溫州網訊 去年3月，因拖延工期、後期加價等問題被本報持續曝光的溫州天地和裝飾設計有限公司(以下簡稱「溫州天地和公司」)，最近又惹上諸多麻煩。
一些業主和溫州天地和公司員工反映，因拖欠員工工資和材料供應商貨款等原因，許多裝修工地出現停工，而且承諾給業主的家具也拖欠多時。一些業主無奈之下前往溫州天地和公司搬走展示樣品。日前，記者對此事進行調查。
現場：門庭冷落，門上貼著整改通知書
昨天下午，記者前往位於甌海大道與半塘路交叉口的溫州天地和公司。到了門口，先看到玻璃門上貼著幾張「告示」。一張是甌海人力社保局出具的限期改正指令書，上面註明整改原因是「在經營過程中存在拖欠工資的行為」，並限定該公司在二日內足額支付員工工資，落款日期是1月12日。此外，並排貼著一張同樣由該局出具的調查(詢問)通知書，要求該公司派員並攜帶全體員工勞動合同書等材料接受詢問。
記者看到，在詢問通知書下面，並排貼著兩張內容相同的《溫州天地和給廣大業主朋友的通知》，表示「所有工地因年底停工，年後3月開工，造成延期的按照合同進行賠償」等等。
推門進去，偌大的接待大廳不復往日的熱鬧，前臺黑燈瞎火，空無一人。在大廳的一個角落，兩名女員工和一名保安在閒聊。
他們告訴記者，本來是每月10日發工資，但這個月沒有按時發放。快過年了，大家挺擔心拿不到錢。
再往裡走是辦公區。那裡至少有幾十個工位，但只零散地坐了幾個人，有的在竊竊私語，有的在玩手機。而與辦公區緊挨著的建材展示區，也沒有開燈，黑漆漆一片。
與他們相比，一名自稱材料商的年輕小夥顯得更加激動，表示自己被拖欠款項已有半年之久。
業主：有人跑了40趟，有人裝了一年多還是半拉子工程
在辦公區的一個角落，記者看到一名戴著摩託車頭盔的老伯，手裡攥著一份材料。一打聽，才知道他是一位裝修業主，姓張。
張老伯告訴記者，他的房子在牛山片區，裝修好後打算給自己和老伴住。「去年5月籤的合同，8月進場施工，到9月份就停了，聽說是公司欠供貨商錢，對方拒絕上門安裝。而我已支付97.5%的裝修款，大概18萬元。」
按原計劃，張老伯的房子應該在去年12月完工。但眼看著租住的房子馬上要到期，房子卻遲遲不能交付。為了討說法，張老伯隔三差五騎著電動車到公司來，但「老闆」一直不露面。「前段時間，我聽說很多業主鬧上門，我也就天天過來。算了一下，前後來了不下40趟。」
和許多業主一樣，張老伯也提出退款。「工作人員給我理了清單，也同意退款，但什麼時候給錢卻沒有明確的說法。我沒辦法，只能按照他們計算的價格，自己另外貼錢把吊頂和木地板先做了。」
昨天，張老伯過來討要木門無果，又氣呼呼地回去了。
當天，來自瑞安的黃先生也在跟工作人員討說法。黃先生說，由於平時在外地做生意抽不出空，便全部委託溫州天地和公司裝修，想圖個省心。讓他沒想到的是，房子裝了一年多，錢花了四五十萬，還是「半拉子」工程。「為了這事，我專程跑回來好幾趟，你說糟心不糟心！」
1月8日，記者曾以顧客的身份上門暗訪過一次。當天，工作人員便告知「設計師都不在，無法接單」。彼時，包括瑞安陳先生在內的不少業主正在搬家具。
陳先生表示，自己原先已是精裝修的房子，為了提升裝修檔次，找到溫州天地和公司諮詢。「原先和我說，40萬就可以裝起來，等我把原來的精裝修裝潢拆掉後，他們卻告訴我總費用超過100萬元。」
陳先生的一位親戚也是溫州天地和公司的顧客。他說，「去年6月就答應給的家具，一直拖到現在還沒給，我們實在等不及了，就上門搬走展示樣品。」
此後，雙方還因家具的差價問題發生了肢體衝突。
公司：因管理不善資金緊張，承諾4月底前解決糾紛
1月8日，記者陪同前來投訴的業主葉先生採訪了溫州天地和公司外聯部的王經理。
王經理解釋說，因公司內部管理不善，出現暫時性的資金困難，其中也包括公司項目經理的欠薪問題。「但目前已和項目經理達成調解協議，將分三次支付工資，而且我們公司也已書面向外界承諾，在4月30日之前解決所有的糾紛。」
他還透露，公司之所以管理不善就是在項目經理這個環節，「接的項目太多，而且很多項目經理接私活，導致天地和的工程來不及做，出現大量工地積壓情況。」
王經理表示，目前已在積極和有投訴的客戶進行調解，屆時將按合同履行情況，由客戶選擇履行合同方式，該退的退，繼續合作的可以分期付款。
這一說法與《溫州天地和給廣大業主朋友的通知》的內容一致。該通知書寫明，溫州天地和公司正在積極面對，尋求各界幫助，而全家福裝飾設計有限公司決定給溫州天地和裝飾設計有限公司注資。同時，該公司承諾，「年後3月開工，造成延期的按照合同進行賠償，保證所有工地全部做完，如果業主不放心，所有開工的工地可分期付款，完工一項付一項，所有退款按照合同扣除違約金，其餘款項年後4月30日前保證全部付清……」
儘管通知書的內容顯得誠意滿滿，但業主黃先生還是有所顧慮： 「離最後期限還有三個多月，希望不是『緩兵之計』。」
另據記者了解，近日杭州也出現多個天地和家裝工地停工的情況，而浙江天地和裝飾設計有限公司發布的《浙江天地和給廣大業主朋友的通知》的內容和溫州的內容幾乎相同，只是全家福裝飾設計有限公司的注資對象變成浙江天地和裝飾設計有限公司。
部門：已多次約談溫州天地和公司
就溫州天地和公司與業主糾紛一事，記者聯繫了甌海區市場監督管理局，該局也對此事進行了書面回覆：
2018年1月1日以來，甌海區市場監督管理局陸續收到消費者投訴溫州天地和裝飾設計有限公司，主要涉及要求退裝修定金、退預付款、存在裝修質量問題、裝修工期拖延等問題，該局針對消費投訴，督促天地和公司履行義務，依法陸續進行消費調解，大部分都達成一致調解意見。下一步該局將繼續認真開展消費調解，切實維護消費者合法權益。
由於溫州天地和裝飾設計有限公司消費投訴較多，該局於2018年4月24日、2019年1月7日兩次對該公司進行行政約談，責令其加強規範，積極配合處理消費糾紛，切實化解消費矛盾，優化消費環境。
至於溫州天地和裝飾設計有限公司廣告宣傳涉嫌違法行為，溫州市市場監督管理局已經於2018年8月予以立案調查。
此外，溫州天地和裝飾設計有限公司屬於家裝行業，2019年1月3日，該局將天地和的投訴基本情況通報給甌海區住建局，並請該局進一步加強對溫州天地和裝飾設計有限公司的監管，積極化解消費投訴。
我們也將繼續追蹤事態的進展。
來源：溫州商報
記者：黃偉
本文轉自：溫州網 66wz.com