那天，迎來的了蘭州的第一場雪，大片的雪花能在數秒內讓行人白頭，當購房者小輝下車時，一位帥氣且高大威猛的保安哥哥適時出現，為他撐起了一把紳士的黑傘，身高一米八的小輝如小鳥依人般的蜷縮在傘下。
當小輝進入售樓部時，又一位帥氣高大威猛的保安大哥給他敬了一個禮，隨後高挑端莊優雅的小姐姐為他遞上了一杯剛泡好的茶水，這是小輝生平第一次享受到這九五至尊般的待遇。
買房時，當我們身處售樓部，各種服務，各種體貼，各種無微不至體現的淋漓盡致，服務的貼心，置業顧問的專業，讓你不得不認為是走進了一家高端的樓盤，以至於不得不對這裡的房子愛不釋手。
籤了合同，付了錢，一切都是那麼的順利，交了房，物業開始登場，噩夢開始……
每一個苦難都是上天對你的歷練，天將降大任於斯人也，必先讓你碰到一個垃圾物業！
下班回家，小輝回家打算做飯，洗手的時候發現停水了，此時的群裡，不少鄰居在抱怨物業沒通知就突然停水了。
打電話給物業：「嘟——您好，您撥打的電話正在通話中，請稍後再撥……」
小輝決定出門去外面吃，發現電梯只亮了一臺；走進電梯裡，發現電梯換了新的廣告。
就在此時，電梯門「咣」一音效卡住了，包括小輝在內的電梯裡所有的人紛紛跑出來。
走在小區裡，原本狹窄的道路停滿了私家車，小輝甚至都在懷疑他們怎麼開走。物業怎麼不好好管管。
在外面吃完飯回來，走到小區大門口，發現門禁又壞了，小輝在門口瘋狂刷卡，感覺自己像極了一隻招財貓。
招財貓：「這裡禮拜再不修好就告物業非法拘禁。」
有一次周末回來停車，看到鄰居阿強在和物業吵架。
地下車庫，一男士的車被剮蹭了，男士和物業站在車前。
他們是綠茵場的黃金搭檔：配合默契，腳法一流，從來不會出現哪怕一點失誤。
實際上，這裡不是運動員的訓練場，而是蘭州房地產行業的普遍亂象，名為「業主」的皮球被物業與開發商踢來踢去，問題也被一拖再拖……他們才是最強的「國腳」。
他們拒絕的理由可以說千奇百怪，有的很奇葩，有的很氣人，有的很令人無語，有的盡顯中國式智慧……
當然，有時候說了也會管。
十天後……
和物業反應好多次，終於看到了他們的措施！
哦，對了，忘了說，業主花錢請來的物業，還有另外一個名字——爺爺！
差勁的物業就像是渣男。渣男兩件套：不主動、不負責。