2012年，註定了是個充滿爭議的年份。
2008年的金融危機餘威未減，2011年又迎來了歐洲債務危機。整個全球經濟低迷，讓不少國家的政要和財團心神不安。
同樣，在這種宏觀經濟背景下的中國衛浴企業，也是處於動蕩的邊緣。無論是企業老闆，還是職業經理人，還是諮詢顧問公司，要對2012年作出一個較為清晰的判斷，都是一件非常不簡單的事情。「今年的房地產走勢如何?」「如何激活農村市場」「電子商務在衛浴行業行得通嗎?」圍繞衛浴人士關心的問題，《陶城報·衛浴周刊》推出了開年八大猜的專題，希望能為您提供一份決策參考。
1、房地產調控會一直不放嗎?
★李宏偉(天凱力邦貿易有限公司總裁)：大家都在感嘆房控影響到建材銷售，所以我們首先需要意識到政策對行業的影響，也要明白現在是政策主沉浮，政策出臺了，我們不知道還要幾年才能有所改變，所以在這段時間我們首先需要做的就是修煉好內功。
★柯湧得(恆潔衛浴北京分公司電子商務部經理)：房產調控對整個大行業的影響還是挺大的，但從整個市場的發展規律看，今年可能會好一點，調控會相對松一些。
★王明貴(京·鑫利沛小區業務經理)：今年的房價不會跌，房控政策也不會鬆動，集資建房和兩限房的總量其實與往年是持平的狀態，但市場的成交量卻是呈萎縮狀態。
★王志強(德利淋浴房北京銷區網絡推廣專員)：今年3月份房價會有一個價格波動，跌到谷底，而根據物極必反的道理，到6月也會有一個反彈。
★王重慶(北京科博瑞建材有限公司總經理)：房地產調控是否會放我不清楚，但從政府的調控力度上看，估計鬆動的希望較小。
★馮生(航標衛浴店面導購)：今年有可能會鬆動，但是老百姓一向都是買漲不買跌。
★李玉山(北京浪鯨專賣店導購)：一定會有所調整，只是會分成不同的區域，一線城市還會延續房控的政策，其他的城市將會有些鬆動。
【較權威答案】 未來5年住宅地產仍會穩步發展
黎文江：合富輝煌首席市場分析師
去年底中央經濟工作會議對房地產的主題在於兩個方面，一個是保障房，這是非常重要的，然後就是房地產調控政策不動搖，促進房價合理回歸，加快普通商品房的建設。
由於2012年國外經濟不確性有所增加，中央在今年初除了提出繼續實施積極的財政政策搭配穩健的貨幣政策之外，亦提出要準確把握好調控的力度、節奏、重點，根據形勢變化及時作出微調。總體而言，2012年將延續2011年的調控基調，但「穩中求進」的發展方針，對維持大局穩定的需要則大於2011年。
在「預調微調」基調下，預計國內政策執行力度會隨經濟情況變化而變化，整體流動性會略有增加，但在經濟環境不至大幅轉弱的情況下，宏觀調控政策的鬆動空間總體不大。
在樓市政策方面，估計由於實施「預調微調」的目的在於穩經濟而非救房地產。
因此，樓市調控仍會持續較長一段時間。2012年限購限貸等政策均難以全面退出，政策微調空間主要在地方政府執行的力度及房地產信貸額度放鬆。
通過13年快速城市化進程的推動，至2011年末中國城鎮人口首次超過農村人口，城鎮人口6.9079億人，比上年增長2100萬人，農村人口6.5656億人，比上年減少1456萬人。全國城市化率達到51.27%，比上年末提高1.23個百分點。而在1998年末，中國城市化率僅為30%，城鎮人口3.7942億人，農村人口8.6868億人。
13年間，中國通過城市化、工業化和大量農村勞動力轉移的發展方式，快速實現從農業大國向工業大國邁進。我們從近兩年來大量三、四線城市房價從長期低位徘徊到短時間內井噴式爆發可以看出，中國樓市正在隨著經濟周期的變化而變化。順應發達地區和大城市經濟發展轉型和減速，13年的快速大城市化正在被未來10年的快速中小城鎮化所替代。
隨著城市生活水平的提高和居民消費結構的變化，一、二線城市以住宅地產獨大的結構正在向以商業、服務業轉變。而農村勞動力正在快速向中小城鎮轉移，中小城鎮人口增長正在進入井噴期，由此使原來一、二線發達城市住宅地產快速發展的接力棒被廣大三、四線城市所接替。世界銀行研究表明，當人均GDP達到1萬美元時，居民生活將從中等發展中水平走向富裕發達水平，同時隨著居民收入增長和消費結構變化，也將導致房地產的發展方向和結構特徵發生轉變。
按世界銀行的房地產發展周期理論，未來五年內中國沿海城市及省會中心城市的人均GDP全面達到1萬美元後，將從住宅地產進入商業地產的階段，而部分二線城市及大量三、四線城市仍將在未來5年內處於住宅地產穩步發展的階段。#p#副標題#e#
2、終端業態的改變給企業帶來了什麼影響?
