[PConline 雜談]和前幾年相比,人們消費習慣的變化非常巨大,以前是希望買到「更多」,現在則是希望買到「更好」。這種消費觀念的轉變體現在各個領域,所以有越來越多滿足提升生活品質,滿足情感需求的創新產品和服務表現越來越突出,也讓「幸福經濟」成為新風口。有經濟學家認為,幸福產業涉及領域眾多,幸福經濟消費趨向年輕化,而這與我們談論更多的「懶人經濟」有深度的融合趨勢。
不想做飯可以叫外賣,愛美又懶得出門可以讓美容師美甲師來家中服務,不想打掃家務,可以讓洗碗機、掃地機這些科技產品鼎力相助。實際上「懶人」並非傳統意義上的懶惰、頹廢,而是建立在方便、快捷、輕鬆、舒適等理念基礎上的,刪繁就簡的生活與工作技巧之上的「新懶人」。
當幸福經濟遇到懶人經濟,風口疊加,註定會有企業抓住機遇乘風而起,比如最近動作頻頻的雲鯨,一家立足於清潔機器人領域,致力於開發一鍵清潔的家庭服務機器人的創新型公司。
辨別偽需求是一件非常複雜的事情,直到今天為止還有很多解決「偽需求」的產品和服務充斥在市場上。前幾年大行其道的O2O,被創業者和投資人光速複製到各個細分領域中,結果絕大多數項目在短時間內就銷聲匿跡。
或者可以看看我們的家裡有沒有這種為了滿足偽需求而設計的產品?豆芽機、酸奶機、煮蛋器……2020年上半年這段漫長的居家生活,很多人自己動手製作各種美食,讓餐廚類小家電迎來了短期內的「井噴」式增長。
蘇寧、天貓、京東、拼多多等電商平臺,銷售量、用戶評價量,小家電各品類都出現猛烈增長勢頭。不少家電企業的業績快報也反映出強勁的增長勢頭,但隨著復工復產讓生活回歸正常節奏,一時興起下購買的小家電被逐漸冷落,閒魚上開始出現大量轉讓信息。
【凡是非獨立的功能性創新,都不足以支撐一個成功的產品創新。也就是說,只有產品級的創新才有長遠價值。】
知乎有一個熱度很高的問題:有哪些能給人帶來極大幸福感的家用電器?已經有接近兩千個回答了,有大家日常認知中的大眾產品,也有冷門小眾的,但從引起更多網友共鳴的回答中可以看出來,提升幸福感的產品與其售價並沒有等比關係,並非是產品越貴越能讓人幸福,大家更看重的是實用性,體驗感。
之所以前面提到的偽需求小家電並不能提升幸福感,原因在於這些產品並沒有讓人們的生活更輕鬆。使用五分鐘,清理半小時,對大多數人來說都很難忍受。
沒有任何人生來就甘願生活在髒亂的環境裡,對潔淨、舒適的追求是人的共性。但是現在的人尤其是年輕人實在太累了,工作之外可以自由支配的時間貴比黃金,談戀愛、玩遊戲、健身運動、充電學習甚至休養生息,都靠996之外的時間去滿足。即便是周末,大多數人可能也會選擇多睡一會,補補覺。雲鯨希望解決的就是居室打掃的問題,讓人們從需求最強烈的地面清潔中解脫出來。
可以不用做家務,讓人們切實提升了幸福感,享受懶人式生活,雲鯨小白鯨進行切入,可以讓產品久留在人們生活中的常用家電,塑造的是便捷的使用場景,使用頻次足夠高。單純的掃地功能並不能讓房間徹底乾淨,還需要配合拖地擦洗,雲鯨小白鯨同時進行掃和拖,並具備自清潔能力,不虛人為幹預,徹底解放雙手。可以說雲鯨選擇的賽道足夠寬廣長遠,關鍵要看是否可以跑得快,跑得穩了。
掃地機在中國並不算普及,實際上吸塵器這種30年前歐美家庭必備的家庭清潔工具,在中國家庭中都沒有完成全面普及,人們更多還是相信自己的雙手可以打掃得更乾淨更徹底。
但使用過掃地機的消費者,從此開啟了不斷升級換代掃地機的歷程,希望有一天可以入手真正好用掃地機。一方面他們享受掃地機自動清潔房屋的便利,一方面又發現了傳統掃地機身上諸多讓人難以忍受的缺點。
掃地機市場良莠不齊,口碑差異極大,撈快錢的公司比比皆是,短時間內市場就被攪得渾濁不堪,在這樣的市場裡能否打造現象級產品?雲鯨給出的答案驚豔到了我們。「會自己洗拖布的機器人」上市不到半年時間就衝進了市場前三,並且後勁十足,在各大電商平臺的表現都衝勁十足。在奧維雲網最新統計的2020年第一季度Top10機型銷售額排行榜上,更是排在第二名,已經超越了不少傳統大品牌產品。雲鯨是如何做到這一點的?
