讓外來務工者歸家有期——廣鐵集團多種措施方便外來工買票出行

2020-12-10 華夏經緯網

　　新華網廣州１月３０日專電題：讓外來務工者歸家有期——廣鐵集團多種措施方便外來工買票出行

　　樊曦、齊中熙、曾勇

　　外來工客流歷來是廣鐵集團春運的第一主體客流。去年廣東地區有２７００萬左右外來工，且大部分人都有返鄉過年的意願。廣鐵集團以外來工實際需求為出發點，在網際網路售票、窗口售票和站內自助售票等方式的基礎上，不斷推出方便外來工買票的新舉措，最大限度地方便外來工買票出行。

　　「兩票」在手　往返無憂

　　四十歲的王燦在廣州工作了１５個年頭，每到年末買票回家成了他最大的困擾。不過今年他感到很開心，他所在的廣州花都區易瑪服裝公司幫他預訂了回河南老家的火車票，而且還將坐上「返鄉專列」回家。

　　「現在我們每個員工只要在公司填好表格和身份證信息，就可以拿到車票了，根本不要出門。」王燦說。

　　今年春運廣鐵外來工團體票預訂自去年１２月１９日啟動以來，累計為３０００多家企業團體預訂了８０多萬張往返車票，讓外來工團體旅客在出行前「兩票」在手，往返無憂。同時，廣鐵集團還根據外來工團體訂票情況，將於１月２７日起開行２１趟外來工專列，進一步方便外來工回家。

　　網點密布　就近買票

　　１月１７日，在廣東清遠龍塘鎮的銀盞中心村一家鋁材廠打了６年工的蔣小波，早早來到村上新開的代售點，換取了之前通過電話訂到的３張一家人回重慶的車票。

　　「這在往年無法想像，往年要到清遠市區去取票，很辛苦，今年至少省了半天功夫。」蔣小波高興地說。

　　去年以來，廣鐵集團大力拓寬車票代售網絡，遍布繁華市區，延伸偏遠鄉鎮，最大限度地方便旅客購票。到今年春運售票前，廣鐵集團代售點數量已達２６０７家，較去年增加了８１１家。截至１月２３日，廣鐵售出春運火車票約８３０萬張，其中各代售點售取車票５６０萬張，佔總量近七成。

　　廣鐵集團拓寬火車票代售網絡，既大大緩解了火車站購票人群高度集中帶來的各種社會壓力，又充分發揮網際網路和電話訂票的功能和優勢，進一步方便旅客特別是廣大外來工就近購票，使得購票高峰不見「峰」。

　　電話預訂　化繁為簡

　　１月２２日２３時，在番禺一家電子廠打了近１０年工的王錦任，與湖南老鄉一行６人從番禺趕到了廣州火車站，即將乘坐廣州到嶽陽的Ｋ９０８０次列車踏上歸途。

　　「聽說今年電話訂票比以往更方便，幾個老鄉決定還是選擇電話訂票，７號那天，我們一撥電話就通了，提前半個多月就訂到回家的火車票，確實挺方便的。」王錦任說。

　　王錦任所說的今年電話訂票比較便利，主要是因為今年鐵路電話訂票系統較以往有一些重大改進，化繁為簡，各鐵路局管內可以通訂全國車票。目前廣鐵電話訂票車站已覆蓋了粵湘瓊三省管內所有聯網車站，實現了全國通取，取票時間也延長了１２個小時。（完）

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