創意總監 Kamauri Yeh 表示：「看到人們煽動種族主義讓我非常傷心。」她還表示，這樣的行為可能會加劇對亞裔的傷害行為。

這也是一個無腦的總監，好像是要落井下石，其實也就蹭蹭流量，還特意找個亞裔的出來說話。對勾也看到了瑜伽運動這塊的市場，也推出Nike Yoga 的產品系列，而且比Lululemon賣的便宜多了。

辱華這麼過癮嗎？

對於大部分的吃瓜群眾來說，辱華這個詞是能激起個人的民族情感。隨後上升到民族高度後，很容易的便吸引來百億流量，於是國人在罵罵咧咧中開始抵製品牌。

Lululemon辱華，還加上了時下最流的疫情元素，效果指數級提升，甩下面各種未完全列舉的品牌幾個光年！

難道品牌就不怕真的被國人抵制嗎？

我的回答是，當然不怕。

侵華的賣的都不錯啊，何況辱華呢？更何況Lululemon 辱華還不是真的「辱華」呢？

事實上，Lululemon並非首次搞這樣的pr了！而且非常有經驗和教訓。

第一次：辱日

創始人威爾森就曾陷入侮辱日裔群體的歧視風波。

當時，他曾調侃說，該品牌取名時有意加入多個「L」，日本消費者一看就知道是「真正的北美大牌」，因為日文裡沒有「L」的發音。他還稱，看日本人努力拼讀Lululemon的樣子「很好玩」。

第二次：歧女

2013年，威爾森還陷入女性歧視的漩渦。他表示，有些女性的身材就是不適合該公司的瑜伽褲。這次玩的過火了，搞的威爾森只能自己請辭以謝天下！

第三次：辱華

這次尺度拿捏的剛剛好！四兩撥千斤！

#流量#

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