1月7日上午，市委常委、市紀委書記、市監委主任楚耀華到市信訪局公開接待群眾來訪。
當日上午，楚耀華共接待來訪群眾3批8人，反映問題主要涉及紀檢監察、拖欠工程款和拖欠農民工工資等。面對一件件關乎群眾切身利益的事情，楚耀華耐心傾聽每一位來訪群眾的訴求，認真翻閱來訪材料，詳細了解群眾信訪事項的起因和前期協調情況，對群眾訴求當場批示交辦，要求相關部門查明情況、妥善處置，並及時反饋信訪人。楚耀華在傾聽群眾心聲的同時，不忘關心群眾生活，囑託來訪群眾以更加積極進取的心態面對生活，努力工作、辛勤勞動，爭取過一個溫馨祥和的春節。
隨後，楚耀華通過視頻查看了各縣（市、區）黨政領導接訪情況，與正在接訪的部分縣（市、區）黨政領導通話，要求他們履職盡責，切實幫助群眾解決問題。