本報訊 9月12日，位於海口市椰海大道的恩祥新城北大華府(以下簡稱「恩祥新城」)售樓處擠滿了前來討說法的購房者，一些人要求開發商退款或作出解釋。有購房者告訴記者，該項目存在對外宣傳的戶型與實際戶型不符、開發商違規收取改造費等問題。
對此，海口市住建局相關負責人9月14日接受記者採訪時稱，恩祥新城的確存在違規行為，已要求其進行整改。
購房者反映
1 「樓盤開盤時，置業顧問製造緊張氣氛，就像雙11搶東西一樣」
據了解，恩祥新城位於海口市椰海大道，開發商是海南恩祥房地產開發有限公司，項目以教育和醫療配套資源作為主要賣點。該項目對外宣稱，「教育資源配套有北大附小幼兒園、北大附小、北大附中高中部等」。
9月12日，記者在恩祥新城項目現場看到，部分樓棟已經封頂，基礎設施尚在施工中，而售樓處擠滿了購房者，一些人要求開發商退款或作出解釋。
「恩祥新城開盤時，置業顧問製造緊張氣氛。」購房者李銘(化名)告訴記者，6月份，很多購房者接到置業顧問發來的信息，「開盤時間6月27日上午9點27分，採用微信線上開盤的方式；9點27分正式選房，請提前30分鐘，9點前進入選房系統，並做好準備。提前20秒開始嘗試點擊房源，就像雙11搶東西一樣……」
針對後續籤約，該信息稱，「需於認購當天(6月27日)交齊首付款或者全款，請您27日下午安排時間到售樓處或是通過銀行轉帳支付相應的購房款。」此外，信息強調，「如逾期交款，認籌金不予退還。」
2 「該項目所有樓號都有部分房源未售，開發商屢次說售完」
李銘說，他籤訂「認購書」以後，向海南筑家易網絡科技有限公司(下稱「築家易」)繳納了3萬元費用。
記者看到，這份「認購書」其實是一份服務協議，築家易作為購房者與開發商的居間服務方，收取費用後提供相應的增值服務。該協議中約定，若未能成功購房，築家易在15個工作日內將所收費用全額無息退還購房者，但前提是購房者提交放棄購買申請書並經開發商確認無誤後；若成功購房，則費用作為築家易的居間服務費，購房者不能以任何理由提出疑義和投訴。該協議籤訂日期為7月8日。
李銘說，他7月16日參加了恩祥新城9號樓開盤的選房，開盤半小時後，售樓處的信息顯示9號樓售罄。「開盤前，售樓處置業顧問製造緊張氣氛，說房子很難搶。開盤的時候，顯示280多人搶182套房，置業顧問說很多人沒搶到。」
李銘向記者提供的一張手機截圖顯示，有置業顧問發來信息稱，「還在觀望的，覺得房價會跌的，就不用考慮海南房子了。海口項目，恩祥新城，168套三房10秒鐘搶完。」
李銘說，他後來了解到，「該項目所有樓號都有部分房源未售，開發商屢次說售完。」
3 「宣傳戶型與實際不符，兩房改成四房，還額外收取改造費」
李銘稱，恩祥新城還存在宣傳戶型與實際籤合同時的戶型不符的情況。
「宣傳是四房，實際合同上是兩房，另外兩房是改造的。」李銘告訴記者，「舉個例子，122平米的房子，套內面積88平米，實際是兩房，他們給改成了四房，而且交易之前也沒有和我們說是改造的。」
此外，李銘稱，改造的這部分還要求他額外繳納改造費，「交了認籌金選到房後，才告訴我們要交1萬多元改造費，如果不交，就不能退3萬元認籌金，而且改造的情況在合同裡也沒有體現。」
李銘說，他支付認籌金後，被要求與施工單位海南鑫景亮工程有限公司籤訂了一份兩方協議，並繳納16000元。
記者看到，這份寫著「裝修協議」的文本實際上是針對改造工程。協議中規定，「甲方(購房者)委託乙方(海南鑫景亮工程有限公司)對其所購房產的室外結構板進行填板裝修改造，並同意對改造後的房屋結構進行收樓」。該協議還規定，「在房產買賣合同有效期內雙方不得解除本協議，如本房產的《商品房買賣合同》無效、被撤銷、解除或終止時，乙方已經對本房產進行改造的所收取的改造費用不再退還至甲方。」
官網顯示
公示的10棟樓均有部分房源顯示為「未出售」
9月14日，記者登錄海口市住宅與房地產信息官網查詢發現，恩祥新城A區(一期)一共公示了10棟樓，每一棟均有部分房源顯示為「未出售」狀態，其中，9號樓一共175套房源，除去7套房源顯示為「鎖定」狀態，正好是168套房源。但記者發現，截至9月14日17時，這168套房源尚有近70套顯示為「未出售」，10餘套顯示為「預訂」。
此外，記者在該網站看到，恩祥新城A區(一期)獲頒預售許可證的日期為7月30日，7月16日前沒有該項目獲得預售許可證的任何信息。
針對購房者反映的問題，記者與恩祥新城方面聯繫，但未獲得相關負責人的正面回應。營銷中心有關負責人稱，已就相關情況向海口市住建局提交了書面函件，但其不願透露具體內容。
住建部門
收取改造費屬違規，已要求開發商停止收費並退還
8月26日，海口市發改委和海口市住建局下發《關於加強商品房銷售價格備案管理的通知》，要求開發商於9月28日前主動核實成本調整價格，到海口市發展和改革委員會(海口市物價局)重新申請價格備案，不按相關規定重新申請價格備案的將被嚴肅處理。
9月初，省住建廳等八部門印發《關於開展打擊侵害群眾利益違法違規行為治理房地產市場亂象專項行動方案》，劍指惡意製造搶房假象、捆綁服務亂收費等擾亂房價的違規行為。
就恩祥新城項目的最新價格報備情況，海口市物價局有關負責人9月14日告訴記者，該項目「A區沒有報，C區報了」，但該負責人未能告知具體備案價格。
海口市住建局市場監管處有關負責人告訴記者，就恩祥新城購房者反映的幾個問題，包括銷售環節虛假宣傳以及房間的功能區分和報建的不一樣等，該局已介入調查。對於收取改造費的問題，「住建局已要求開發商立即停止收取，對已經收取的要全部退還。」該負責人指出，「所謂改造的這一部分面積，本身是作為陽臺的，如何裝修應由業主自主決定，開發商不能主動去『幫助』業主統一改造並收取費用，這肯定是違反相關規定的。」
該負責人表示，海口市住建局已對恩祥新城方面進行了約談，對方也確實提交了相關說明材料，但還不能算是正式的書面說明，只相當於一個「草案」。不過，該負責人稱，「草案」相關內容暫時不便透露，待上報海口市政府獲批後，方可對外予以公布。(記者 劉兵 文/圖)