怎樣的體驗才更珍貴？怎樣的體驗才是有價值的？
2020年8月12日，中國上海——全球知名服裝品牌優衣庫在其上海淮海中路全球旗艦店舉辦「明日之服煥新未來生活」2020秋冬新品展會，通過思考消費者當下需求，以「生活之問，服裝之答」啟發未來生活方式，提出「明日之服」概念。現場展示優衣庫秋冬八大新品系列，以LifeWear服適人生的藝術與科技創新，拓展明日生活的活力與精彩。優衣庫上海全球旗艦店與掌上旗艦店同步雲體驗，邀請全國消費者與媒體意見先鋒，共同開啟生活方式更多可能。
明日之服：
以新銳概念引領未來生活
網際網路思想家尼葛洛龐帝說：預測未來的最好辦法，就是把它創造出來。
現代營銷學之父菲利普·科特勒在他的著作中提到：「企業必須積極地創造並滋養市場」。「優秀的企業滿足需求；傑出的企業創造市場。」一味追隨消費者的腳步，或嘗試迎合他們的挑剔口味，對一個有遠見的品牌而言，顯然不是長久之計。引領二字的價值，就在於，當對手還未看清市場走勢，能夠眼疾手快先發制人，用新銳的理念和思想，讓消費者眼前一亮。於是，品牌與人的對話，從「我可以滿足你」轉變為「我有更好的給你，跟我來」。
洞察未來消費需求，而不只是做足當下，顯然是一個有趣的挑戰。從某種程度上說，「明日之服」以新穎的構想勾起了人們對未來世界的好奇與期待，而服裝作為打開未知領域的一種介質，代表著當下最高水平的生產力，以及人類對超越自我的無數嘗試。當科技能夠驅動高效，藝術可以創造快樂，單純功能層面的服裝意義已經逐漸被消解——它昭示著一種全新的生活態度：拓展生活的無限可能。
現場展示的八大新品系列，在琳琅的色調、面料和裁剪中，流動著科技和藝術的韻律。
生活像一個睿智的哲學家，不斷拋出引人深思的好問題，看芸芸眾生如何拆解破局：生活是一成不變的重複，還是每天充滿生機？朝九晚五也能遠離沉悶，樂趣十足嗎？體面光彩是要費時費力，還是可以輕鬆享受？工作與生活的平衡，需要用力經營嗎？動動身體，還要等天時地利？健康需要緊張經營，還是能從容擁有？生活半徑可以自由拓展嗎？高品質是消費升級還是價格升級？
優衣庫基於對未來生活和生活方式的洞察，以「明日之服」給出解答：
以自然色彩，煥發生機：莫蘭迪色秋冬新品，帶來治癒感受；
以文化藝術，躍動生活：元氣衛衣與世界文創先鋒UT，活力滿滿，趣致盎然，躍動生活樂趣；
以易打理面料設計，助力高效生活：易打理面料時尚襯衫，助你省時省力，輕鬆享受生活；
以觸手可得的高品質，助力消費升級：擁有匠心細節與自然質感的針織系列，輕鬆擁抱高品質生活；
上班得體，下班美麗：舒適得體的聰明褲，靈動生活自在切換，輕鬆智慧享生活；
想動就動，活力不設限：防風防雨的BLOCKTECH，活力暢快每一天；
身暖心暖，健康就來：吸溼發熱的HEATTECH與輕盈保暖的高級輕羽絨，溫暖身心，積極面對生活；
溫暖時尚，拓展生活半徑：室內舒適室外溫暖的搖粒絨，助你自由穿行生活空間。
不難發覺，治癒，活力，高效，品質，智慧，健康，自由，幸福感……現代人所渴望達成又很難全部擁有的幾個特質，已經悉數蘊藏在新一季產品中。這些恰是品牌對生活深刻洞察的反映和詮釋。享科技之品，悅藝術之美，打造生活任意門，不需大費周章，觸手可得。
生活與服裝的對話哲學
為消費者提供新附加值
在各行各業做到頂尖的品牌，一定是將靈魂投入其中的。
服裝不是生活的點綴，而是必需品，在快節奏、充滿不確定性的當下社會，除了將功能美學發揮到極致，還可以為消費者提供哪些附加值？
真正睿智的品牌，從來都不是一個自顧自說、自以為是的表演家，而是首先學會放下身段、安靜謙遜地聆聽它的消費者怎麼說，怎麼想。認真思考過後，再開啟一段平等的對話。而對話的方式，也有千萬種。
在收集並深入思考消費者疫後最關切的「生活之問」後，優衣庫決定以服裝來做出回答。當服裝開始變身為一種超然的解決方案，不僅會展示出前所未有的強大魅力，也為用戶提供了一種更高級的附加值——以與時俱進的美妙科技和藝術力，助力你我更敏銳地感知，更智慧地選擇，更從容地面對萬千挑戰：嘗試人生AB面，打開更豐富的疆域，見證平凡生活裡每一次乘風破浪和一往無前。以創新的服裝設計和穿著體驗，煥新更活力美好的未來生活方式。
這種無聲的對話，往往比促銷廣告中的宣傳語更直達人心。消費者被打動，可能是被一句獨特的slogan所感染（比如「不走尋常路」「服適人生」所傳達出的品牌主張），可能是看到一個喜歡的品牌代言人，也可能是被用心的品牌拋出的一個靈魂拷問所擊中：Why do we get dressed?（人們為何而穿衣？）人是交流的動物，向內與向外的精神溝通都非常重要，顯然，那些試圖觸發人類深度思考、發掘人性意識層面潛能的嘗試，值得被鼓勵和推進。
