文 | 周天財經
周天財經 原創出品
時代的變動往往隱而在內，使人不易察覺。
1974 年美國軍方的羅伯特·卡恩與史丹福大學的文頓·瑟夫教授開發出「阿帕網」，以 TCP/IP 協議重新定義了電腦之間發送信息的方式，本意只是為了使網絡足夠強壯，能抵禦蘇聯的核打擊，卻沒想到孕育出後來的網際網路。
當賈伯斯 2007 年向世界介紹 iPhone 的時候，人們讚嘆蘋果的創造力和工業設計，但沒有想到智慧型手機會在接下來幾年裡徹底改變世界，並順帶著把功能機掃入故紙堆。
站在當下向前看，潮水將流向何方？
「語音交互」，算是最值得關注的航路之一。
智能音箱的爆發式增長提供了線索。IDC《中國智能家居設備市場季度跟蹤報告》顯示，2019 年第四季度智能音箱出貨量達到 1308 萬臺，同比增長 22.5%，並且在 2019 年智能音箱市場出貨量達到 4589 萬臺，同比增長 109.7%。這一賽道正在經歷「爆發式增長」。同時有數據顯示，全球智能音箱保有量在近兩年呈倍增態勢，2019 年末或已超過 2 億臺。
按照研究公司 Ovum 略顯誇張的說法：用不了幾年，地球上的語音助手數量會和人類一樣多。
現在，這個承載著「下一代入口」期待的賽道正發生變化。
5 月 20 日，天貓精靈舉辦了今年的春季新品發布會，阿里宣布將在今年投入 100 億元，圍繞天貓精靈全面布局 AIoT 以及內容生態領域，天貓精靈還在當天推出智能家居品牌「妙物」，阿里巴巴集團副總裁、天貓精靈事業部總經理庫偉表示，「妙物的目標是孵化出 10 個像米家這樣的智能硬體品牌」。
天貓精靈是阿里 AI Lab 在 2017 年推出的智能產品業務，並在今年一月升級為獨立事業部。IDC 數據顯示，以阿里巴巴為代表的網際網路智能音箱廠商佔據超過 90% 市場份額，而天貓精靈智能音箱以全年 1561 萬臺出貨量位居首位，同比增長 87.9%。
阿里的一系列調整意味著，音箱入口混戰將告一段落，AIoT 進入到比拼生態的「總體戰」階段。
01 從智能音箱到「家庭助手」
天貓精靈這次發布會上發布了四款新品，分別是 10 寸帶屏產品 CC10. 主打高音質的智能音箱 X5. 高性價比產品方糖 2 以及針對女性用戶推出的「絲絨藍版」智能美妝鏡。
硬體產品參數基本是公開信息，這裡不做羅列贅述，值得注意的主要是這樣幾點：
·CC10 是首款國內首款 10 寸智能屏產品，在產品設計和內容生態上尤其側重了兒童教育場景，比如護眼技術、保護兒童聽力的聲學設計，以及獨家擁有人教正版教材等，顯示出阿里對帶屏產品的定位；
·「鋪量」性價比產品方糖推出新一代，升級整體功能同時維持了原有 99 元售價，繼續作為市場推廣主力；
·X5 和絲絨藍智能美妝鏡則幫助天貓精靈進一步豐富了產品矩陣，滿足細分用戶需求；
最後一點，也是最值得注意的一點是，天貓精靈將定位從智能音箱變為了「家庭助手」。
周天財經認為，一方面，新的 toC 宣傳策略體現出市場教育已經度過早期探索階段，音箱只是作為「技術的實物載體」，下一階段「語音助手」的技術本質將得到更多凸顯。
另一方面，「家庭助手」的新定位更加強調「能給人帶來什麼價值」，視角發生變化，服務能力與連接範圍將是重要看點。
天貓精靈事業部市場運營總經理杜海濤透露，新定位下天貓精靈重新梳理了六大助手方向，分別為健康助手、娛樂助手、智能家居助手、教育助手、生活服務助手和信息助手。
目前天貓精靈是第一個推出直播能力的語音助手平臺，不但引入了薇婭、李佳琦等一線主播，用戶可以買買買，還有線上音樂會以及聯合人教社權威教材的教育直播能力等。
而在智能家居助手方面，目前天貓精靈可連接的智能設備已經超過 2.72 億臺，用戶可以選擇的智能設備超過 80 個品類，5000 多種不同型號，1100 多個品牌，是目前全球最大的智能家居控制平臺。
綜合而言，天貓精靈作為賽道頭部玩家，在這次發布會上同時對硬體及服務生態進行了升級，進一步與其他玩家拉開差距，也意味著這一賽道將徹底變為巨頭戰場，智能音箱創企的出清將繼續加速。
02 拼生態的「總體戰」，來了
《哈佛商業評論》文章指出，智能音箱儘管在技術上還處於發展階段，但標誌著「語音賦能時代」的開啟。智能音箱只是現階段 AIoT 與消費需求相結合的一個階段載體，通過語音、視覺以及更多形式的交互去獲取服務、萬物互聯，才是未來的「主菜」。
