上海2020年7月30日 /美通社/ -- 中美聯泰大都會人壽保險有限公司（以下簡稱「大都會人壽」）在其成立十五周年之際，發布企業社會責任（CSR）報告。該報告回溯了2017年至2019年期間大都會人壽在經濟、社會和環境各方面的責任措施和成果，強調了大都會人壽在為健康保駕護航、築建可持續未來和追求卓越的經營等方面所取得的進展。
大都會人壽執行長兼總經理孫思毅表示：「保險，是一份承諾，是對一個家庭的財務穩定、健康與幸福的保障，亦是整體國民經濟發展的助推器和穩定器。為了履行這份承諾，大都會人壽在過去15年來一直以誠信與正直作為自身穩步發展的基礎，以銳意創新作為成長壯大的動源，在風險管理、合規經營及信息安全等方面追求卓越，保持穩健發展，積極為所有的利益相關方築建可持續發展的未來。」
大都會人壽的這份企業社會責任報告詳實地披露了公司為客戶、員工、銷售人員以及當地社區等利益相關方所做的責任舉措。其中尤為引人注目的是，報告還披露了2020年初國內新冠肺炎疫情爆發時，大都會人壽迅速反應，援馳武漢所採取的行動及一系列人性化舉措，和員工、客戶等相關方攜手共克時艱。
以客戶為中心，共馭健康壽命
自成立以來，大都會人壽始終秉承「以客戶為中心」的理念，致力於改善客戶體驗，使保險更簡單、更靈活，並洞察客戶在不同人生階段的需求變化，提供值得信賴的專業保險方案。
大都會人壽正積極倡導人們把注意力從單純的壽命長短，轉變為關注延長「健康壽命」， 並推出了「360Health一站式健康解決方案」，幫助客戶更好地了解和預防重大疾病，為客戶提供領先的診斷諮詢、協助客戶獲得一流的醫療設施和專家資源，以及幫助客戶持續康復，並能在關鍵時刻為客戶提供全面的財務保障。
打造溫暖職場，助力職涯發展
大都會人壽視人才為公司發展與成功的關鍵，注重創造積極、自主的人才發展氛圍，打造尊重和包容的企業文化。通過健全的員工培訓賦能體系，為員工的職涯發展提供助力。大都會人壽對人才的培養與關懷受到外界肯定，在近期榮膺獵聘網「2019非凡僱主TOP100」和前程無憂網「2020人力資源管理傑出獎」。
賦能弱勢群體，踐行愛與關懷
愛與關懷是保險的真諦，也是大都會人壽參與社區建設的重要信念。圍繞兒童關懷，大都會人壽為全國貧困及特殊學校建立了22所「大都會圖書館」；發起「為愛而讀」公益項目，邀請員工及客戶志願者為留守兒童朗讀有趣的安全教育故事；為杭州市1.8萬名一線環衛工人免費提供一整年、總保額9億人民幣的保險；鼓勵員工參與志願活動，設立志願者假期並開發志願服務線上管理平臺，引導員工成為愛與關懷的踐行者和傳播者。
確保持續發展，減少運營足跡
大都會人壽始終為創造一個可持續發展、環保健康的世界而不斷努力。為減少資源和能源的消耗，大都會人壽升級微信在線平臺，將在傳統保險服務中紙張消耗量大的環節電子化，並通過積分獎勵的方式培養客戶使用低碳服務的習慣。在日常辦公方面，大都會人壽加大線上辦公工具的應用，並在2017年實行列印作業實名制並規範列印流程，第一年直接節約紙張15.3%。
追求卓越運營，實現穩健發展
大都會人壽始終堅持「為客戶提供真正的壽險保障」這一宗旨，堅守責任底線，並持續提升管理水平，在風險管理、合規經營等方面建立相對完善的公司治理組織架構以及各項管理制度和機制，全力保障公司實現穩健經營和長遠發展。
近日，在第五屆中國企業公民 520 責任品牌峰會上，大都會人壽憑藉其對企業社會責任的重視與擔當入選了「2020 中國企業公民 520 責任品牌 60 強」。該評選由中國社會工作聯合會企業公民委員會等單位共同主辦，通過評審委員會專家推選，對企業社會責任建設、企業品牌建設、責任品牌戰「疫」等維度綜合匯審產生。
大都會人壽外方股東的母公司美國大都會集團也於近期發布了可持續發展報告，披露了美國大都會集團和大都會人壽基金會針對新型冠狀病毒肺炎疫情提供的救濟和支持的總價值已逾2.5億美元，及其2019年在可持續發展方面的一系列舉措及進展。
未來，大都會人壽將繼續秉承其企業責任的一貫傳統，在業務經營、產品設計、員工發展、社區建設等方面履行社會責任，助推整體經濟的穩定發展，為家庭的財務穩定與健康幸福保駕護航，常伴左右，共馭美好未來。
如需查看報告全文，請登錄大都會人壽官網（www.metlife.com.cn ）專題頁面。