★洪生(北京廣亞衛浴售後部)：以低價位競爭為主的市場，終端顯得有些混亂，客戶的忠誠度也不夠，要想在競爭中取勝，企業必須提供質優價廉的產品。
★白傑(某品牌店面經理)：北京的終端市場將會被擠壓，定位中端的品牌也將慢慢減少，品牌將向兩端發展，不但影響到裝飾公司，更影響上遊企業的定位。
★牟麗芬(雄旺建材店長)：市場競爭是必然的，就好比一個餅大家都想分，跑在後面的自然分不到，就只有想盡辦法去搶。現在客戶一進店就問有沒有活動，根本不在乎你是什麼品牌，只要你做活動就有生意，一句話總結：做活動累死，不做活動等死。
★程國彪(澳斯曼潔具副總經理)：以後的終端業態會強者越強。也就是行業所說的可能會洗牌，而且持續時間會比較漫長。
★劉繼勇(益高衛浴品牌部經理)：要談這個問題就要牽涉到三個層面，企業方、代理商方、消費方。作為消費方，他在消費過程當中要求會越來越高，現在不僅僅是貨比兩家的時代，貨比三家都很普遍，所以他對服務、對產品的要求會越來越高。同時代理商對企業的要求也相應提高。作為企業方，在產品層面、服務層面、支持層面的要求都會越來越完善，所以說整個態勢會發生這種變化，未來的競爭時代是一種差異化競爭時代。差異化有很多點，包括產品產異化、服務產異化和購買過程中體驗的差異化等。
【較權威答案】 企業要為消費者創造生活方式
施冰：全友衛浴總經理
終端確實發生了很多變化。首先，消費者的消費意識已經發生改變。他買東西的時候已經不是買產品本身，也不僅僅是價格本身，他是在買他的感受，買他的價值。
過去他買東西可能考慮的是產品的價格或者是產品的品質，但是現在變了，現在他買東西考慮更多的是這個產品買回家，能不能顯示自己的價值。這個產品搬回去了，能不能讓自己的地位在周邊顯著提升。因為現在中國人有錢了，不像以前，買東西還討價還價。
這給企業帶來一個信號，就是你的產品你的品牌給消費者帶來了什麼心理?
也就是說，企業把產品做好是最基本的，更多的是你在為消費者傳播了什麼。
因為在他買產品之前，他有沒有記住你給他傳播的東西或者說至少是有意義的片段。 將直接影響產品銷售成敗與否。所以，企業要好好考慮，消費者使用我的產品之後，還能為消費者帶來什麼?所以未來不是產品的競爭，不是規模的競爭，而是品牌的競爭。
比如說奔馳和寶馬都屬於高檔品牌，但是因為他們傳播的價值取向不同，所以消費群體也不同。
奔馳鎖定的是40歲以上的企業老總，政府官員。他們大多身居高位或日進鬥金，事務繁忙，無暇顧及什麼自身形象包裝，買輛奔馳，算是自動被劃入中國社會精英階層的通行證了。奔馳傳統的精英形象，並不妨礙越來越多的高端人士和社會新富，把購車意向鎖定在這枚完美分割的三叉戟標誌上。奔馳在國內富裕階層的品牌認知度應該是最大的。究其原因，首先就是奔馳符合傳統意義上的官車或者說是官轎。中國人認同的終極意義的安身立業、治國平天下的座駕，就應該是這樣中規中矩，豪華大氣。而且開奔馳的一般都是專配司機。而寶馬鎖定的是40歲一下的新貴階層，有相當部分是朝陽行業裡的領軍人物，身價不菲，學識淵博，自我認知成熟。他們往往是某個圈子裡有突出個人成就和影響力的代表人物，顯示著精英人物的獨特行為方式和思維見解。這些人看中的就是寶馬的人本精神，喜歡挑戰奢侈界限，追求完美。
而且中國人都知道一句話就是坐奔馳開寶馬。而無論是坐奔馳的還是開寶馬的，給社會傳遞了一個什麼概念?就是他們是一群有品位的人，有地位的人，有身份的人，有實力的人。而這些概念全部是寶馬奔馳附加上去的。這是消費者的變化。
第二個變化就是經銷商的變化。經銷商肯定是配合消費者的變化而變化的，因為經銷商要把產品賣給消費者，就必須營造消費者購買的氛圍。讓消費者前來體驗，前來欣賞。如果他看到的只是一堆產品，那肯定不會認真去看。
為什麼現在都開專賣店?為什麼現在裝修一個比一個豪華?就是因為消費者購買產品的時候需要氛圍。如果說你的裝修風格非常讓消費者喜歡，你的產品讓家庭主婦愛不釋手，你的空間設計讓業主大開眼界嘆為觀止，恨不得馬上COPY一個出來放在自己家裡，那麼，你就成功了。因為你激活了他潛在需求的，你滿足了他這種需求。
這種變化企業一定要重視，因為這種意味需求太厲害了。本來我沒有什麼感覺的，但是你滿足了我這種感覺，那麼你在他的心裡就打下了烙印，而且他會給你介紹一幫志同道合的消費群體過來交易。
第三個變化就是一個城市裡面建材市場增加的速度太快了，本來這裡建材市場只有兩個， 現在增加到四五個，經銷商必須要在四五個裡面開店，又必須佔據非常好的位置，不但經銷商成本大，也給企業帶來很大壓力。
造成這種現象的根本原因就是因為中國目前正處於高速發展期，而房地產屬於支柱產業。大家都這麼認為的時候，市場擴展也就順理成章。也就是說，他是有市場需求的。但是如果這種市場政府沒有去控制而是任由發展，會給經銷商和企業帶來很大的麻煩。因為這樣必然導致惡性競爭，企業成本在增加，經銷商成本也在增加，而這一切最終是要增加到消費者那裡去的，所以政府要去承擔一點責任。 應該有計劃有規劃地布置建材市場。#p#副標題#e#
3、電子商務在衛浴行業是否行得通?
