文 | 韓素雲
10月20日上午，一場別開生面的訪談活動在鳳崗天安數碼城進行。會上，天安數碼城集團助理總裁、鳳崗天安數碼城董事總經理餘安定及智慧空間常務副總經理汪成志向到訪的媒體記者分享了對當下企業數位化發展趨勢的理解。
「數位化是階段發展的需求，它一定是在現實需求倒逼之下而產生的，讓企業回過頭來進行更高效更優質的創新。」餘安定認為，數位化是市場所產生的需求，也是企業和園區規模化所帶來的必然訴求。
作為位於深圳腹地——鳳崗的新興產業高地，鳳崗天安數碼城集科研辦公、商業街區、星級酒店、國際人才公寓、森林公園等多種業態於一體，是一個體量超百萬平米的產融大城。目前，項目一期已吸引了超過400家企業入駐。而今天，隨著項目迭代產品——天安·深創谷的開啟，未來這裡將承載更多企業的夢想。而數位化園區，正是天安深創谷著重塑造的核心價值。
龐大的規模，意味著園區服務的企業將越來越多，進而帶來更大的壓力。因此，天安深創谷於誕生之初就定位為數位化園區，用最前沿的技術降本升效。「因為我們面對的是大量的企業、眾多的需求，如果沒有一套很好的線上平臺系統去服務客戶，而繼續用過去的傳統方式，依靠物業管理和運營服務人員去手動工作，效率相對會比較低。」餘安定表示。
他舉例說，過去給園區企業做政策申報服務時，如果配備5個人來服務1000家企業，那麼平均每人要服務200家企業。但人的精力和效率是有限的，很難在短時間內分析出一家公司適合申請何種政策、確定申報方案乃至最終落地實施。因此，最終可能只有100家企業能夠得到滿意的服務。
而在今天，通過AI系統的應用，只需要輸入企業資料，就能自動生成其適合申請的政策，甚至自動產出申請報告。1個人就能夠服務500家企業，2個人就能覆蓋整個園區的企業，既節省了人力成本，又提升了服務質量和效率。
這只是天安深創谷數位化服務的一個細節。在此前的10月16日，鳳崗天安數碼城及智慧空間聯合發布了「預見星圖」智領星圖數字孿生IOC預覽版，該系統已經應用於鳳崗天安數碼城項目一期，並將更深入地介入到天安深創谷的運營管理中，讓數位化、智能化技術為園區企業的發展賦能提效。
「我們的智領星圖數字孿生IOC以及天安深創谷的任務，就是把各種最新的技術集成起來，最後落實到企業的服務上，一步步從優化園區空間的設計建造、物業服務、進而滲透到企業的經營管理中，才能實現數位化園區真正的價值。」作為數位化技術專家，汪成志簡要闡述了天安深創谷數位化實踐的核心目標——通過全新的數字孿生IOC系統，驅動產城空間在招商展示、設施運維、應急管理、商業洞察領域的四大升級。
比如，在招商展示方面，結合產業園區招商工作實際需要，將數字孿生技術應用到沙盤、樣板房、租售管控等環節，通過1:1場景真實還原、全景漫遊、租售信息篩選等的可視化展示，招商業務操作人員工作化繁為簡，為客戶打造身臨其境的沉浸式看房體驗。
又如在設施運維方面，集成融合園區現有的各業務系統數據，讓監控、電梯、消防、停車場、服務機器人等設施設備時間與空間信息以數字孿生場景集中呈現，讓設施運維管理流程、方法直觀且更具現場感。
而在應急管理方面，將以應急管理需求點為牽引，打破不同業務板塊之間的界限，將物理園區的各類告警時間精準的定位在數字孿生園區中，輔助運營管理者對周邊監控、人員、事件快速調度與指揮，實現事件觸發、多維響應、協同聯動應急管理業務閉環。
