中國郵政儲蓄銀行股份有限公司遼寧省分行(以下簡稱「業務合作需求人」),就信用卡營銷服務業務合作項目進行競爭性磋商引入。現邀請合格的響應人前來響應。
一、項目名稱:中國郵政儲蓄銀行股份有限公司遼寧省分行--信用卡營銷服務業務合作項目
二、項目概況:為進一步組織、安排全省信用卡營銷活動,確保信用卡營銷活動的有效性、持續性和對業務發展的推進作用,擬採取競爭性磋商的形式,入圍1家全省性信用卡營銷活動服務商,負責對全省性、區域性線上線下信用卡營銷宣傳活動的策劃、實施、效果監控,實現支付營銷一體化。
三、服務期限:協議有效期2年。框架協議籤訂之日起,至第一個合作年度到期前,業務合作需求方針對合作方進行一次合作效果評估,效果評估結果為良好(80分)及以上的,可繼續在框架協議項下繼續開展具體營銷活動;效果評估結果為一般(70分-80分)以上的,需由合作方整改問題後,由業務合作需求方根據整改情況決定是否繼續合作;效果評估結果為一般(70分)以下的,框架協議自動終止。
四、業務合作預算:本項目按照實際發生費用,按實際發生金額進行結算。合作方按期對營銷活動費用及服務費用與業務合作需求人進行結算。其中,營銷活動費用按照業務合作需求人活動方案據實結算;服務費用按照營銷活動費用的一定比例結算。除營銷服務費外,不再產生額外費用。
五、響應方資格條件:
1.營業執照。具有國內工商部門登記註冊的營業執照且合法有效,需註冊經營滿一年以上,註冊資金不低於100萬;
2.企業或法人代表工商信息中經營狀態正常(非註銷、吊銷狀態),合作方或法人不存在「失信被執行人」情況;
3.企業近3年內在經營活動中沒有重大違法記錄,且未被信用中國網站(www.creditchina.gov.cn)、中國政府採購網(http://www.ccgp.gov.cn/cr/list)列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府採購嚴重違法失信行為記錄名單;
4.年營業額超過100萬(含100萬)人民幣;
5.合作方需擁有自有平臺、渠道、網絡資源,提供支持優惠營銷受理的自有電子服務平臺或營銷服務平臺。活動開展模式多樣化、靈活化,支持滿減、折扣、隨機立減等優惠規則,支持支付立減、領券立減、自動參與抽獎、交叉贈券等營銷方式;已經接入微信、支付寶、銀聯在線支付等主流支付渠道,實現支付時自動核銷;帳務清晰,營銷費用使用情況可控可查可追溯。
6.能夠為業務合作需求人的信用卡持卡客戶提供清晰明了的活動操作界面及便捷的使用流程。具體流程如下:業務合作需求人的信用卡持卡客戶打開「郵儲銀行遼寧分行」微信公眾號或「郵儲信用卡」手機APP → 點擊項目專屬連結 → 填寫相關信息,完成確認→客戶按活動規則獲得項目優惠,確認支付→ 完成參與流程。合作方可根據實際開發需要對上述流程進行細微調整,但調整內容需事先經過業務合作需求人審核同意
7.合作方需具備遼寧省內市區含縣的中石油等加油站場景資源、洗車店、三網話費充值、頭部視頻APP會員、全國連鎖商超購物卡、全國連鎖餐飲券、線上商城購物券等相應場景或權益資源並具備符合本文中第五點中第5點的相應權益配置能力。
8.合作方針對藉助其平臺開展的相應權益活動,需具備相應客戶投訴處理能力,在面對客戶投訴時,需及時給與問題解決方案,解決相應客訴。針對投訴至行方的客戶,需具備協同處理能力。如因合作方或商品供貨方原因(包括但不限於系統故障、人為操作失誤等原因)造成業務合作需求人的信用卡持卡人未能正常享受到活動優惠服務,合作方應確保在24小時內採取積極措施合理解決,措施包括但不限於及時安排人員與客戶溝通、主動聯繫客戶、向客戶清晰解釋、消除客戶對業務合作人的負面印象、及時將情況報知業務合作需求人指定項目執行單位及人員等。
9.合作方須安排專人對項目服務系統進行實時維護。如該系統出現故障,合作方須在接到通知後2小時內完成維護工作,確保其恢復正常使用。若因合作方系統故障原因造成業務合作需求人損失,則合作方須賠付業務合作需求人與此相關的所有損失。
10.合作方須採取必要措施對後臺伺服器及本項目相關數據進行妥善管理,確保信息安全性和系統穩定性,防止出現數據錯亂。
11.合作方須免費提供後臺統計數據供業務合作需求人實時查詢活動每一筆交易情況。合作方按月提供後臺交易數據匯總,業務合作需求人人根據合作方提供的數據進行比對驗證交易的數據的真實性。業務合作需求人如對數據產生疑義,合作方應負責解釋、核查或修正。
12.合作方需每月對活動效果進行跟蹤分析,及時與業務合作需求人進行反饋,協助業務合作需求人調整活動方案,以提升活動整體效果。活動結束後,合作方須就活動效果向業務合作需求人提供詳細效果分析及總結報告。
13.合作方須在我行要求的時限內,按要求、依據素材為項目設計配套廣告宣傳材料,具體包括但不限於宣傳海報、DM單、展架等。合作方為項目設計的所有廣告宣傳材料的所有權、使用權和修改權歸我行所有,未經我行同意,合作方不得擅自使用。活動期間,合作方須在其自有APP、公眾號首頁BANNER、網站等自有宣傳渠道對項目進行廣告投放和宣傳。投放的廣告宣傳材料需事先報我行審核同意。
