36氪獲悉，月子護理品牌「聖貝拉」及其母公司「貝康國際」（PrimeCare）宣布完成 B 輪融資，本輪由香港上市公司新鴻基獨家戰略投資，融資後估值近一億美元。創始人向華表示，本輪融資資金將主要用於：門店擴張，線上家庭健康管理，以及全產業鏈數位化的持續升級。此前，貝康國際曾獲得唐竹資本、高榕資本等知名機構共計數千萬美元的兩輪投資。
貝康國際是一個專注服務中高產家庭的新型網際網路家庭護理品牌，業務涵蓋母嬰護理服務、家庭育兒服務、職業護理培訓等板塊。通過入駐酒店、酒店式公寓和醫院等合作，貝康國際得以實現輕資產運營，而新鴻基集團在地產及金融行業資源雄厚，此次戰略投資後能幫助貝康國際旗下品牌快速擴張。
隨著 90 後年輕家庭逐漸步入生育階段，他們不滿足於傳統的坐月子方式和基礎的護理服務，而需要更高品質、更具調性的體驗。同時，國內的月子中心品牌老化嚴重、連鎖率極低。「貝康國際是第一家能夠跨區域直營超過 10 家門店的，且單店運營均非常良好」，向華表示。
根據貝康國際提供的數據，聖貝拉運營近三年以來，服務滿意率達到 99.1%，常居各地生活方式及母嬰親子類 APP 平臺熱搜榜首。全年累計觸達人群超過 10 萬人次，平均客單價 16 萬元以上。有超過 85% 的客戶會進行延續性消費，附加產品包括產後修復、護士到家、線上商城等，人均消費達 3 萬元。
目前，聖貝拉的營收以每年超過 3 倍的速度穩步增長，2019 年總業績環比上一年增長 320%。此次疫情期間，聖貝拉迅速反應展開線上直播銷售，第一輪直播僅 5 天累計觀看量超 80 萬人次，以拉動線上交互的方式提升客戶增長的 ROI，在其他月子會所業務量下滑的情況下，仍然保持穩定的獲客和銷售增長。
以中高端月子會所觸達高淨值家庭，輕資產保證快速擴張
月子護理品牌「聖貝拉」定位高奢，是唯一入駐全球六星級奢華酒店的月子會所，主打 22-36 歲準一線高淨值家庭。
聖貝拉的特點是採取與酒店合作的輕模式，選址自帶話題性的奢華品牌酒店。這樣做可以實現雙贏，聖貝拉能保證服務體驗，也能降低啟動及運營成本；酒店能夠提高房間利用率，坐月子期間的家庭消費也能帶來額外收入。酒店為了保證口碑，在選擇合作時十分謹慎，聖貝拉具備品牌效應更容易獲得信任，但新入局者的門檻較高。
而為了拓寬消費人群，貝康國際 2019 年推出了輕奢品牌 BabyBELLA，BabyBELLA 以時尚、科技為賣點，主打二三線的高消費年輕家庭，客單價平均在 6-8 萬，定價更加親民。
BabyBELLA 同樣以輕資產模式運營，與酒店、酒店式公寓以及優質醫院合作。而在獲客方面，BabyBELLA通過核心用戶分享觸達更多用戶，形成反漏鬥式營銷，老客戶推薦比率達到 75%，逐漸建立新生代家庭的母嬰生活圈。
目前，貝康旗下月子會所已在全國開設十餘家門店，是行業內最大的直營月子會所品牌，「未來三年，貝康國際計劃在全國開設超過 100 家門店，每年服務近十萬人次的中高端家庭，成為市佔率第一的頭部月子會所品牌」，向華表示。
拓展多元化業務，挖掘用戶生命周期
坐月子的特性註定了月子會所業務消費頻次低、難以產生復購，而貝康國際希望通過拓展多元化業務，多維度挖掘用戶生命周期價值（LTV）。
「體驗過線下門店的母嬰護理服務後，消費者會對品牌產生很好的信任基礎，聖貝拉有超過 85% 的客戶會進行延續性消費」，向華告訴36氪。貝康國際已經推出了產前服務、月子護理、育兒早教、高端護理定製等覆蓋整個家庭護理流程的業務品類。
而在線上服務方面，貝康國際與微醫集團達成戰略合作，接入 24 小時醫生線上問診業務。在門店裡，用戶可以享受 24 小時護士一對一和醫生定期巡房服務，保障月子期間的照護；而此次合作後，用戶在家也能繼續享受問診服務，滿足用戶出月子後的健康管理需求，提高其整體線上體驗。