★丁少捷(歐美爾衛浴銷售副總經理)：電子商務在衛浴行業不能太理想，因為衛浴產品與別的產品不同，衛浴產品的配送是很關鍵的一環，而電子商務要做好這一點存在很大的難度。
★李川(《中國陶瓷》雜誌主編)：不得不承認電子商務是這個時代的趨勢，只要能做到可靠的付款，以及實物展示等關乎誠信和買賣雙方利益的問題，衛浴企業還是可以嘗試一下。
★李建軍(德國陸意莎衛浴有限公司總經理)：電子商務目前在國內行不通，大件的東西在運輸以及安裝過程的困難是電子商務的最大阻力。但隨著電子商務的進一步發展，不排除以後電子商務會在衛浴行業盛行。
★林輝煌(華盛衛浴董事長)：電子商務在任何行業都行得通，衛浴行業也不例外。電子商務以其方便時尚在年輕人當中盛行，並將成為一種優勢，衛浴企業應該好好把握。
★武帥(福建歐聯衛浴有限公司市場部經理)電子商務在衛浴行業行得通，已經用事實證明了。只是新興事物對傳統帶來衝擊的時候，很多企業在觀念上先入為主，對傳統渠道有一定的依賴性，而不能接受電子商務。
★劉好榮(輝煌水暖集團有限公司品牌部經理)：電子商務用於衛浴行業目前來說有很大的局限性。服裝買回來就能穿了，但衛浴產品購買後涉及到複雜的安裝，必須由專業人士來做。運輸過程中，衛浴產品容易損壞，這是產品的特性。只有等到以後整個系統成熟後，才有辦法真正把電子商務引進衛浴領域。
★塗耀燦(福建福泉集團營銷總經理)：電子商務在衛浴行業行得通，因為隨著網絡的日益普及，電子商務必然是一種趨勢。但衛浴行業的電子商務，受安裝和物流的限制，不可能成為主流的銷售模式。
★田琳(歐麗雅福建衛浴有點公司董事長助理)：現在網絡的發展已經很成熟，電子商務在衛浴行業完全行得通。現在產品的品質大同小異，很大程度上品牌會拉大產品的價格，而電子商務會讓產品的價格透明化，會削弱品牌的價值。這就是有些衛浴企業不願發展電子商務的原因。但要相信，電子商務是一種趨勢，你不認可並不代表它不存在。
【較權威答案】 中宇是怎麼運行電子商務的?
柯國宇：中宇建材集團運營主管(主要負責公司電子商務運營版塊)
電子商務在衛浴行業的可行性備受爭議，我們從2011年10月份正式成立電子商務部，三個月下來，銷售額達到500萬。相對整個公司的銷售來說，這個業績不值一提。但是作為公司的一個新興銷售渠道，能初戰告捷，也讓人欣喜。
近年來，電子商務在各個行業如雨後春筍般蓬勃發展，再結合我們實際運營的效果來看，我對電子商務在衛浴行業的應用是持認可和贊成態度的。
電子商務作為一種新興的事物，對80、90後的影響力非同凡響，現在這支隊伍已經漸漸成為消費主體，對網購的認可度高，這決定了電子商務存在很大的市場空間。但衛浴行業作為低關注度行業，相對服裝等其他產品進駐的時間更晚，所以在消費者的認可度上還需要一個時間積澱的過程。
電子商務減少了大量的中間環節，比起傳統渠道的運營、渠道的拓展、渠道的扶持等高費用，電子商務無疑是節約成本的有效途徑。但有一個問題值得注意，就是要控制線上和線下產品的價格差距，不是不允許有差距，而是要把這個差距儘量縮小。因為一個產品的價格很大程度上取決於產品的成本以及品牌價值，這在線上線下是沒有區別的。另外，控制線上線下價格的差距，也是對公司、經銷商、消費者共同利益的維護。
衛浴行業只要是涉足電子商務的企業，物流都會成為公司的一大困境。畢竟電子商務是藉助第三方的物流，不可能做到公司直營的物流那麼完善。特別是在節假日，各個行業的促銷活動如火如荼，物流無法跟上這種膨脹式的銷售。那麼就會出現在正常情況下五天能到的貨，有可能會拖延到十天，甚至半個月才到。客戶一般是在裝修前的三個月就會把相關產品購置好，物流環節的不完善延長了讓客戶收貨的周期。不能達到客戶預期的到貨時間，這就容易產生客戶的投訴。另外，產品在運送過程中出現的損壞問題也不容忽視。所以，電子商務在衛浴行業要形成燎原之勢，物流問題必須有效解決。