一場展，一席話，一次啟發
做品牌，也許最重要的一點是不去預設消費者的想法，而是作為內容生產者，引領找到真正的心之所向。
在優衣庫2020秋冬新品發布會現場，除了展陳，還有一場思想的碰撞。迅銷集團全球資深副總裁、大中華區首席市場官吳品慧與媒體意見先鋒共話潮流、趨勢、營銷，可持續……帶來多維度的啟發。
消費在收入有限的情況下，人們會根據自身需求象限的不同做出選擇和平衡，即M型消費。它由日本學者大前研一最早提出，表示隨著貧富差距的擴大，中產陷落，中產向低端流動。從歐美、日本、中國臺灣到中國大陸，歷經漸進式的發展。商業周刊中文版執行主編範榮靖表示，M型消費的右端和左端，其實都屬於消費升級：在左端，人們愈發追求質感，追求設計，這跟他們選擇右端的豪擲千金奢侈品消費同樣重要。這種變化，會極大影響到當下的企業——品質設計、健康元素是否體現在產品和品牌中，將是未來消費領域一個很重要的發展趨勢。《第一財經》雜誌總編輯趙嘉則表示，在疫情影響下，處於被動狀態的人往往會開始尋求一些主動的改變，從換個髮型到嘗試一種新的菜品，不一而足，個人和這個世界聯繫的方式，可能會徹底發生逆轉，這對品牌而言是新的機會點。
知名時尚專欄撰稿人Bamboo(劉筱) (左)，商業周刊中文版執行主編範榮靖 (右)
潮流從去年炒球鞋到今年炒熊（Bearbrick），昭示了人們更關注家居藝術氣息的消費主張。另一個有趣的發現是，潮流二字的內涵，可能正在從嘻哈音樂、滑板之類的熱門街頭運動延伸到日漸興起的戶外運動，具體表現在登山，露營。很多上海的朋友都會周末去附近露營，搭帳篷，而廣州、深圳流行衝浪，這其實是在拓展街頭運動的邊際。也讓年輕人更願意去思索生活的更多可能性。一方面，疫情讓大家重新思考生活的意義，另一方面，比起快速更迭的新鮮潮流，人們開始更在意長久、可持續的設計和服裝趨勢，比如，一件衣服十年後拿出來穿仍不過時，經典而美麗，Steppy潮流周志主編Ray（趙文奇）表示。
《第一財經》雜誌總編輯趙嘉 (左)，Steppy潮流周志主編 Ray(趙文奇) (右)
生活知名生活時尚博主三木三木呢（李夢）表示，疫情讓自己在精力的分配上有新的思考。更加注重生活。作為一個湖北人，武漢發生疫情之後，她發現很多老鄉都有觀念轉變：從喜歡存錢到嘗試新消費，從忽視健康到注重健康飲食，更在意服裝的舒適觸感，尋求更高性價比。從事時尚穿搭職業，讓她發現越來越多消費者會做出更加聰明的選擇，比如那些讓自己更加放鬆的、通過簡單配搭就能獲得美麗造型的服裝產品。知名時尚專欄撰稿人Bamboo（劉筱）則表示，疫情期間閉關三個月，從某種程度也是一種成長，恰似冬季裡一場漫長的被迫冥想，考慮什麼才是值得花費更多精力的人和事，也開始花更多的時間在真正的自我享受，以及得到更好的自我體驗。在寫公號、與粉絲交流時，發現今年網友們對家用香氛、性價比高的衣服反響非常踴躍，在過去被認為有點小資的產品，今年反而得到很多關注。人們對生活周邊一切跟自身體驗相關的東西變得非常在乎。
知名生活時尚博主三木三木呢(李夢)/右三
可持續優秀的戰略必須與優秀的價值觀相輔相成。吳品慧表示，對人的關懷一直是優衣庫企業和品牌很重要的價值觀，不僅表現在對人、對疫情的關懷，也包括對地球的關懷，對文化的關懷。
以牛仔褲為例，2016年末，優衣庫在美國洛杉磯成立了「丹寧創新中心」（Denim Innovation Center），集結了許多世界各地的設計師和布料專家，它不只研究款式和面料，還從技術開發角度去研究如何做到可持續發展。通過最新工藝，可以使牛仔褲加工工序中的用水量平均減少90%以上，最高達99%，同步實現水資源的再回收和利用。透過產品製作過程的價值鏈的改善，對地球盡一份力；此外，優衣庫包裝全部變成紙袋，取消了塑料封條。希望通過減塑環保的推廣，在2020年減少85%的塑料使用，這是品牌對地球的一份承諾。
優秀的企業都有一些共性特徵：對用戶需求的深刻理解，對市場趨勢的獨立判斷，以及面對重大困難挫折的堅持不放棄。今年5月，優衣庫門店的生意已經恢復到去年的水準，預計在7、8月後超越去年。在中國，6-8月優衣庫相繼開出近30家門店，這在2020年疫情大背景下的服裝領域非常少見。在這種向好的成長勢頭下，品牌準確把握著中國消費者中長期對消費品質和生活的飽滿期待，培養想像力以及對美好事物的感知能力，還有對世間萬物的好奇心、反應能力和連結能力，力圖交出一份賞心悅目的答卷。願它攜著恢弘的願景，繼續以優質的產品和新銳理念，賦能每一個當下，和每一個活在當下的旅者。
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