她是上海第二醫科大學第一批護理專業本科畢業生，32年的護理生涯，從護理部主任到督導、從主任護師到教授，每一步她都邁得踏踏實實。她憑她的堅定執著和敏銳超前，在護理事業的天地裡孜孜以求、奮力攀登，成為護理界的翹楚。
她就是——
上海中醫藥大學附屬
嶽陽中西醫結合醫院
陸靜波
陸靜波，中共黨員，教授、主任護師、碩士生導師，現任嶽陽中西醫結合醫院護理部總督導、護理教研室主任；兼任上海市醫院協會第一屆醫院護理管理專委會副主任、上海市護理學會組織工作委員會主任、中華中醫藥學會中醫護理分會常務理事、長三角中西醫結合學會護理學一體化聯盟委員會常務副主席等多項學術職務。任上海市護理質控中心專家組成員、上海中醫藥大學護理學科學術帶頭人。
2011年6月由國家中醫藥管局組織的全國中醫、中西醫結合醫院督查中，嶽陽醫院護理質量獲滿分；2011年始，嶽陽醫院被評選為上海中醫藥大學護理學組組長單位；2012年，嶽陽醫院護理部在三級甲等中西醫結合等級覆審試評中，獲得第一名。2013年5月，《中醫護理學》獲得國家衛生部臨床重點專科建設項目。主編教材6本，編審教材1本，參編護理教材14部。作為第一負責人編寫的教學課程《中醫護理學》獲上海市及上海中醫藥大學校級精品課程建設項目、並獲得上海市教委重點課程的立項資助；2018年，領銜「千名社區護士中醫藥知識與技能培訓」項目獲得上海市「優質護理資源向基層輻射區域聯動」稱號、2019年獲中國護理管理創新獎優秀獎。
曾獲得全國衛生系統先進工作者、上海市衛生系統第二屆「左英護理獎」、上海市衛生系統勞模創性工作室、全國首屆百名優秀中醫護理標兵、上海市優秀護士等榮譽。
首屆護理本科生
拓寬發展空間
1964年出生的陸靜波，1981年高中畢業參加高考，被調劑到上海醫科大學附設護士學校，3年護校畢業後，分配到三甲醫院當一名護士。3年所學的護理知識，用到臨床一線護理時，她感覺若有所缺。兩年後，上海第二醫科大學第一屆護理專業本科生開始招生了，陸靜波躍躍欲試。她又一次與高中生一同參加了高考，而這次她填報的唯一志願是——上海第二醫科大學高級護理系。如果說第一次是被動接受的話，那麼第二次則是她瞄準目標後的唯一選擇。3年專科、4年本科，整整7年的全日制護理專業學習，為陸靜波的護理生涯奠定了紮實的基礎和拓展了廣闊的發展空間。
1990年7月，作為第一批護理專業本科生，陸靜波走進了嶽陽醫院，開啟了中醫護理的職業人生。
稀缺的護理本科生受到垂青。第二年，陸靜波就成為嶽陽醫院內科護士長。1996年起，擔任護理部主任。2007年被評為主任護師，成為當時最年輕的正高職稱的護師。2013年，被聘為上海中醫藥大學教授，成為中醫大唯一一位由主任護師晉升為教授的護士隊伍中的佼佼者。
陸靜波的護理生涯令人刮目。32年的傾力付出和奮力攀登，使她成為護理界聲名遐邇的人物。
護理工作看似簡單瑣碎，可事關病人生命安全，容不得半點疏忽，陸靜波視護理質量為生命線。為保證醫療護理的正確實施，她修訂和審核護理技術操作流程，建立護理病人告示安全制度及流程，完善化療藥物輸入等十幾項護理操作告知書，建立意外事件報告制度等數十項護理管理應急預案，把好護理質量生命線。為加強護理質量前饋控制和環節控制，建立了護理部主任查房制、護理質量倒行榜；為提高護士的專業素質和技能，舉辦護理病曆書寫技能培訓、中醫病證護理常規學習班、重症監護室護士培訓，對護士設置基礎護理障礙操作考試，對急診、ICU護士、內外科護士組織搶救儀器應用的培訓和考核，使護士對危重病人的搶救、治療、護理能力顯著提高。