衛浴行業的安裝也是銷售的重要環節，我們在電子商務的銷售過程中，會與客戶進行詳細的溝通，通過語言、文字、視頻的方式教會客戶一些簡單的安裝操作。當然，這個方法並不能適合大件以及比較複雜的產品。這樣，和當地經銷商的合作就顯得很重要。當地經銷商會為客戶提供全程安裝以及完善的售後服務。這裡或許有人就會想到公司和經銷商的利益分歧問題，事實上，這個顧慮是完全沒有必要的。因為我們更多的是在建立平臺，並支持平臺的運營。在建好這個平臺後，公司會授權經銷商參與到電子商務。經銷商負責更多的銷售和跟進。也就是說，電子商務的銷售，同樣屬於經銷商的業務範圍，這塊業績還是屬於經銷商。這也解決了安裝和售後服務的後顧之憂。
團隊建設對於任何平臺都至關重要，電子商務也不例外。我們要求技術型和推廣型相結合的人才進入我們的團隊。電子商務建立初期，我們更注重推廣人員的招聘，強調其在建材方面的推廣能力。但電子商務做到一定階段，網際網路精英人才的引進則顯得更加重要。我們現在也在著手招聘這方面的人才。
國內大型的團購網站，內部資源很豐富，我們在產品推廣上很注重跟他們合作，做到宣傳的最大化。在平臺建設上，我們走自建平臺和藉助平臺兩手抓，兩手都要硬的方針，不能偏廢其一。藉助第三方成熟的網站，其每天幾千萬的流量是最有價值的資源，也能讓我們最快地見到效果。自建平臺前期投入較大，推廣周期則較長，不能立竿見影。但從長遠的角度，自建平臺產生的價值同樣不可估量。#p#副標題#e#
4、未來三年內南安能否超過佛山?
★李重光(新明珠陶瓷集團副總經理)：南安三年內超過佛山，是百分之百不可能的事。因為任何東西的發展都有一個循序漸進的過程，這是永恆不變的規律。佛山本身強大的產業集群以及多年積累下來的人才，不是說超越就能超越的。毋庸置疑，南安在進步，但佛山同樣在進步。除非佛山的企業都停頓下來，人才都走掉，那就能超越了。
★李建軍(德國陸意莎衛浴有限公司總經理)：未來三年內，南安超過佛山是完全有可能的。原因有下：一、佛山很多企業因為環保壓力不得不外遷，與南安政府對南安企業的大力支持形成了鮮明的對比。二、南安企業的魄力、思路、品牌操作等方面本身就是佛山企業不能比的。
★林輝煌(華盛衛浴董事長)：三年內南安肯定能超過佛山。理由有下：政府的大力支持;南安企業發揚團結精神，齊心協力把企業做大做強。
★武帥(福建歐聯衛浴有限公司市場部經理)：南安在三年內有望超過佛山。一、衛浴行業本身就有一個規模很大的配套市場，再加上龍頭企業在加大產業升級，下面的600多家企業也會進一步跟進發展步伐。二、佛山的人力資源問題面臨著瓶頸，部分佛山的陶瓷技術人才流向了南安。
★塗耀燦(福建福泉集團營銷總經理)：南安相對佛山的優勢在於銷售和品牌意識，佛山相對南安的優勢在於地處珠三角地區，技術人才的引進十分便捷。我不認為佛山和南安誰就比誰強，所以不存在超不超過的說法。
★周衍義(南安九吉衛浴有限公司總經理)：三年內南安超過佛山是肯定的，沒有任何懸疑，只是說超過多少的問題罷了。就憑當地政府對南安企業的大力支持、南安龐大的銷售大軍，以及南安人的拼搏精神，我也敢下此斷言。
★郭樹毅(佛山市翔華東龍瓷業有限公司營銷部經理)：我認為三年內南安不能超過佛山，畢竟品牌更需要時間的積澱，而不是廣告的轟炸。當然，根據南安發展的勢頭，在更長遠的時間裡，南安超過佛山是有可能的。
★蘇永義(福建省銘盛陶瓷發展有限公司總經理)：南安衛浴的四大家族實力很強，但總體說，未來三年內，南安超過佛山難度還是很大。一是佛山的品牌附加值高;二是佛山的展會在國際上影響力比較大，為企業提供了貿易平臺。
【較權威答案】 南安在某些方面已經超過佛山
張彬：九牧集團有限公司營銷總裁
佛山地區陶瓷衛浴具有品類齊全、產品品質高、品牌運作手段先進等優點。佛山成為全國陶瓷衛浴的主要集散地。專業性市場多，外地企業在佛山的辦事機構多，配套服務型企業多，衛浴營銷策劃機構多等，成為佛山陶瓷衛浴的特點。一直以來，佛山就以老大哥的形象在行業裡樹立著標杆。
