根據韓聯社報導，韓國一名50 多歲的玩家因投入3,351 萬韓元（折合人民幣約20萬元）培養的遊戲角色，在更改Google 帳號密碼後，發現角色無故消失，憤而怒告韓國Google 。
消息指出，該名玩家今年7月在Google Play下載手遊後（ ,音譯：新江湖 ），約2個月的時間支付350次，總計3,351萬韓元作為升級角色能力用途，然而在某次更改Google帳號密碼後，再次登錄遊戲發現角色消失。
玩家經由Google 建議詢問遊戲開發商未果，得知角色無法修復後，認為整起事件都是更改Google 帳號密碼才會造成，憤而向釜山地方法院狀告韓國Google ，要求賠償角色升級費用3,351 萬韓元，以及1,000 萬韓元（折合人民幣約6萬元）的精神損失賠償。
韓國Google 表示，Google 在韓國僅為線上銷售廣告、提供服務，Google Play 商店實為美國Google；且Google Payment 亦為支付業務代理商，兩者皆無法針對此事負責。
玩家委任律師回應，Google 在韓國設有法人，且通過線上遊戲與支付獲得盈利卻於發生問題後迴避責任，且根據韓國 Google 表態立場，對於韓國消費者須到美國打官司的說法無法認同。全案將於22 日由釜山地方法院首次開庭審理。