此外，還將整合園區內各子系統信息資源，打通數據孤島，實現園區內全量數據的匯聚、融合與共享，進行數據分析與應用，釋放數據價值，支撐園區各類應用與決策分析。
在數位化技術的賦能下，汪成志將園區的智慧運營體系歸納為三個詞：企業的伺服器、企業的資源池、企業的實驗場。
一是企業的伺服器。這關係到園區內小至環境衛生、綠化，大至員工的吃住行等問題。作為擁有數十年園區運營經驗的天安數碼城，在物業管理方面經驗豐富。而在滿足園區人生活需求方面，天安·深創谷更擁有天然的優勢：自帶國際人才公寓和block商業街，滿足高端居住和消費的需求；配建幼兒園與九年制外國語學校，讓人才子女在家門口無憂上學；擁有星級酒店和森林公園，無論是企業接待，還是親朋好友探訪，都能提供優質活動場所……
目前，天安·深創谷也還在不斷創新和完善各類內容，比如園區推出的「深夜食堂」，為晚上加班超過8點30分的員工們提供免費晚餐，帶給他們人性化的關懷。
二是企業的資源池。天安·深創谷希望能為企業搭建更寬廣的連接通道。為此，天安·深創谷悉心策劃了一系列學習交流活動：為企業高管以上人士打造CEO午餐會，提供商圈人脈結交平臺；定期舉辦「鄰裡節」，以企業內部走訪、知企考察、交流等形式，擴寬管理視野；組建高爾夫俱樂部，為園區高爾夫球愛好者搭建的交流互動平臺；開辦企業家商學院，邀請各專業領域大咖，互動講座，以提升思維、開闊交際圈等。
「我們希望加強園區內部企業的連接、企業家之間的溝通，甚至是幫助企業走出去，讓企業之間發生碰撞和連接，創造更多資源裂變的機會。」汪成志說。
三是企業的實驗場。事實上，天安·深創谷可謂是為企業的需求而生。餘安定表示，在與深圳眾多企業交流的過程中，他了解到很多深企希望繼續留在深圳，但又面臨著留在深圳的各種壓力：員工購房難、企業成本高……而這也正是天安數碼城落子鳳崗的初衷——既在深圳腹地，科創產業的最前沿，又能享受東莞相對較低的房價、物價等綜合成本。
而作為空間服務專家，天安·深創谷開創「定製空間」模式，可根據企業的實際需要量身打造最優空間，讓企業無憂成長。
同時，在數位化技術浪潮的席捲之下，許許多多企業希望能藉助這股浪潮實現革新發展。為此，天安深創谷將為企業的數位化轉型、集成化發展提供有力的軟硬體支撐。
餘安定認為，只有為企業提供了足夠全面且深入的服務，才能讓入駐園區的企業專注研發、專注市場、專心發展自身核心業務，無需過多地為其他事務所煩擾。同時，隨著近期深圳「40條」大禮包的落地，不僅深圳自身迎來新的發展機遇，也將帶動臨深區域走進價值爆發的快車道。因此，餘安定認為，企業在今天布局鳳崗，就好比是20年前布局南山，在未來擁有巨大的發展潛力。
如今，面對疫情「黑天鵝」所帶來的重重影響，天安深創谷又將如何幫助企業探尋數位化發展新模式？
11月4日，在鳳崗天安數碼城·T5國際會議中心，第五屆企業創新生態圈大會將探尋這個後疫情時代的數位化生存密碼。本屆大會以「數位化生存」為主題，將與國內著名經濟學家、復旦大學長江特聘教授張軍，波士頓動力創始人兼董事長馬克·雷波特、雲從科技創始人兼總裁周曦，獵豹移動董事長兼CEO、獵戶星空董事長傅盛，同創偉業創始合伙人、董事長鄭偉鶴，高山大學董秘、長城會CEO周昌華，矽赫科技創始人兼CEO洪鵬達，英漢思動力創始人朱瀚琦，跨越新科技數據中心首席數據官蘇茂金等知名經濟學家、全球科技企業領袖一道，穿越重重迷霧，探討和求索數位化破局之匙，尋找新格局下企業數位化轉型的創新路徑與模式，共謀主動求變、危中尋機的數位化方法論。