現在大家在討論南安三年內是否能夠超過佛山這個話題，在我看來，這就不能籠統地去比較，各有各的優勢。真要比較，沒有具體的指標，是否超越就顯得有些抽象。南安從五金向衛浴過渡，佛山從衛浴向五金過渡。南安有南安的特色，佛山有佛山的特色，沒有必要去複製，但所謂揚長避短，相互的學習是很重要的。
既然大家對這個話題提出了討論，也姑且讓我談談南安敢於發出挑戰的理由。
首先南安具備地域文化大背景下的一個優勢，南安隸屬於海西版塊，海西人民敢拼，愛拼的文化根深蒂固，成了當地企業家共同的特質。就如2011年1月30日泉州民營企業「二次創業」大會的召開，就給了我很深的感受。一千多名企業家，踴躍參與，並各抒自見，省長蘇樹林的講話深入淺出，鼓舞士氣。「二次創業」工程的實施更是激發在外打拼的商人回歸故裡的熱情。無論是從規模上，還是氣勢上，「二次創業」大會都堪稱典範。福建人這種不斷進取，敢於突破的精神是很值得發揚的，很多家族企業，接班人也強烈提出不要做富二代，而要做創二代。這種想做，敢做，並且不斷持續地去做的文化根基決定了他們的遠見卓識。他們立足點並不局限於一年、兩年內的作為，而更多的是強調十年八年後的結果。
當然，當地政府的關心和支持對企業的發展和支持也必不可少，南安政府的辦事效率很高，在其他地方並不多見。企業有什麼困難，找到政府，政府絕不推諉，而是盡心盡力幫助企業解決問題。政府對企業抱一種服務的態度，就為企業創造了很好的條件。
再則，南安的區域經濟本身就佔優勢，再加上現在加大了產業升級的步伐。南安產業群在基礎配套上日臻完善，水暖已經是一個大勢，大家都在努力去做，而且這個勢已經在開始發生質的變化。水暖以小配件為主，現在逐漸轉變為廚衛，並且成為南安企業的一大方向。中國水暖城代表的是過去的歷史和輝煌，很多企業都在著手產業升級。南安的企業，形式上看是競爭關係，從區域經濟的發展來角度，有競爭才能更好地發展。除了競爭，我們也學習交流，取長補短，共同探討產業升級的發展之路。
當然，佛山作為中國的瓷都，值得南安學習的地方很多。佛山長期積累下來的品牌優勢是南安無法比擬的，外界對南安的高度關注也是近幾年的事情。佛山的產業群，企業數量等優勢可以在全國範圍內產生聚集效應。陶瓷作為佛山的一張名片，文化積澱深厚，值得南安企業學習。為此，南安地區也正著手建立一個佔地280畝的文化產業園，把陶瓷文化作為一個高端的建設項目，包括一些學院、陶瓷博物館、體驗中心等高端項目的建設。以此達到增強產業聚集效應的目的。佛山的建築陶瓷是國內任何地方都比不了的，甚至在世界範圍都很有影響力。陶瓷先進的生產技術、對藝術性和人文性的強調，更是值得南安學習。
依我所見，未來三年，南安在某些方面是可以超過佛山的。一、企業的規模效益。規模效益代表一個企業的整體綜合能力。南安講究企業配套，在這發麵的設施已經很完善，設備的引進，先進工藝的引進更是大手筆。長遠的戰略布局，在未來更會在量上形成優勢。二、在衛生陶瓷上。南安的技術已經很成熟，也很注重創新。三、渠道銷售上。當然，南安和佛山因為地理環境、企業數量等很多地方的差異，渠道上不能說誰更有優勢。但南安擁有分布在全國各地30萬銷售大軍，本身就是一個很好的說服力，何況三年的時間，會讓這支隊伍更加壯大。#p#副標題#e#
5、如何激活農村市場?
★劉繼勇(益高衛浴品牌部經理)：第一，要注意引導消費，衛浴行業是一個低關注度的行業，而農村市場很特殊，在短時間的操作上要引導消費群體。說得通俗點，就是很多農村市場對於衛浴行業的認知度不夠，因此企業也好，媒體也好，都要去引導。比如說引導他們這些衛浴產品可以用，如何節水、如何環保。所以說要激發他們對衛浴各類產品的認知度和關注度。第二點是服務方面的問題，其實不管是城市還是農村，都要把服務提升到一定的高度。作為消費者，他購買任何產品，實現任何消費，他更需要的是購買舒心的服務。
★曾德朝(廣東東鵬陶瓷股份有限公司技術研發部主任)：高端品牌不要盲目降價或者提供價格低廉但質量相對低下的產品，為貼近鄉鎮市場，企業可以針對農村市場的消費能力和需求配備專門的生產線。