這顯然不是某家企業憑一己之力就能夠辦到的。對於躬身入局的巨頭玩家們來說，不但需要將業務與自身優勢相結合，力出一孔，同時也需要聚集起外部合作夥伴，集團軍作戰。
生態整合首先在阿里內部發生。
天貓精靈在發布會上宣布，今年 7 月底將會有 170 萬支付寶小程序進入到天貓精靈的帶屏設備，幫助用戶實現更多元的功能。
在接受周天財經等媒體採訪時，杜海濤表示，與支付寶生態圈的合作是「雙向打通」，在手機支付寶上使用小程序，未來也能具備天貓精靈的語音調用能力。通過阿里的開發後臺，開發者能夠大幅降低開發成本與時間，並做到一次開發多端可用。
而在技術層面，天貓精靈與阿里雲 IoT 以及達摩院也在聯動整合。
杜海濤舉了一個例子，以前錄製陳喬恩的語音包時，從錄製到推出大概需要 7 個月，現在通過阿里在底層技術能力上的迭代推進，只需要兩周半的時間。「AlIGenie 的升級過程，總結起來，就是一個越來越開放的過程」。
背靠阿里經濟體，以技術作為核心驅動，隨著 C 端用戶量級達到數千萬量級，把目光投向服務生態構建，找來更多合作夥伴便水到渠成。
天貓精靈在發布會上推出智能家居品牌「妙物」，將天貓精靈的生態能力與硬體生產廠商深度結合，聯合定製生產智能設備。按照「雙百計劃」的目標，天貓精靈將投入 100 億元扶持 AIoT 生態建設，並在一年打造百款千萬級的爆款智能產品，後者所指正是妙物。
在接受周天財經等媒體訪問時，庫偉表示，妙物更像是一個生態合作開放的平臺，「我們希望在妙物合作上能夠孵化出至少 10 個米家這樣的品牌」。
天貓精靈所提供的消費者人群洞察、技術能力以及整體銷售渠道，使得批量產出爆款不再是「玄學」。以天貓精靈妙物與堅果的合作產品「天貓精靈智能投影儀——小紅盒」為例，這款產品定價 1499 元，推出後月銷量達到 5000~6000 臺，目前為天貓便攜投影儀品類第一名，迅速成為智能投影儀網紅產品。
實際上，妙物的意義不但在於對消費者可操控設備的生態推進，它還有望成為「中國智造」的支持中心。庫偉提到，有一位佛山家電企業的老總，辦公室是 1958 年蓋的，這位老總就說現在如果不是轉型智能化，以目前成本而言是沒有可能實現競爭的。
歸根結底，智能化、數位化也是中國家電、乃至中國製造打造未來競爭力的核心抓手，因此現在也恰恰需要一個能夠開放技術、又能夠連接消費者的平臺出現。
天貓精靈正在補齊這塊拼圖——阿里在全球部署了 4 個 IoT 核心節點，14 個加速計算節點，支持 12 種語言，覆蓋 200 多個國家。設備廠商只用一套 SDK 就可以在海外銷售產品，大大降低成本。
03 阿里的第五條賽道
2016 年的阿里投資日上，馬雲拋出了「輪流領跑論」，按照規劃，B2B、淘寶天貓、支付寶、菜鳥、阿里雲將會先後扛旗，帶動阿里向前發展。
這些業務也分別對應著阿里的四條賽道——電商、支付、物流與雲計算。而現在從天貓精靈一系列的舉措來看，我們可以做這樣一個判斷，IoT 已經成為阿里下定決心開拓的第五條賽道。
總結阿里在前四條賽道取得成功的邏輯，不難發現有幾個共同點。
第一，新賽道和集團原有優勢賽道能夠產生聯動，業務在起步階段就有很好的勢能；第二，做長線生意，在賽道基礎還很薄弱的時候先投入資源，慢慢培育起市場環境，同時由於產業鏈很長，阿里投入的資源和時間能夠轉化為商業壁壘；第三，相較於純線上業務，阿里更擅長能夠嵌入到實體經濟的業務模式和技術。
按照這些標準來審視，阿里重注物聯網賽道的選擇就很清晰了。目前在天貓精靈上的一系列動作，包括推出「雙百計劃」在內，都顯示出阿里的入局決心。
而實際上就目前階段的語音入口來說，對阿里也有著特別的意義。
因為語音交互包括後面的多模態交互，正在重塑「流量」的概念，原來需要在手機屏幕上做的操作，能夠在其他終端（智能音箱、家居等），以語音等方式實現。
服務能力還有流量變現是阿里的強項，如果未來能夠依靠天貓精靈在前端佔據住入口，那麼阿里的商業效率將毫無疑問邁上新的臺階。從這個角度來說，天貓精靈之於阿里的重要性和戰略地位，可能不亞於 2011 年時的微信之於騰訊。
進一步地，數據智能和新的交互方式，也將遠遠超過「家庭助手」範疇，徹底重塑零售、餐飲、旅遊、醫療、教育的服務形態。阿里商業作業系統，將成為 AIoT 領域的「新基建」。
比爾蓋茨有一句名言，人們總是高估了未來一到兩年的變化，而低估未來十年的變革。天貓精靈帶來的變革，值得長期關注。