近日，廣州市民姚先生因為一個手機靚號惹來很多不開心。2009年，姚先生把一個手機靚號「1×××××88888」作為18歲成年禮物送給了兒子，隨後兒子到國外讀書，自己也給該手機號續存話費以供養此靚號。今年9月，姚先生打算為該手機號進行實名制登記，卻被告知該號碼已於去年12月31日被註銷了。
「我查詢到該手機號帳戶餘額還有164.72元話費，沒有欠費，為何會被突然註銷？」昨日，姚先生告訴記者自己通過多個渠道投訴，一直沒有得到滿意答覆。目前，他準備通過法律途徑解決此事。
昨日，姚先生告訴記者，從2000年開始，自己就開始使用「1×××××88888」這個號碼。「這是一款零月租手機卡。2009年，我兒子18歲了，於是我就把這個號碼當成年禮物送給了他，之後這個號碼就屬於他了。」
「這個手機號是和朋友交換獲得的，我以前有一個4個7的號碼，朋友喜歡，就用他5個8的號碼和我換，我也答應了。但我並不是想炒號什麼的，2008、2009年的時候，還有人要出十幾萬收購我的號，我沒放在心上。」姚先生說。
姚先生的兒子非常喜歡這個手機號。「我看到他喜歡，我就在他18歲的時候，把這個號碼送給他了，當他得知這個號碼被銷號後，很沮喪。我們希望拿回這個號碼。」
姚先生的兒子從高中開始就到國外念書了，但這個號碼並沒有取消，姚先生也有為該手機號充值。「因為他在國外有電話卡，這個號碼也就不常使用了，也應該無開機。」姚先生說。
2015年6月19日，姚先生通過廣州銀行為該手機卡續費了50元。之後，姚先生就沒有在意這個手機號的事情。
今年兒子將學成歸國，而且政策要求手機號實名制。2016年9月，姚先生打算為兒子的這個手機號辦理實名制認證。「我才知道原來這個號碼在2015年12月31日已經被註銷了。」
運營商：
零月租卡存在一個「話費有效期」
昨日，記者致電了客服人員，獲知「零月租卡」已經於2007年10月18日停止發售。該客服人員還告訴記者：「此零月租卡都有一個話費有效期，充值50元有效期為90天，充值100元有效期為180天。如果過了這個話費有效期沒有續費，手機號就被視為欠費，會被保號90天，但是過了這個90天沒有續費，即使帳目上還有話費餘額，也會被銷號收回。」該客服人員表示，不過，市民可以通過簡訊操作取消掉這個有效期。
該名客服人員告訴記者，即使取消了該手機有效期，此零月租手機卡也需要連續兩個月內有通訊消費記錄，如果沒有，就會自動停機保號，每月扣5元保號費，直到欠費；在欠費的情況下，會保留90天不銷號。但是逾期會被銷號。
該客服表示，現在，沒有實名制情況下也可能會被停機。沒有實名制的話也會導致銷號，但具體操作運營商會通過簡訊提示。 對於特別的手機靚號，這位客服表示並不會有差別，「所有號碼的管理都是一樣的。」
焦點：
手機不欠費為何被註銷？
9月27日，姚先生來到該運營商東華西路的營業廳查詢，帳戶餘額顯示還有164.72元的話費。「這個手機號一直在我名下，而且不存在欠費的情況，為何會被突然註銷呢？」
「我要求運營商重新恢復這個號碼，可他們給我的答覆是公司回收了，建議我上運營商網站看能否重新開戶。」 姚先生第一次向運營商投訴卻得到這樣的答覆。姚先生覺得很不甘心，他繼續通過不同途徑反映問題，希望能夠索回這個手機號。「我給客服電話打了三四次電話，也去過運營商廣州分公司，還投訴到了消費者委員會，可還是沒有拿回這個號碼。」姚先生說。
「這個手機號是零月租的卡。9月30日，客服朱小姐給我打電話回覆說，這張卡的默認有效期是到2015年12月31日，因此，不管卡裡有沒有錢都要收回。我覺得很詫異，也沒有人知會過我，我也不清楚這張卡有個默認有效期。」姚先生說。
據了解，9月30日和10月10日，姚先生去到運營商分公司投訴該事件，溝通的最新結果是，運營商同意退回所有的話費，並另外賠償50元。可姚先生並不滿意。目前，他正在搜集證據，準備通過法律途徑解決這件事。
消費者：
靚號估值多少萬並非我最看重的
姚先生告訴記者，這個手機號屬於連號靚號，而且所連的數字又是中國人鍾愛的「8」，比較少見。
現在姚先生還清楚地記得這張卡8位數的消費密碼，也持有充值記錄以及通話記錄。「連我兒子的微信也是綁定了這個手機號，如今這個號碼成了空號，覺得還挺遺憾的。」
昨日，姚先生告訴記者他已經讓廣州銀行列印了2015年6月19日的50元充值記錄，最快可在5個工作日拿到。
「我在搜號網上查過，這個手機號值40~50萬元。但這些對於我來說並不重要，我不想拿這個做什麼買賣，只不過這是我送給兒子的禮物，承載著一份感情在裡面。我就希望移動公司能夠把這個號碼還給我。」
律師觀點：
看何種情況導致銷號 才知誰過錯
昨日，記者就此事採訪廣東法制盛邦律師事務所律師鄧剛。鄧律師表示，這件事要具體看之前消費者和運營商雙方的約定細則，一般購買號碼的時候雙方都會籤署服務協議，對於何種情況會導致銷號應該也有規定。若存在違反約定的情況，姚先生可以申請拿回自己的手機號；若銷號情形屬於約定範圍之內，那麼就得遵守公司的規則。如果有證據可以證明雙方籤署的協議註明了號碼使用有效期，那麼姚先生就不能拿回自己的手機號。
鄧律師還提到，手機號的估值應該由正規公司或者正規鑑定機構提供，也可根據運營商手機號出售價格進行評估。只要姚先生可以提供取得手機號的發票、收據等證明以及在有效期內使用的證據即可爭取回這個手機號，一方面，姚先生可以繼續向信息產業管理等部門提出行政投訴，另一方面，姚先生也可以提起民事訴訟。