★林偉(廣東鷹牌陶瓷集團有限公司總裁)：農村市場更需要具有性價比高的產品，若企業能針對這些需求細分市場，前景將十分可觀。
★林星泉(英皇衛浴佛山分公司經理)：目前英皇衛浴在農村或三四線城市的銷售網點很少，企業計劃今年加大對農村市場的關注度和力度，大力發展三四級市場的渠道。
★蘇鈿(居易衛浴總經理)：居易之所以能在市場形勢這麼嚴峻下還能取得良好的成績，主要還是因為目前國內的衛浴企業在市場上的佔有率都是非常微小，特別是細緻到每個品牌上面，那麼更是微乎其微。我們認為只要能夠提起優勢，讓產品產業化，定位合理化，這樣就能繼續保持增長的趨勢。
【較權威答案】 進入農村市場三部曲
蔡初陽：東鵬潔具總經理
中國的市場分化很明顯，城鎮市場、農村市場，衛浴行業前面的發展以城鎮市場為主，因為城鎮市場物流方便、消費者集中、發展快，對企業的要求門檻不高，所以，城鎮市場對衛浴的需求快速增長。
2011年，國家實施對城鎮市場的房地產調控，尤其是一線城市，直接對衛浴行業產生影響，城鎮市場的需求逐漸緩慢增長，市場的潛力發生改變，而農村的市場恰恰相反，因此，農村市場逐漸被衛浴企業重視起來，也是衛浴企業渡過寒冬的重要方式。
其實農村市場目前已經是水到渠成，市場逐步成熟。首先，國家每年對農村的發展、農民收入、農村勞動力保障給予的政策扶持已經十來年了，每年的一號文件都有關於農村發展的問題，解決農村貧困，解決農村交納糧食，減少農民的賦稅問題，給予農民補貼等等扶持政策，通過這些年發展的沉澱，農民的生活得到了巨大的改善，生活水平得到提高，並且這些年不少農民積累了不少財富，消費能力快速提升，因此為衛浴產品進軍農村市場提供了基礎。
其次，隨著小城鎮的快速發展，以及小城鎮的快速建設，不斷完善小城鎮基礎建設，建立標準化的城鎮規劃，因此，這些小城鎮具備了使用衛浴產品的條件。因為衛浴產品的使用需要具備兩個客觀條件才能使用衛浴產品，一個是排汙通道的建設，另一個就是供水系統。而目前的農村、小城鎮已經建設排汙、供水等基礎的建設。
另一個，就是農村消費者思想的轉變。因為中國的改革開放，很多農村剩餘的勞動力往城市遷移，而這些農民在接受城市生活方式的同化和融洽，對衛浴產品的需求和消費欲望已經和城市保持一致，這部分農民返鄉建設房子，其需求和追求多少會受城市銷售方式的影響，顯然，這樣增大了農村市場對衛浴產品的需求。
之前因為農村消費能力偏低，農村市場開拓一直滯後，開拓農村市場有不少企業做過嘗試，但由於消費能力與製造成本、經營困難、運營成本等一系列不相符的問題，最後都功虧一簣退出農村市場，因此找到一條好的開拓農村市場才是關鍵。
東鵬潔具在2011年，通過市場調研，最後經過團隊的共同努力，為了開拓農村市場，推出一套套餐，一個蹲坑和一個水箱，套餐費用只需399元，該套餐物美價廉推出農村市場，受到很多農民消費者的青睞，產品的銷量一直很旺，銷售1萬多套件。399元帶品牌產品回家，這是很大農村消費者都能夠消費得起，並且品牌的品質也得到消費者認可，因此開拓農村市場要對農村消費者了解很重要。
開拓農村市場離不開廣告宣傳，而在農村廣告說容易也不容易，說難也不難。在農村的宣傳渠道有限，發達的網絡諮詢在農村目前並未普及，做農村廣告宣傳要因地制宜，在農村裝修公司少，有的地方甚至沒有裝修公司，那麼，農村的泥水工、小城鎮的路牌廣告等等，這些就是農村市場宣傳的重要渠道建設。
同時，農村服務也要逐漸重視起來。衛浴產品在農村屬於新型市場，農民對衛浴產品的使用和技術知識缺欠，需要衛浴企業提供相應的服務，這也成了開拓農村市場的關鍵。之前在農村有個這也的案例，因為水泥工在安裝水龍頭時，由於技術的受限制，一戶安裝3個水龍頭全部堵塞，這也就誤以為是產品有問題，後來我們組織技術人員進行分析和處理，確認是水龍頭因為安裝被堵塞，因此，精耕細作做好農村市場服務很關鍵，也是在開拓農村市場持續發展必須做的事情。#p#副標題#e#
6、市場不景氣的時候如何做品牌?
