昨天，知舟君收到讀者發送的後臺信息，說我們總是說知舟的天貓代運營很厲害，但是沒有數據證明，知舟君表示很冤枉：我一直是實話實說啊。現在機會來了，昨天，知舟天貓代運營部門的同事們開月度總結會，知舟君有幸去旁聽了一下。聽了他們的會議，才覺得「隔行如隔山」，天貓運營的門道真的很多，經驗再豐富，不會實操，就不能成為一個合格的運營。
接下來，就是見證奇蹟的時候了，知舟君找了幾個案例來證明：知舟的天貓代運營團隊有多牛！這家店的產品價格偏高，利潤空間相對較大。不能只在淘內推廣，我們協助商家開通了抖音直播，但是因為貨源問題，在頭部直播和腰部直播的選擇上也很難。
後期，除了抖音直播，我們尋找了更多渠道，增加了主推產品，並在內容營銷上下功夫，抓住了商品的核心賣點，輔以淘內推廣輔助，以此帶動店內其他商品的效率，後期店鋪銷售額得到了有效提升。
這是一家新店，客單價中等，老闆當時是把自己所有身家投到這個店鋪，商品成本高，讓老闆很焦慮，在推廣預算上不願意花太多錢，我們的代運營部門的同事經過最終考量後，決定先打造一款爆品，參加天天特賣、聚划算等官方活動，加上淘客的助力衝銷量，並針對店鋪的實際狀況參加直通車的付費推廣，因為直通車會對精準客戶進行拉伸，讓直通車推廣收穫了較高的轉化率，現在店鋪已經在穩步前進中。
這家店鋪主要是做小飾品的，之前一直是自己在運營，定的客單價高於同行，月銷量只有幾百單，且店鋪總體評分很低，店鋪整體在走下坡路。
我們接手後，先把前期的評價進行了分析，找出差評的原因所在，優化了相關商品的詳情頁，並對店鋪熱銷款進行重點布局推廣，特別調整了客單價，然後順勢參加了去年的雙12活動，銷售額得到了明顯提升，同時，在客戶維護方面我們也出了應對方案，針對批發客戶重點標記並跟蹤，優先處理批發客戶售後，減少老客戶流失，店鋪的復購率也得到了相應提升。
這家店鋪接手時有點麻煩，是做日用品的，前期因存在刷單等違規行為被降權，店鋪各項數據明顯低於同行，且店鋪的產品布局存在很大問題，用戶在選擇時很容易陷入「選擇恐懼症」。
我們接手以後，幾乎對店鋪進行了大刀闊斧的改造，理清店鋪內所有型號的產品，規劃產品布局。為提升客戶購買體驗，我們也是站在客戶的角度對產品詳情頁進行重新設計，並重新梳理人群標籤、目標消費人群。由於產品基本都是剛需，我們也策劃了一系列店鋪活動，並積極參與到天貓活動中，推出優惠券、贈品等，打造出了一條完整的購物鏈。
現在，這個店鋪已經完全擺脫之前降權的影響，店鋪各項數據也在穩步上升，合約即將到期，但商家表示，將續籤一年。說了這麼多案例，看了這麼多數據，大家不會再質疑知舟的實力了吧。其實從去年開始，電商代運營已經成為知舟除了「電商代入駐」的第二大業務板塊，天貓也成為我們的主戰場，因為我們的代運營客戶，90%來自天貓。我們也是非常注重結果的團隊，「數據，是最有說服力的！」便是我們代運營部門的服務宗旨。
未來，我們也將服務好每位客戶，為更多客戶創造奇蹟。