針對家庭護理場景，貝康國際成立了到家服務品牌「貝護家+」，既能滿足原有用戶的後續育嬰師需求，也能拓展客群。「如果用戶坐月子的消費預期在 2-3 萬，與其在外使用體驗不佳的場地，還不如在家坐月子，享受專業護理師上門服務」，向華介紹到，因此，貝護家+也能幫助貝康國際觸達更下沉的用戶群體。
但國內也有不少家政公司提供月嫂上門服務，貝護家+的優勢是什麼呢？向華告訴36氪，家政公司的核心瓶頸是優質的阿姨、護士資源，而貝康國際旗下的貝康護理學院為多元化業務拓展提供了機會和保障。作為美國認證協會（ACI）註冊國際母嬰護理師的國內獨家代理方，貝康護理學院目前已孵化線上線下多項育嬰護理早教相關課程，已完成高端母嬰師及核心護理師培訓近 6000 人次，主要用於輸出 0-3 歲嬰幼兒護理及高端定製護理師到家，拓寬客戶的育嬰及家庭護理需求，完成護理產業鏈閉環。
貝護家+平臺上線 6 個月已服務300多名高淨值家庭，平均客單價在 1.5 萬以上，高於市場價格 50%。
加強數位化能力，實現傳統行業的網際網路化轉型
月子會所行業相對傳統，大多品牌僅局限於門店，獲客也嚴重依賴線下。
貝康國際通過高端化品牌形象、線上營銷等實現突圍，也希望業務能夠進一步線上化。接下來會持續完善自有智能化後臺管理系統（ECP），從業務前臺到數據後臺達成聯動，實現行業唯一跨區域高效管理，支撐異地規模化擴張。通過業務在線，服務在線的模式，滿足客戶的多樣性需求。接下來也會通過物聯網（IoT）設備的融入，將整個服務鏈條信息化、在線化和智能化。
關於競爭，向華告訴36氪，月子會所的連鎖化趨勢會越來越明顯，單店無法形成品牌效應，依靠價格競爭吸引顧客的模式無法長久。而在行業需求急劇增加的市場環境下，除了品牌自身過硬，團隊募集資金的能力也必須足夠強，加快門店拓展速度。貝康國際之所以能在資本寒冬時期，再次獲得資本青睞，主要原因是貝康擁有非常高的資本使用率，前期以月子會所為業務重點獲取較強的現金造血能力，並且在業內形成了極具口碑和不可替代的品牌價值。
向華表示，目前，貝康國際已實現了服務前臺、教育中臺和數據後臺的整體閉環聯動，是母嬰護理服務細分領域的頭部企業。未來，貝康國際將持續快速推動全產業鏈布局，打造國內首家綜合性家庭健康服務平臺，成為全國乃至全球領先的家庭護理品牌。
關於投資方
新鴻基有限公司（集團） 是一家總部在香港的投資集團公司，同時也是領先的消費金融公司「聯合亞洲金融公司」的大股東，和光大新鴻基的主要股東。截止於2019年6月30日，集團持有超過410億港元的企業總資產。集團直投業務部門的投資主要圍繞著房地產，一二級股權市場及一二級信貸市場，截止於2019年6月30日，總資產超過140億港元。通過其子公司新鴻基戰略資本有限公司，集團的投資企業包括：藥明康德，Wish, 滴滴出行，Uber優步，小米以及Ola Cabs等一系列海內外知名企業。
唐竹資本於2017年創立，專注於投資TMT、消費、和金融行業的成長型企業，擁有人民幣和美元雙基金，投資階段覆蓋天使輪到B輪。已投資案例包括：奈爾寶家庭中心、聖貝拉、美信聯邦、同城票據網，Ahaschool等。
高榕資本由張震、高翔、嶽斌三位創始合伙人於2014年1月創立，專注於早期和成長期投資，重點投資新消費、新技術等創新創業領域。高榕資本管理的美元基金和人民幣基金總額折合超過150億人民幣。截至目前，已有12家高榕投資或入股的公司成功IPO，包括拼多多、虎牙直播、華米科技、跟誰學、石頭科技等。
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