都市熱報消息，2020年還剩下不到兩個月時間，一些職場人士已經在開始為年終總結而苦惱。「去年我在總結大會上的總結，大家都快聽睡著了，太尷尬了。」29歲的蒲女士說，現在她已經開始慢慢擔心起今年的年終總結來。
案例1：
流水帳式總結,大家聽得打瞌睡
蒲女士在渝中區肖家灣附近一家文化公司做新媒體編輯工作，「公司每年都有個人總結大會，每個人都要總結下自己的工作，以及存在的問題，還有解決辦法等。」
蒲女士告訴記者，她去年年中才入職，工作沒什麼出色的地方，去年的年終總結就把自己所做的工作進行了「流水帳式」總結，寫得特別細，寫了兩千多字，「在總結大會上，我才念到一半，領導就開始相互討論其他事，其他同事卻有好幾個在打瞌睡，我趕緊挑重點說了兩句就結束了。」
「別的同事念了總結報告後領導還要點評幾句，給一些建議和支招，可我念完了好一會兒，領導才反應過來沒有了聲音,說:『結束了哈？下一個。』」蒲女士說，當時自己覺得特別尷尬，「現在我又在擔心今年的年終總結了。」
案例2:
今年首次公司年終總結,沒底氣
30歲的李濤在九龍坡區華巖新城一家製造企業的管理部工作，曾從事內宣工作的他轉崗做了兩年的管理，「今年是第一年被領導安排做年終總結，目前還沒有正式做，但說實話，還是有點蒙。」
李濤告訴記者，他前幾天看了往年公司的年終總結，都做得很好，結構清晰，數據分析都做得很全面，排版很漂亮，「我原本計劃把各個部門的總結收集起來後，然後在往年年終總結的基礎上修改文字和數據，但這樣肯定會被領導罵啊！」
「沒有把握比往年做得好，但不能比往年做得差啊，不然做這項工作就不能突出自己。」李濤說，面對即將要開始年終總結，還有些缺乏底氣。
講師平均每周接4場總結培訓
如今，不少企業越來越重視的年終的匯報總結工作。據國家高級企業內訓師、PPT職場匯報專業講師嚴雪藝介紹，「職場匯報」是不少職場人頭疼的領域，也是她遇到的90%企業很重視的一個領域。目前臨近年底，嚴雪藝最近平均每周有4場企業關於「職場匯報」的講座。
國家高級企業內訓師、PPT職場匯報專業講師嚴雪藝
嚴雪藝介紹，有些公司除了有年終匯報，甚至每周有周匯報，月匯報，季度匯報，年中匯報。經過分析，職場人士苦惱的問題主要在於：只會做不會說，不會表達，做了事領導看不見；不懂怎麼口頭匯報；不懂怎麼寫書面匯報材料；不懂匯報禮儀；不懂怎么正確對待領導批評；不懂怎麼面對不同領導匯報工作等。
延伸1：個人總結怎麼做？
嚴雪藝說，個人工作總結一般以歸納工作事實、匯總工作成果為主。無論是書面還是口頭總結，都要做到：內容精簡、突出重點準確、數據準確，反思不足，和匯報禮儀。
1、內容精簡。領導的時間很寶貴，留給每個員工的總結時間有限，因此自己的個人總結內容應精簡，匯報時間最好控制在3~5分鐘。
2、突出重點。總結時要有重點，不要把一些簡單的工作也列出來浪費領導的時間，把自己做得重點工作列出即可。另外，每個公司都有自己最核心的業務，不管自己在何崗位，只要自己對核心業務有貢獻的工作都要寫出來，這樣或許會給自己加分。
3、表述準確。總結時最好不要用「效果非常好」等模糊的表述來表達自己的成績，要用確切的數據來表述，比如：「我於x年x月x日主導策劃的《xxxx》新媒體文章，閱讀量達到10萬+,全年10萬+文章做到了xx篇。」
4、反思不足。不能一直突出自己的成績，總結結束後還應該反思自己在工作中出現的一些問題，以及對團隊的貢獻力，特別是對團隊的貢獻力，是領導更看重的。最後，還要寫上解決問題的措施，下一步的工作打算、努力方向。
5、禮貌用語。開頭和結束都應該有禮貌用語，比如「各位領導（和各位同事），大家好，我是xx」「我的個人總結結束，請請批評指正」「總結至此，謝謝大家」等。
延伸2：公司或部門年終總結怎麼寫？
年終總結到底該怎麼寫？嚴雪藝也給出三步法和三點建議：
第一步，要思考老闆關注的點：公司的戰略或部門的重點工作，年度完成情況，取得的成績，來年規劃等關鍵詞。
第二步，列出匯報提綱：過去的工作成效回顧；現在的目標完成情況，有哪些可以改善的點；未來要提及來年規劃及目標，這個過程中要多用表格和數據。
第三步，定PPT框架：標題頁，目錄頁， 內容頁，總結頁，封底頁。其中，內容方面，一要包括成績數據展示，如戰略/業績/客戶/目標等數據，以及圖表分析，填充有價值的工作內容，用舉例或他人反饋的方式進行多場景佐證；二要包括經驗教訓 ；三要包括改進方法。
值得提醒的是，第一，內容在呈現上要有重點，特別是公司核心業務，儘量細化；第二，任何板塊的數據，不要只是簡單的數據堆砌，經過分析總結後用圖表數據呈現；第三，PPT的美化設計要符合公司風格和場景要求，比如公司的LOGO的顏色是紅色，那麼PPT的顏色就應做成紅色。
都市熱報-廂遇記者 張春蓮 實習生 覃子嵐
原標題：年終總結如何打動老闆的心？
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