人性化護理
提升病人滿意度
陸靜波在嶽陽醫院護理部主任崗位上一幹就是20年，對護理工作始終充滿激情。她深知，人性化服務是贏得病人、贏得醫院發展的重要保證。為此，她苦苦思索，孜孜以求，推出了一系列的護理服務新舉措。
「一切以病人為中心」，這是陸靜波一以貫之的護理理念。為患者提供全方位全身心的一流護理服務，她著力提高全院護理意識，創新護理服務模式，推行一系列人性化護理服務。
2000年，她率先推出護理星級服務，聽取患者、科主任、醫生、護士的意見，實行投票選舉，每年評選出受患者讚揚、同行肯定的一、二、三星護士，使廣大護士「學有先進，比有榜樣」。通過開展星級服務，護士們轉變了服務理念，規範了服務行動，升華了服務內涵。護理星級服務至今已連續開展了20年，目前，嶽陽醫院共有護士700餘名，其中，三星護士27名，二星護士63名；一星護士80名，佔全院護士近3成。星級護士評選活動大大激發了護士的積極性，增強了為病患服務意識，提高了護士的整體素質。同時，增進了護患間交流與溝通，融洽了護患關係，更使護理服務質量得以進一步深化。每年「5.12」星級護士的評選活動已成為嶽陽醫院一道閃亮的名片。
2003年，陸靜波推出了「出院病人電話回訪」新舉措，20個病區護士長已與3萬餘位出院病人通話，回訪率達90%，護士長代表病區對所有出院病人送去真誠的問候、了解他們出院後身體康復情況，並作健康指導和徵求病人對護理工作的意見，同時對每一位出院病人贈送綠色的「溫馨卡」，使整體護理真正深入社區乃至家庭。
2004年制定了《護士規範用語手冊》、病房護士做到「七有聲」、急診護士做到「五勤」，門診預檢護士在高峰階段，到病人身邊主動預檢，暢通急診綠色通道，規範各項護理工作護理流程。設計了入院接待、日常交往、交流溝通、護理查房、病情反覆、操作失誤、健康教育、服務禁語等13項工作用語，護士用親切的微笑、精湛的醫療、護理技能為患者提供優質的全程服務。
2016年，陸靜波擔任嶽陽護理部督導。在她帶領下，嶽陽中西醫結合醫院護理取得了驕人戰績，在歷年、歷次各層級護理質控督查中表現出色，屢獲佳績，在上海市三甲綜合醫院中名列前茅，在全市同類中醫、中西醫結合醫院中位於榜首。2018年，嶽陽中西醫結合醫院獲得國家衛計委通報表彰，榮獲「優化優質護理示範醫院」。
培訓千名社區護士
推進中醫護理資源下沉
為有效發揮三級甲等中醫及中西醫結合醫療機構對基層單位的輻射作用，陸靜波率領團隊通過以點帶面，「延續-滾動-輻射」的培訓模式，完成了對上海市240家社區衛生服務中心、共計1026名社區護士中醫藥知識與技能培訓，以此促進了社區護士中醫護理水平及中醫適宜技術操作技能的提高，切實提高了社區護士的中醫護理能力，為大規模推進優質中醫護理資源下沉做了有效嘗試。此項實踐，獲得2018年度上海市「優質護理資源向基層輻射區域聯動」及2019年度中國護理管理創新優秀獎。
憑著對護理事業的一往情深，陸靜波像一隻不知疲倦的飛雁，在護理的天空盡情展翅。用她的堅定執著的信念，將護理事業不斷推向新高度；用她敏銳超前的大手筆，開拓出中醫護理事業一片新天地。
原標題：《【先進報導】敏銳超前，開拓中醫護理新天地——全國衛生系統先進工作者陸靜波》
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