華為筆記本電腦無法開機 多次維修無法解決

2020-12-21 家電消費網

  7月5日,一網友在黑貓投訴廣東站反映,他於2019年2月25日在華為商城購買了一臺榮耀magic book 銳龍2019筆記本電腦,但到19年10月份卻無法開機。該客服建議重新安裝作業系統,重新安裝後,11月份又出現了同樣的問題。然後工程師又給他更換了硬碟,但12月份還是有同樣的問題。工程師又給他更換了主板。在正常使用了一段時間後,2020年7月初又出現了無法開機的問題。他聯繫客服,客服否認更換過硬碟,只讓他再去售後檢測。他說:「我現在就一個要求,直接給我免費換新。」

  

 

  網友供圖

  7月5日,@華為終端客服 在黑貓投訴廣東站回復稱已將問題反饋,後續進展,我們將持續關注。

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