品質與服務雙升級 「相寓」美好租住生活

2020-12-14 donews

6月,畢業季如約而至,在象牙塔生活了幾年的畢業生也開始陸續步入社會,離開了學校的庇護,吃住行中的「住」無疑是他們面臨的第一關考驗。

當畢業生們還在擔心找房的焦急和租房的辛苦時,「相寓」早已悄然把這些變成了居住的美好和樂趣。一間好的房子,不但沉澱了炊煙熱飯的味道,更記錄著為夢想打拼的勇氣。一間好的房子,絕對能讓人在他鄉找到自己的坐標。

讓居住更美好,「相寓」誕生的初衷就是要在這個追求自我價值的時代從業主和租戶兩端出發,用溫暖貼心、充滿人性化的產品和服務,全面提升出租和承租兩方面的體驗,讓業主和租客在全流程中、自細微處起都能感受到生活的「小美好」。

實力、經驗、資源背後的「大品牌風範」

新房市場告別高增長、加速度,中國的房地產市場已經迎來存量房時代。目前,包括房企、二手房中介、各類機構在內,紛紛開始湧入長租公寓市場。尤其是近一年來,打著各種旗號的公寓現身市場,長租公寓領域的競爭正全面展開。

實際上,專營住房租賃業務的企業並不少,但受限於實力、管理能力等問題,他們大多只專注於某一個領域,如高端租房、白領租房、短租或是整棟式長租公寓等,以致覆蓋的城市少、服務的人群窄,且不成規模。

相比之下,偉業我愛我家集團旗下的專業租賃經營品牌「相寓」的實力、經驗、資源明顯更為出眾。偉業我愛我家集團是國內的老牌房地產經紀企業,是中國從事住房租賃業務最久、管理經驗最豐富的公司,而「相寓」正是脫胎於偉業我愛我家集團旗下運營了16年的房屋管家業務。截止目前,「相寓」作為租賃規模化經營的代表性企業,以全國12個大中型城市落地,20萬套,約50萬間的在管租賃房源運營規模,穩坐租賃規模化經營行業頭把交椅。

也正是因為如此,「相寓」希望通過自己的努力,讓房子回歸居住本身,為更多的人提供更好的住房租賃服務,讓人們的居住更美好。

品質與服務「雙升級」

除了品牌背書,讓租客選擇「相寓」的原因,還在於其不斷提升的產品品質。

長期以來,由於缺少法律法規和管理制度,住房租賃市場亂象叢生,行業痛點頗多。裝修不合格、居住條件差是其中非常明顯的方面,尤其是一些不規範的小公司為獲取最大利益,隨意隔斷、為租戶配備低質量的家具家電,極大降低了租住生活的品質。

對於業主方,「相寓」將充分考慮業主的訴求,並提供相應服務。「相寓」不但會請專業設計師團隊進行精裝,到期後家具家電等配備還將免費贈送業主。對於業主普遍比較擔心的房屋、家電的保養,「相寓」可以一站託管,定期對房屋進行深度保潔和家電保養維護。「相寓」還會為業主提供固定財產保險,讓業主無後顧之憂。「相寓」會通過自身效率的提高、與其它實力企業的合作努力為業主提供更省心、開心、安心的服務。

對於租戶方,「相寓」則會通過與網際網路、金融的深度戰略合作提供更加方便快捷、溫暖貼心的服務。比如,「相寓」與芝麻信用和房司令攜手開啟了信用租房服務,租客根據芝麻信用分的不同等級可以享受不同檔次的免押金、分期付款服務,750分以上甚至可以免押金,月繳房租;而在支付方式上,「相寓」與支付寶合作推出了相寓直付,花唄、信用卡都可以支付,方式更加靈活簡便。

此外,「相寓」在滿足不同區域、層次租客需求的分散式公寓之外,還開發了整棟集中服務式公寓產品「相寓PARK」,該產品除提供統一裝修、統一配備設備、統一服務外,還針對居住拆分了舒適、安全、智能、個性、綠色、健康六大方向,並在裝修設計、室內設置、門禁門鎖、用電用水以及出行、早餐、體檢等諸多方面針對租客的需求進行了別具匠心的安排和設計。

感受「體貼入微式」的細節美好

不可否認的是,租客生活,絕不僅僅是找到一張能睡覺的床那麼簡單。

「即使是租住,我們也希望租客能夠住出品質,像在自己的家裡生活一樣,溫馨舒適,而不只是一個臨時落腳點,或是晚上睡覺的一個地方。」「相寓」總經理劉洋說。

無論是相寓HOME裝修質檢經理們在一次次反覆中樂得其所,還是「相寓」維修班師傅們用「心」做標尺,把工作中每一件小事堅持做到最好,都是「相寓」追求「極致的美」的體現。

「也許我們沒有考慮到每一個細節,但「相寓」卻努力在細節上做的更好。比如,現在的我們都喜歡在床上玩手機,經常需要充電,但床頭往往沒有可以方便充電的插座。而「相寓」就在床頭設置了USB充電口。」在「相寓」租住1年多的王女士表示,「這些,就是相寓中的『小美好』「。

「相寓」拒絕「差不多」,將很多人厭倦的重複繁瑣與「吹毛求疵」,幻化為真真切切的品質和細節。讓租客生活得舒適又美好是「相寓」矢志不渝的責任。

正是這些細節,讓「相寓」這一品牌更有溫度,也更有未來和生機。

未來,「相寓」業務不僅會在國內的多個城市全面開花,美國、澳洲等海外城市落地的計劃也正在進行。「相寓」還將連接更多的企業,整合更多的資源,打造一個涵蓋消費娛樂、教育服務、搬家服務、出行服務、家政服務、雲醫療、金融理財、家裝服務的「相寓」雲服務平臺,滿足各大城市的畢業生、白領等租住人群的不同喜好和多樣化居住習慣,通過豐富「相寓」的產品和服務來提升居住體驗,更好地實現「讓居住更美好」。


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