★張建民(長葛衛生陶瓷提升辦負責人、長葛市科技局副局長)：長葛產區的產品附加值較低，主要是針對中檔消費，企業也把主要精力和資金都投放到改善工藝設備、提高產品質量上，目前談做品牌過早，只有把品質做強，市場穩定，再做品牌宣傳才能事半功倍。
★王永軍(藍鯨衛浴董事長)：做品牌不是一朝一夕就能做的，腳踏實地做好品質，品牌自然而然就出來了。
★胡輝(遠東陶瓷董事長)：做品牌是長葛每家企業老闆的目標，誰都希望自己的產品質量是最好的，品牌是最優的，但是企業發展一定要從自身的實際出發，企業目前最需要的就是我們的區域品牌，這需要產區企業合力打造，非一日之功。
★周滿倉(新鄭歐普衛浴董事長)：很多人都說我的產品是第一，我的產品是最好的，我做的就是品牌，是高檔產品。陳帆教授在中部衛浴發展論壇上指出，每噸陶瓷賣到3500美元，那你就是高檔，這樣的企業有幾個?這樣的品牌還有幾家?所以，我們對品牌的理解不能片面，如果企業的生產、服務跟不上，那對品牌是一種抹煞。
★侯曉軍(浪迪衛浴總經理)：埋頭做好品質是董事長對所有浪迪人的要求。我們與國內一線品牌開展代工合作，也是為了提高浪迪的品質，希望能夠經過品牌初期的沉澱，在具備了品質的基礎後，厚積薄發。
★程國彪(澳斯曼潔具副總經理)：經過幾次大的風浪濤不掉，留下來的就肯定是品牌。以前老師也教過我，我感覺是有道理的。比如說再過十多二十年，金牌澳斯曼還在市場上活潑得不得了的話，那肯定是品牌了。
【較權威答案】 做品牌須要處理好七大關係
謝偉藩：恆潔衛浴總經理
從2012年的發展態勢來看，適當的市場增長還是會有的，但是想要有像前幾年的增長，肯定是不可能的，甚至連2011年上半年的增長都沒有。我非常認同一種說法，市場已經「冷」起來了，怎麼「過冬」關鍵還是要看自己。對於「體質」較弱的企業來說，不妨「添衣」保暖;而對於「體質」較好的企業來說，其實「冬天」是最佳的鍛鍊時機。
做品牌必須先講紮根文化，實際上很多企業一開始做生意或者做產品的時候，可能壓根就沒有想到企業要到做多大，我自己也一樣，一開始只是把事情做好。企業就如同一棵樹，最重要的是我們的紮根文化，只有把根扎得好，這顆樹才能生長，才會比較茂盛，慢慢長大。如果根沒有紮好，即使這棵樹上面能長得很茂盛，可一遇到颱風，很容易倒下去。或者說長到一定程度，這棵樹就再也沒法生長上去了，再也沒有發展的空間，甚至會慢慢枯萎。
扎好根後，企業接下來的發展同樣會面臨著很多問題，特別是品牌企業發展過程中的一些關係要處理好，我認為至少有七個方面的關係要處理好。第一個是股東關係，企業做大了就不是一個人的事情，而是股東大家的事情，處理好股東之間的關係，企業才能向著統一的方向前進。第二個是企業管理層與基層的關係，團結大家的力量，一起把企業做大。第三個是外部關係，比如說跟供應商的關係，經常聽到有供應商抱怨說某某企業拖欠貨款，如果把它的貨款收完以後就不再供貨給它，這樣對品牌企業是一種損害。第四個關係是我們經常說的客戶關係，要給客戶提供支持與幫助，大家一條心把市場做大，把品牌影響力做起來。第五個關係是跟社區的關係，潮州很多企業都建在村裡，園區比較少，實際上企業建在園區也好，建在村裡也好，都要把當地的關係搞好，包括與鄰居、隔壁廠的關係都要搞好，如搞得不好，企業也會產生很多問題。第六個關係是企業跟政府的關係，例如稅務、工商、質監局等這些社會關係要處理好。第七個是跟行業的關係，包括企業跟媒體、協會的關係要處理好，這些關係處理好了，企業的信息和學習的機會就多一些，這些都是企業要關注的。#p#副標題#e#
7、出口的惡劣形勢還會加劇?
★蔡初陽(東鵬潔具總經理)：歐美經濟處於顛簸狀態，直接會影響到行業的出口。歐洲主權國的債務危機，目前是持續不斷地在深化，而並沒有解決這些問題，中國出口以歐美國家為主，佔據了行業出口的很大部分，2012年國際市場的不確定性，將會給行業帶來很大的考驗。
★施冰(全友衛浴總經理)：2012年肯定更加惡劣，因為現在歐洲也好，美國也好，中東也好局勢都很不穩定。這樣一個大背景下，影響是很直接的。國家那麼動蕩，你做生意心裡也會感到不踏實，不放心。
【較權威答案】 世界經濟的不穩定來自八方面
中國社科院世界經濟與政治研究所課題組
2012年，世界經濟增長的不確定性主要來自以下8個方面：
一是發達國家的債務危機能否得到有效控制並逐步得以緩解。儘管債務危機存在進一步擴散和升級的可能，但危機得以化解的可能性也是存在的。各主要發達國家內部的政治狀況，在相當程度上將決定債務危機的何去何從。
二是發達國家復甦過程中就業增長乏力以及新興市場與發展中經濟體增速很可能進一步放緩，並誘發新的貿易、投資和金融保護主義。G20等全球經濟治理機制能否在治理全球失衡問題上取得實質性進展，仍有待進一步觀察。
三是鑑於低利率有利於刺激投資、稀釋債務、減輕償債負擔，發達國家繼續維持超低利率的可能性較大。寬鬆貨幣政策在目前的經濟狀況下有兩個概率相當的變化方向：其一是美歐掉入流動性陷阱;其二是引發4%甚至更高的通脹。無論出現哪種情況，發達國家貨幣當局的政策，如推出QE3或實行退出，或聽之任之，都會對全球金融市場產生重大影響。
四是一些重要的新興經濟體出現「硬著陸」的可能性無法完全排除。受發達經濟體增速放緩的拖累，同時也因為不得不通過緊縮政策來抑制通脹，再加上國際資本流動的方向、規模和速度愈發撲朔迷離，新興經濟體增速放慢的可能性已經非常大。
五是推動大宗商品價格變化的力量既來自需求變化和供給增減，也取決於全球流動性狀況，還來自高度金融化的投機行為。究竟哪種力量會佔上風、其強度有多大，將最終決定大宗商品價格的變動方向和幅度。
六是部分國家內部的社會動蕩、騷亂或是群眾抗議是暫時的還是持久的，對經濟產生影響的途徑與強度如何，特別是對政黨政治和對外經濟政策的影響，都很難確定。
七是面對自然災害和地區安全危機，大國之間在應對突發事件過程中能否精誠合作，特別是在伊朗和朝鮮半島等熱點地區的軍事對抗和政治動蕩是否會升級和蔓延，均會對全球經濟局勢產生不同程度的影響。
八是今年美法等主要發達經濟體以及俄羅斯、墨西哥和韓國等主要新興經濟體將舉行大選，這些國家領導人的更換可能會導致經濟政策調整，競選本身也會凸顯或淡化某些特定的議題與政策選項，從而直接或間接地成為影響世界經濟平穩運行的因素。#p#副標題#e#
8、衛浴企業如何過冬?
