中國經濟周刊-經濟網訊 6月10日，湖南夢潔家紡股份有限公司（002397.SZ，以下簡稱「夢潔股份」）2020戰略發布會在湖南長沙舉行。全國加盟商代表、戰略合作夥伴及主流媒體等千餘人參會，共同見證夢潔全新戰略發布。
發布會上，夢潔股份董事長姜天武明確表示，公司將以家紡為主體向高品質家居生活服務全方位升級，圍繞商品、渠道、服務、新零售模式升級四個維度，持續打造「一公裡家居消費服務生態圈」，成為家居生活新零售領導品牌。
夢潔股份供圖
四大升級完善家居生活服務
作為一家擁有超60年發展歷史、專注於主業的家紡行業巨頭，站在上市十周年特殊節點的夢潔股份，瞄準了「家居生活新零售領導品牌」這一全新目標。
針對上述定位，結合此前一直打造的「一公裡家居消費服務生態圈」模式，夢潔股份CEO李菁在發布會上具體闡述了四大舉措：服務升級、商品升級、渠道升級、新零售模式升級。
近年來，夢潔股份積極進行智慧零售布局，不斷延伸產品邊界、服務邊界和渠道邊界，由過去相對單一的家紡產品製造者向高品質家居生活方式的提供者轉變。
在夢潔CEO李菁看來，「零售即服務，服務即零售」，持續推動家居服務升級是夢潔零售轉型的關鍵一環。近年來，夢潔集團為填補中高端家居服務市場空白，通過成立家居服務公司、打造全品牌家居生活館等，滿足消費者一站式服務體驗。公司重點推出線上線下一體的「七星管家體系」「大管家體系」以及全國首家高端專業洗護品牌「七星洗護」「I*wash家居洗護」等，把洗護服務作為重要流量入口，挖掘深度服務價值，開啟家紡行業洗護服務專業化新時代。目前，「七星洗護」已在全國建立6家高端洗護工廠，滿足顧客對高端家紡、衣物的洗護及奢品的保養需求，洗護服務有望持續增厚其業績。「今年8月以前，夢潔所有縣級以上門店，都要具備洗護產品和洗護服務的能力，夢潔將引領洗護行業標準的構建。」李菁在戰略發布會上提出明確要求。
此外，在渠道方面，夢潔將以「多店態、多層次」的1+N模式實現升級。在線下，公司將以城市中心mall店、5+3夢潔家居生活館、夢潔智慧門店等10種店態布局全國，加速實現「千城萬店「的目標。尤其是夢潔推出的「智慧小店」，門檻更低、可複製性更強，成為其向重點社區以及三四線城市下沉過程中快速擴張搶佔市場的利器。線上渠道方面，2020年，夢潔將推動所有加盟商實現線上全平臺的打通升級。
隨著消費需求不斷多元化和個性化，高品質的商品和豐富的產品結構成為企業重要指標。基於已有的夢潔、寐、夢潔寶貝、夢潔床墊、平實美學、覓等多個自主品牌及超過20個海外代理品牌，夢潔已經覆蓋床品、家飾、洗浴、香氛等層次豐富的家居生活品類。當天發布會現場，夢潔股份與密扇、吾皇萬睡、巴黎早安上海、閃殿、科特勒諮詢等設計品牌、國潮IP和研究機構進行戰略合作籤約，致力爆款打造和營銷升級，融合當下最流行的元素及趣味跨界營銷玩法，以不斷下沉年輕市場。夢潔股份預計，2020年將實現3000萬、5000萬元級別單品數量翻倍。
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智慧零售布局多年 領跑電商直播賽道
自2017年啟動戰略轉型「一邊建智能工廠、一邊做智慧零售」以來，「智慧零售」成為夢潔股份新零售戰略轉型中最高頻的詞彙。
值得一提的是，區別於傳統模式，夢潔所打造的智慧零售模式實現了「線上+線下、總部+加盟商」的融合發展，具備稀缺屬性。
據介紹，在夢潔自建的「一屋好貨」家居社交電商平臺上，加盟商可以線下實體門店為支撐，將「一屋好貨」商城作為雲店和雲貨架，在線銷售夢潔集團旗下所有品牌商品，打破了傳統銷售模式的桎梏，通過「社交」和「私域流量」打開新的突破口。尤其今年新冠肺炎疫情衝擊，線下渠道受阻的情況下，夢潔「一屋好貨」平臺流量暴增。2月活動期間，平臺日均訪客超過15萬人次，日均成交金額在400萬元以上。
與此同時，夢潔將電商直播作為完善智慧零售新業態的重要一環，通過與直播平臺及頭部主播的戰略合作、公司總部+門店直播、創辦夢潔（杭州）直播研究院等方式，整合內外部資源，在業內率先切入電商直播新賽道。
具體來看，夢潔股份的電商直播戰略思路明確，主要分為三種方式實現：第一種是與薇婭、烈兒寶貝等頭部網紅合作；第二種是與抖音、快手等直播平臺合作；第三種是在公司內部和門店做在線直播，挖掘適合的人才孵化自己的直播網紅，包括高管帶貨。此外，公司與全國知名主持人李湘、快樂大本營主持人杜海濤的媽媽濤兒媽、暢銷作家文怡、主持人李響、明星楊迪、高露等名人均有不同程度的合作。
為支撐上述電商直播業務發展，夢潔股份打造了國內首家專注家居家紡直播研究的「夢潔（杭州）直播研究院」。該研究院將在引領家居家紡直播行業標準、評價體系構建的同時，在未來幾年內為夢潔股份和家紡行業輸出1000名新媒體網絡主播。上述參加培訓的主播均將從夢潔門店導購中擇優選擇，以確保總部和加盟商在電商直播領域步調一致，形成具備夢潔特色的大直播電商矩陣，避免轉型過程中線上業務對傳統渠道的掣肘。
數據顯示，2020年1-4月，夢潔股份線上業務增速超過100%，業績佔比迅速提升至30%以上。李菁表示，公司後續將以網紅經濟（直播電商產業）為突破口，全年安排100場「夢潔家紡節」的直播專場，持續深化智慧零售業務布局，形成新的業績增長點。
業內人士指出，隨著消費升級和新零售模式持續火熱，家居家紡行業仍有較大空間。儘管今年以來疫情影響各行各業，但另一方面卻刺激了線上智慧零售業態發展，夢潔股份多年來前瞻性布局智慧零售領域，加上此次四大模塊戰略升級，將加速奠定其家居生活新零售領導品牌的行業地位，業績增量可期。（趙健安）