天貓超市「心臟倉」55天:3000餘萬件抗疫物資「輸血」各地

圖為「心臟倉」工作人員正在裝載運往非洲的應急物資。阿里巴巴供圖

(抗擊新冠肺炎)天貓超市「心臟倉」55天：3000餘萬件抗疫物資「輸血」各地

中新網杭州3月20日電(記者 黃慧)19日，馬雲公益基金會和阿里巴巴公益基金會支援非洲的首批近500萬隻口罩、6萬套防護服以及6萬隻防護面罩，正從浙江嘉興菜鳥物流園區的天貓超市倉庫陸續發出。預計在下周，它們將抵達衣索比亞等54個非洲國家。

這個倉庫，被稱為抗疫物資應急「心臟倉」，是阿里巴巴各路抗疫物資來往運輸的供應鏈樞紐。「心臟倉」剛上線時，全球的口罩發到這裡來、從這裡運往全國防疫一線。現在，來自國內各地的口罩，也正自此發往防疫物資告急的國家。據悉，55天裡，3000餘萬件抗疫物資從這裡「輸血」各地。

圖為「心臟倉」內。阿里巴巴供圖

兩條「大動脈」輸血百餘城

地處浙江北部、上海西南，靠近阿里巴巴杭州總部，同時接近各類防疫用品原產地以及上海通關港口，位於嘉興的這個天貓超市貨倉有著此次支撐抗疫的獨特優勢。補貨商品不僅能實現快速入倉，調運國際物資進出也十分便利。

作為天貓超市數個核心B2C倉庫之一，嘉興倉面積大、擁有自動化立庫，可以通過大型機器迅速完成貨物分揀。與此同時，這裡也擁有大量類目的生活用品，可以在短時間內滿足前線各類物資補給的需求。

疫情升級後，為實現最快速度將口罩等物資發往武漢以及全國各地，天貓超市於1月24日改造倉庫，一天內跑通「一倉發全國」的抗疫應急模式——口罩自工廠出發後，無需再跑多個中間物流運輸環節，經「心臟倉」內盤點和整理後，可直接調撥至缺貨地區和抗疫一線。

據了解，「心臟倉」背後是抗疫的「大動脈」：一條是輸入，針對來自各端的物資需求，統籌採購計劃，協同天貓國際、阿里巴巴國際站等多方進行集中採購；另一條是輸出，採購物資入庫後，由供應鏈團隊對物資進行整理、建檔、維護和調撥，選擇最短路徑把物資流轉至需求方。通過統一採購、統一收貨，統一分配、統一發貨，兩條「大動脈」帶動起抗疫「心臟」持續搏動。

一個多月的時間裡，「心臟倉」接收的物資來自日本、韓國、俄羅斯等18個國家，發往了包括武漢在內的100餘個城市。日前，隨著海外疫情加劇，「心臟倉」物資已支援日本、韓國、美國、俄羅斯以及非洲地區多個國家，支援土耳其以及東南亞國家的物資也在密集備貨之中。

「讓每一筆物資清清楚楚收進來，清清楚楚發出去」

從醫用手套、消毒水、防護服、手術衣到護目鏡，近20種重點防疫物資、400個國內外專項採購的商品品類在「心臟倉」裡進行統一流轉。天貓超市供應鏈的小二們以電商供應鏈的嚴苛標準對物資進行細緻的錄入和管理，確保最緊要的物資發到最需要的人手中。

以口罩為例，由於運進「心臟倉」的口罩有醫用、也有非醫用，覆蓋KN95、N95、KF94等十餘種國內外技術標準。在該供應鏈系統內，這些口罩都被按規格、型號進行管理和標識，與物資需求方一一進行匹配，由此確保發往一線醫護的是防護等級最高的口罩，也確保這些口罩必須最優先發出。

記者了解到，從「心臟倉」發出的口罩，不僅送達包含金銀潭醫院在內的武漢十餘家醫院，萬餘份裝滿一次性頭套、橡皮筋、衛生巾、成人紙尿褲等生活用品的愛心包也覆蓋了150餘個醫療隊的需求。

天貓超市供應鏈負責人雪滿透露，從採購、建立商品信息、維護商品規格，到發出貨物、列印發貨單，「心臟倉」背後的供應鏈團隊一直確保每件貨物通過供應鏈系統都實現可追蹤。「我們要讓每一筆物資都清清楚楚地收進來，也清清楚楚地發出去。」(完)