7 月 29 日上午,參加「車窗內外美如畫——廣汽集團車型矩陣東行測試試駕之旅「的新銳汽車全媒體聯盟的成員們,在會長樊先榮女士的帶領下,專程拜訪了位於蕪湖的奇瑞控股·JETOUR 捷途。
奇瑞捷途公關部部長劉琨、品牌部部長宋來勇等人士在百忙之中接待了聯盟媒體一行,並接受了記者的採訪。
創造了中國品牌的「捷途速度」
據了解,自2018 年1月22 日產品序列發布以來,奇瑞捷途確立並專注「旅行+」細分市場,通過高顏值、大空間、更智能、好品質的產品核心DNA 逐步在市場中贏得了用戶的一致好評及同級領先的用戶口碑。
短短兩年多的時間,奇瑞捷途針已經在市場端布局 7 款產品,產品涉及傳統燃油車和新能源車領域,覆蓋 6-15 萬元價格區間,充分考慮到了對細分市場不同客群的用車需求。並以「捷途速度」的姿態急速實現了 21 萬+的銷量規模,其中全新一代捷途 X70 穩固萬輛俱樂部,並成功進軍海外市場。與此同時,捷途憑藉為客戶做「+」法的「V」型產品研發驗證體系、奇瑞控股集團 20 多年造車積澱、智能製造基地智能化雲管控、全球一流供應商體系等,從源頭上保證產品的品質,並榮登中國汽車品牌質量排行榜第五的位置。
產品定位上,奇瑞捷途堅持以用戶為中心,持續挖掘用戶的深層需求,產品打造上更加追求精細化作業,結合差異化營銷模式鞏固競爭優勢。2020 年 3 月 23 日捷途 X70M 上市,4 月 29 日捷途 X70 Coupe上市,值得注意的是這 2 款車型在特殊時期,均採用了「雲端上市」。其中捷途 X70M 定位「超值大 SUV」,是以熱愛生活、追求時尚、兼顧實用的小鎮青年為主要目標人群。捷途 X70Coupe 定位為「自定義潮尚 SUV」。主打城市潮流新勢力的目標人群,是為追求個性、時尚的年輕消費群體量身定製的一款車型。
這一切的努力取得了較好的成效,廣受用戶好評,被業界譽之為「捷途速度。「
著力打造「旅行+」生態圈建設
據悉,目前捷途網絡總規模已建成 405 家一級智慧 4S 店,1800+家網絡布局,六種渠道模式多樣化布局終端,實現地市覆蓋率91.4%,50 公裡購車、用車圈不斷夯實,為「旅行+」生態圈的建設與完善打下堅實的基礎。
劉部長強調,捷途通過與 CCTV《走遍中國》、方特、攜程、途居露營等達成合作,將汽車服務、旅遊產業以及餐飲、娛樂、酒店等進行全面整合,形成以用戶使用場景為中心的「旅行+」生態圈。自「旅行+」生態圈戰略發布以來,捷途已相繼舉辦了「旅行+」生態圈體驗日、粉絲文化節等大型用戶活動,並在全國各地開展多場家宴、用戶權益體驗和試駕等,通過參與、購買、使用、驚喜四位一體,將用戶從產品享受轉化為情感和體驗上的愉悅,將「旅行+」生態圈打造成為汽車行業新標杆。
「兩年多來,捷途可以說在品牌、產品、渠道、『旅行+』生態圈建設、服務等層面渠道了全面的卓著成果,並憑藉卓越的品價比、滿足用戶需求的『旅行+』配置,不斷搶佔市場份額,實現了銷量及口碑的雙贏。」劉部長如是說。下半年,奇瑞捷途還將繼續推進更多「旅行+」專屬權益的落地,持續提升用戶的體驗。
「三最」營銷理念澆鑄品牌魅力
兩年多來,捷途以用戶為中心的「三最」營銷理念深得人心。這「三最「即是:最理解客戶的需求、最貼近客戶的營銷、最愉悅客戶的體驗。
通過觸點 2.0、體驗 2.0、分享 2.0 三個維度的線上線下互動以及結合客戶用車場景營造「旅行+」產品、「旅行+」營銷情景,打造多角度全方位愉悅客戶的三維營銷 2.0 體系,構建「捷途加速度」2.0 戰略布局。
奇瑞捷途目前已建成一級智慧 4S 店 405 家,從而實現大面積布局銷售觸點,打造重點市場 50 公裡購車、用車圈。接下來,捷途將開展渠道五大計劃,圍繞客戶體驗布局渠道、團隊,順應市場趨勢打造 4S+運營模式,以經銷商盈利為重心的核心競爭力,多措並舉齊發力,助力渠道網絡從高密度到高質量的提升,從而為用戶提供更加智慧便捷的服務。
奇瑞捷途通過大數據的分析,實現線上線下快速、精準的觸達客戶,圍繞參與、購買、使用、驚喜四位深度體驗,全過程愉悅客戶。目前,捷途已相繼舉辦了「旅行+」生態圈體驗日、粉絲文化節等大型用戶活動,並在全國各地開展了 674 場捷途家宴以及數百場用戶權益體驗和試駕等活動,不斷為客戶創造驚喜,不斷愉悅客戶體驗,全麵塑造高品價比的品牌形象用戶口碑。而今年,捷途將繼續擴大捷途家宴及用戶體驗活動的規模及範圍,將活動深入到縣級市場中,讓更多的用戶感受到捷途「旅行+」生態圈所帶來的愉悅體驗及超值權益。
同時,奇瑞捷途還在全國招募了 160 多位盟主,組建各地捷盟車友會,不斷組織捷盟車友會自駕遊活動,打造 25 萬的捷途粉絲圈。一年來有超過五萬多名捷途車主及捷途粉絲體驗方特、攜程、途居權益,享受捷途生態鏈帶來的福利。接下來,捷途將持續並堅持做下去,不斷打造全員多維互動互動,為用戶分享更多的快樂,從而營造客戶愉悅的感官體驗並獲取理念的認同。
宋部長還告訴記者,奇瑞捷途鼓勵經銷商開展當地的異業聯盟,豐富「旅行+」生態圈建設。以用戶使用場景為中心,奇瑞捷途與攜程、方特、途居及全國多省的文旅廳、旅遊景點達成合作,將汽車服務、旅遊產業以及餐飲、娛樂、酒店等進行全面整合,打造全國、戰區及地方的三級權益系統,初步形成捷途「旅行+」生態圈。目前已與方特、攜程、途居、格美會等戰略合作實現公司級權益;與菜鳥遊、浙江富春江等合作實現戰區級權益;與野三坡等旅遊景點互動達成地方級權益,「三最」的營銷理念將會得到進一步的貫徹和落實。
有關統計表明,截止目前,奇瑞捷途已相繼推出全新一代捷途 X70、捷途 X70S、捷途 X70S-EV、捷途 X90、捷途 X95、捷途 X70Coupe、捷途 X95 熱愛Pro 版 7 款產品。產品為基、營銷為輔、「旅行+」生態圈為核,不斷地迭代升級與優化,合力構建起奇瑞捷途的獨特品牌魅力,匠心獨運地開闢出一條全架構、全生態的發展道路。
人們不禁由衷讚嘆:大道如天,捷途似錦!