14.如果合作方未能按照約定向業務合作需求人提供服務,每延遲一日,應按服務項目總金額的0.5%向業務合作需求人方支付違約金,期間持續超過30個工作日,業務合作需求人有權暫停雙方的合作,直至合作方按本合同履行相關義務,由此造成的直接損失由合作方承擔。
15.業務合作需求人與合作方之間通過加密方式進行數據傳送。合作方須保證在本項目合作過程中所接觸或獲取到的所有與業務合作需求人相關的資料與信息(包括但不限於與業務合作需求人相關的經營、業務、交易、產品、客戶有關的任何信息等)及合作方依據本項目編制的各種文件(以下統稱「保密資料」)負有保密義務。未經業務合作需求人書面許可,合作方不得向任何第三方洩露或提供保密資料,不得將保密資料的部分或全部用於本項目約定事項以外的其他用途。合作方有義務對保密資料採取不低於對其本身商業秘密所採取的保護手段予以保護。合作方僅可為本項目目的向其確有知悉必要的員工披露保密資料,但同時須指示其員工遵守本條規定的保密及不披露義務。
16.合作方應當建立保密機制、制定保密制度、採取保密措施,對保密資料予以嚴格保密。合作方僅可為履行本項目之目的對保密資料進行複製。合作方不得以任何方式(包括但不限於硬碟、圖紙、彩樣、照片、菲林、光碟)留存保密資料(包括但不限於素材、半成品、成品)。合作方應當在本項目解除或終止後10天內,將相應保密資料原件退還業務合作需求人,並銷毀所有複製件。如合作方違反本項目關於保密的約定,合作方應賠償給業務合作需求人造成的一切損失。
17.合作方應根據合作項目所屬的省分行或地市分行,按月或雙方約定的期限對項目費用使用情況,與業務合作需求人指定的對接人員進行帳務核對。
18.合作方需在我行開立結算帳戶。
19.本項目不允許聯合體報價。
六、業務合作響應需求文件的獲取方式:
1、凡有意參加業務合作者,請將獲取響應需求文件所需的以下材料按照順序掃描成一個PDF文件發送至本公司郵箱(675333445@qq.com,郵箱中請備註聯繫人及聯繫方式),並及時聯繫業務合作需求人相應聯繫人。
2、索要響應需求文件時所需材料:
1)有效的企業法人營業執照副本(複印件加蓋公章);
2)法人授權委託書及被授權身份證(加蓋公章複印件)或法人資格證明書法人身份證(加蓋公章複印件);
3)近1年內營業額證明文件(複印件加蓋公章);
4)被瀋陽市有關行政部門暫停本市(處罰行政區域內)響應資格,不得參與響應,未被暫停瀋陽市(處罰行政區域內)響應資格的應提供未處於本市(處罰行政區域內)暫停響應資格行政處罰的真實性承諾(加蓋響應人公章);
5)響應評估截止日前二年內,響應人單位或其法定代表人被人民法院判定犯行賄罪的,在其相關文件規定的期限內不得參與響應;若響應準入後,經業務合作需求人查詢發現響應人單位或法定代表人有行賄犯罪事實的,則取消其響應準入資格並追究相關責任。提供響應人單位和法定代表人無行賄犯罪事實的真實性承諾((法人籤字及加蓋響應人公章);
6)被人民法院列為失信被執行人的不得參與響應。自行承諾近兩年來(2018年1月1日至今)未受到相關行政管理部門的失信懲戒,不在「信用中國」網站(www.creditchina.gov.cn)的「失信被執行人」中,業務合作需求人將對響應候選人信用中國相關信息進行覆核。(提供承諾書原件(格式自擬)、「信用中國」的網頁截圖並加蓋響應人公章)。
3、響應需求文件獲取時間:2020年12月18日8:30至2020年12月21日17:00時(北京時間)
4、成功報名的認定條件:潛在響應人按本公告的要求提交報名材料,材料合格後方可獲取響應需求文件。
七、響應文件的遞交:
1、響應文件遞交截止時間評估時間:2020年12月28日09:00 (北京時間)。
2、響應地點:郵政儲蓄銀行遼寧省分行辦公樓(瀋陽市瀋河區總站路72號)
3、響應文件的遞交:現場提交。
4、響應方式: 現場響應。
5、遞交方式: 響應文件應包含紙質文件5份(一正四副)以及與紙質響應文件一致的完整的電子文件(U盤)一份。
八、響應:
響應評估時間:2020年12月28日09:30 (北京時間)。
響應評估地點:同響應文件遞交地點。
屆時請響應人派代表參加響應評估儀式。
九、發布公告的媒體:
本次響應結果公告同時在中國招標投標公共服務平臺、中國郵政官網。
十、其它
若此項目經兩輪響應未能成立的,且第二輪響應只有兩家響應人可供選擇的,業務合作需求人有權直接進行競爭性磋商;若此項目經兩輪響應未能成立的,且第二輪響應只有一家響應人合格的,業務合作需求人有權直接以定向引入方式引入響應人。
十一、聯繫方式
業務合作需求人名稱:中國郵政儲蓄銀行股份有限公司遼寧省分行
通訊地址:瀋陽市北站路72號
聯 系 人:蘇先生
聯繫電話:024-31927066
郵政儲蓄銀行遼寧省分行
2020年12月17日