1、硬實力信心來自技術團隊
在多數小廠給用類似於「給遙控車套一個殼子」的方式生產掃地機時,雲鯨可謂十足的另類。創始人張峻彬先後師從劉海峰、高亮、黃佩森、李澤湘等中國智能製造領域的頂尖專家,以機器人為終身事業,同時對機器人產品保持熱愛與敬畏。
但是作為後來者,即便是科班出身的張峻彬也意識到沒有時間慢慢成長,作為市場後來者,必須在最短時間內解決行業、產品痛點,走差異化之路。想要做到這一點,快速組建一個特別能打的技術團隊成了張峻彬完成的第一個不可能完成的任務。
創業之初,名不見經傳,但張峻彬堅持只找好漢。通過獵頭公司、同行引薦,一口氣挖來了大疆、華為、微軟、網易、艾默生等行業大佬企業的高端人才和資深人士,在原公司擔任總監和總工程師級別的人數就達十餘人。
名企+名校背景成了雲鯨這支雙高團隊的標籤,張峻彬在短短三個月時間內就通過「走捷徑」的方式彌補了技術沉澱上的不足,雲鯨小白鯨掃清行業痛點走出差異化,智能化發展道路的第一步就這樣邁出了。
2、不可忽略的地緣優勢
雲鯨的孵化環境在粵港澳大灣區,這裡也是另一家明星級獨角獸企業大疆的發跡之地。不少高新科技企業都會使用傳感器、陀螺儀,GPS等零部件,在智慧型手機普及之前成本高昂,但後來的事情我們都知道,智慧型手機國民化讓絕大多數零部件的成本紛紛跳水,原本數千元的東西現在可能一兩百就能買到。
元器件的發展加上粵港澳大灣區的整體環境,原本高高在上的機器人終於在體積和價格層面達到了消費級水平。而且粵港澳各個地區都有各自的優勢產業,以至不同產業在某一資源上可以互補、交貨期高度配合。手機產業成熟期後,大疆發現了無人機產業機遇,雲鯨則抓住了掃地機的機會。從奧維雲網2019年6.18大促連續四周線上監測數據來看,掃地機器人線上零售額同比增速91%,大幅超越其他環境電器
3、高出一籌的產品力
掃地機器人在國內起步雖晚,發展速度卻驚人。在消費升級化、產品智能化的雙重浪潮下, 消費者對機器替代家務的剛性需求越發顯著。在總結消費者痛點的過程中,掃地機產品快速經歷了三次變革:第一代隨機類、第二代慣性導航、第三代自主導航,使用時長和頻次在不斷上升。但是一些使用問題卻始終沒有很好的解決。
張峻彬和雲鯨研發團隊深入研究了市面上同類產品的清掃能力,固體垃圾的清掃效果大家都拉不開差距,都有一定水準表現。但在液態汙漬的清潔上倍感無力,不小心滴灑的菜湯油漬、飲料都需要人力擦拖才能打掃乾淨。
經過反覆驗證和實測,雲鯨小白鯨採用了通過軸承轉動向下物理加壓的方式,向抹布施加10N的壓力(一般人手拖地的用力),配合雙抹布180r/min的高頻擦地旋轉,解決了加壓問題,也提升了30%以上有效作業,鈍三角雙抹布設計也使高頻擦更有效。
為了進一步減少人工幹預,讓用戶更省心,雲鯨研發團隊大開腦洞,決定讓拖地機器人完成打掃任務後自己去「洗澡」。這就是雲鯨設計的「基站+機器人」智能清潔系統方案。機器人負責外出打掃,收集垃圾。基站承擔清洗、回充和收納的功能。自動清洗和快速風乾抹布,同時拖地機器人在基站內進行充電,把時間管理做到極致。
更能體現核心實力的則是掃地機器人的巡航算法,因為所有清潔功能都有賴於算法邏輯去執行。市面上絕大多數掃地機器人都是靠一套算法打天下。但云鯨小白鯨顯然對用戶的觀察更加細緻,並且依靠強大的算法實力實現了掃、拖兩套算法的優化。掃地模式下加強了牆角等日常盲區的清掃力度,拖地模式下則採用符合人們習慣的由遠及近的打掃方式進行巡航,避免返回基站時對打掃過的地面造成二次汙染。
如果用戶家裡整體上很乾淨,只是在小區域有清潔需求,則可以通過雲鯨APP來實現,調動雲鯨小白鯨對指定區域進行及時清潔。比如寵物貓狗的活動區域、梳妝檯附近,餐廳地面等等,還可以通過APP選擇清潔強度、次數,定製化程度極高。
隨著幸福經濟和懶人經濟雙風口的風力越來越大,越來越猛,掃地機市場也急需第四次變革,這也是雲鯨最大的機會:掃拖一體。在清潔效力、巡航算法、技術迭代能力上都有突出優勢的雲鯨,趁勢而起已經近在眼前。
小結:雲鯨小白鯨瞄準的是人們最基礎、旺盛的居室清潔需求,力求解決行業普遍存在的產品痛點,補齊短板,將差異化功能做到完善和穩定。在市場表現上,雲鯨的努力得到了豐厚回報,國內最火爆的電商節上,2019年雙十一3小時銷售額破千萬。海外則以眾籌114萬美元的成績佔據機器人眾籌排行榜榜首,成為科技界一款現象級產品。被海外權威科技媒體評為CES2019最佳產品之一,並獲得歐洲PlusX獎、愛迪生發明獎金獎、EIA金獎、CES創新獎、德國紅點設計獎及德國創新獎。
2020年4月雲鯨完成近億元B輪融資,由字節跳動、源碼資本領投,老股東盈峰資本、大米創投等跟投,並由勢能資本擔任獨家財務顧問。據悉雲鯨小白鯨新品已經籌備妥當,近期將會上市,關注的朋友不妨在618電商節上多加留意。