★程國彪(澳斯曼潔具副總經理)：寒冬已經說過很多次了，比如說2008年也說是寒冬，去年也說寒冬。其實我感覺，只要自己心態調整好，寒冬也是暖冬。因為中國市場始終太大，按我們這種產量，不難消化。我們去年還缺貨缺得很厲害。
★馬凱(樂家衛浴總經理)：運營資金的掌握我覺得是最重要的，所以如何盈利，運營資金的瓶頸如何在這個時候讓它走過去，不要受到影響，是目前處理當中最關鍵的因素。
★古斯塔歐(西班牙陶瓷企業家)：對於目前的冬天，我們公司認為至少有2-3年的冬天，在這樣的情況下如果繼續處理這一塊就是創新，創新的東西會創造不同的需要，所以我們要選一個好的合作夥伴，在這個時候更加顯示出來，在風雨飄搖當中，可以知道這個客戶、這樣的合作夥伴能夠長期走過最困難的冬天。
★蔡初陽(東鵬潔具總經理)：對於東鵬潔具來說，最好就是做好充分的準備。我們將通過多方面來度過行業不景氣的時期，去年我們就已經感覺市場不景氣，所以去年就在做一些基礎的工作，通過對產品的創新，加強品質的保障，強化終端服務水平的提升和網絡的建設，把營銷渠道進一步深入的開拓，相信通過去年和今年在這些方面的努力，寒冬到來將減少對我們的影響。
【較權威答案】 冬天裡的企業戰略
石章強：上海錦坤傳播有限公司董事總經理 《企業過冬》作者
寒冬很冷，政府的調控夠緊。整個樓市股市和企業界基本已經哀鴻遍野、風聲鶴唳，不絕於耳的救市之聲，不斷爆出的地下錢莊借貸，日前更是因為一則天價地塊退地傳言被炒得沸沸揚揚。
企業在這種風聲鶴唳的寒冬環境下，又該如何通過管理上的節衣縮食實現節流保溫安全過冬呢?
1、精減人員工資:精減人員工資，從目前的企業的真實運作來看，主要集中於基礎工資減薪、發放時間滯後、獎金順延、人員數量減少以及部分企業的惡意的扣壓員工資等變相的操作。
但精減人員工資充其量只能緩減企業局部的現金流問題，並不能從根本上解決企業的生存和發展難題。但是，這種策略不僅僅在很多小企業裡得到廣泛應用，大在很多大企業中也得到了或明或暗或多或少的推行。以萬科為例，則是通過少發放部分獎金的形式來實現精減人員工，如萬科員工二季度獎金只發50%。
2、壓縮差旅支出:差旅支出對於大中企業來說，是一筆不小的支出，尤其那些品牌型企業，往往由於出差類別繁多，再加上出差標準較高，以及龐大的差旅人員數量，在這方面的支出往往會佔到企業較高比率的費用。因此，壓縮差旅費用便成為很多企業的不二選擇。
與此同時，也有不少企業開始與專業的差旅管理公司合作，一方面是借用第三方的臨時資金，另一方面也是為了藉助這個機會達到壓縮差旅支出的合理目的。
3、嚴控制造費用:製造費用是產品生產成本的重要組成部分，它是指企業各個生產單位(事業部、分廠、車間)為生產產品或提供勞務而發生的各項間接費用和沒有專設成本項目的直接生產費用。
製造費用包括各個生產單位管理人員的工資、獎金、職工福利費，房屋建築物和機器設備等的折舊費、修理費、租賃費(不包括融資租賃固定資產的租賃費)，以及各生產單位耗用的機物料、低值易耗品攤銷費、保險費、取暖費、水電費、辦公費、差旅費、運輸費、設計製圖費、試驗檢驗費、勞動保護費、季節性生產和固定資產修理期間的停工損失、在產品盤虧和毀損以及其他製造費用等。
如何正確分配製造費用和如何控制製造費用的發生，成為企業管理和控制製造費用的重點。
4、死扣採購成本：在全球企業的產品成本構成中，採購的原材料及零部件成本佔企業總成本的比重隨行業的不同而不同，大約在30%-90%之間，平均水平在60%以上。從世界範圍來看，對於一個典型的製造型企業來說，一般採購成本(包括原材料和零部件)要佔60%，人力資源投入要佔20%，各種費用佔15%。因此可以清楚地看到，採購成本是企業成本控制中的主體和核心部分，採購成本控制是企業(尤其是製造型企業)成本控制中最有價值的部分。