一、 徵集背景及意義
回顧2020年，整年受疫情影響，消費者需求整體迅速向線上傾斜，智能客服的需求量也隨之激增，因此儘管疫情影響下中國經濟整體走低，但對於人工智慧尤其智能語音行業市場整體利好。激增的市場規模，一方面引發了多元化的市場需求，另一方面，促使技術服務商不斷探索新的產品功能和應用場景。
政策方向，以「數位化賦能產業，實現復工復產」成為了2020年的時代主題。智能語音作為人工智慧的重要分支，在降本增效，提高數據，加速產業數位化轉型，催生新商業模式等方面都具備重要意義，也因而成為了傳統企業發展的重點。
目前，中國智能語音市場處於早期競爭階段，網際網路巨頭、傳統技術服務商、初創科技企業紛紛入局語音賽道。面對百舸爭流的市場環境，如何選擇適配的智能語音方案及服務商，並完成數位化轉型進程，成為了傳統企業及市場關注的重點。
在此背景下，億歐智庫現進行智能語音解決方案提供商的徵集，以期窺一斑而見全豹，描繪智能語音的產業全貌，梳理行業解決方案，並期望能對傳統企業的數位化轉型進程起到輔助作用。
二、針對不同技術架構及行業，徵集對象有所不同
面對不同行業多階段、多維度的方案需求，企業需要選擇合適的智能語音解決方案及供應商。智能語音技術在不同行業的落地過程中，也有各種痛點需要被解決。
針對億歐智庫制定的智能語音技術架構，以及擬研究落地的具體行業，現向以下智能語音解決方案服務商發起徵集：
主要面向企業級市場應用層解決方案服務商，並涉及金融、教育、醫療、電商、政務、汽車、家居等領域。
針對不同行業的不同屬性，案例徵集的側重點有所不同：
金融
以外呼、RPA、質檢、聲紋反欺詐以及智能客服為主要應用場景的解決方案服務商，以本地化部署方案提供商為主，也包含AI技術平臺形式的部署服務商
教育
提供線上課堂管理，教學測評，智能客服等相關的軟硬體智能語音解決方案提供商。
醫療
主要關注以語音識別和自然語言處理為核心技術的醫療解決方案，涉及導診機器人、智能病歷、臨床決策支持系統在內的軟硬體智能語音解決方案服務商
汽車
主要關注以社交通訊、用戶導航、智能語音為主要應用場景，並融合智能喚醒、聲紋識別、聲源定位、多重語音連續對話、多端智聯娛樂和諮詢搜索等功能在內的，面向汽車企業的軟硬體智能語音解決方案服務商。
家居
以家居智能、智能安保為主要應用場景，並主要落地在智慧住宅、智慧地產、智慧酒店、智慧養老、智能會議室、智慧病房、智慧展廳等方向的，面向家居企業的軟硬體智能語音解決方案服務商。
電商
主要關注涉及電商智能客服、直播安全以及智能質檢分析的智能語音解決方案服務商。
政務
主要關注實現政務服務智能化、數據化、監控化、信息化的智能語音解決方案服務商。
三、報告案例徵集的參與方式
凡參與案例徵集的企業將有機會獲得以下權益：
（1）將有機會入選《2021中國智能語音行業方案及服務商品牌測評》的觀點/產品服務展示，從而提升企業在政府及行業內認知；
（2）億歐將對提交信息的相關企業進行深度調研，將有機會進入《2021中國智能語音行業方案及服務商品牌測評》行業服務商榜單。