浙江全省公共圖書館開啟「網際網路+」新模式

2021-01-08 人民網

原標題：浙江全省公共圖書館開啟「網際網路+」新模式

　　中國經濟網北京7月28日訊 浙江圖書館近日聯合全省公共圖書館公布了《開放融合，連接一切——浙江省公共圖書館「網際網路+」行動計劃》（以下簡稱《行動計劃》）， 表明浙江省各級公共圖書館對國務院《關於積極推進「網際網路+ 」行動的指導意見》的響應、在圖書館數位化建設做出的探索和努力以及為全省公共文化服務體系構建做出的貢獻。 >>>更多政策可查看中國經濟網「中國文化產業政策庫」

　　據中國經濟網文化產業頻道記者了解，在工作思路上，浙江全省12個公共圖書館將確立協同一致原則，樹立網際網路思維，用「網際網路+」提升圖書館服務，創建適應移動網際網路和用戶行為習慣的新型服務模式；運用雲計算大數據提升行業管理能力和資源共建共享能力，使條件相對落後的圖書館快速提升資源和服務能力，增強全省公共圖書館整體服務水平，提高整體服務效能；進一步開拓創新，全面開放，連接一切，使文化服務更加便捷普惠，打造文化服務的新型業態，實現泛在圖書館服務。

　　《行動計劃》將通過五個措施開展「網際網路+圖書館」行動，即流程重組，服務上線，跨界融合，數據共享，開拓創新。

以下為《行動計劃》原文。

開放融合，連接一切——浙江省公共圖書館「網際網路+」行動計劃

　　一、行動意義

　　習近平總書記指出，網際網路日益成為創新驅動發展的先導力量，深刻改變著人們的生產生活，有力推動著社會發展。國務院近日印發《關於積極推進「網際網路+ 」行動的指導意見》(下簡稱《指導意見》)、《關於運用大數據加強對市場主體服務和監管的若干意見》（以下簡稱《大數據意見》）。浙江省委辦公廳、浙江省人民政府辦公廳印發《關於加快構建現代公共文化服務體系的實施意見》，並在智慧城市建設、政府上雲、政務服務上網等方面推出系列措施。「網際網路+」，正在為新常態注入新動力，成為推動社會發展的新引擎。

　　浙江省各級公共圖書館多年來在圖書館信息化、數位化、網絡化建設以及數字圖書館服務方面做出了積極的探索和努力，為全省公共文化服務體系構建做出了卓有成效的貢獻。「網際網路+」時代的到來，既對我們的傳統思維、固有的服務內容和服務模式帶來了挑戰，也為我們順應時代變革、創造新的社會價值注入了的新動力，成為推動全省公共圖書館事業創新發展的新引擎。

　　二、工作思路

　　根據《指導意見》「加快網際網路與政府公共服務體系的深度融合，推動公共數據資源開放，促進公共服務創新供給和服務資源整合，構建面向公眾的一體化在線公共服務體系」要求，全省公共圖書館將確立協同一致原則，樹立網際網路思維，用「網際網路+」提升圖書館服務，創建適應移動網際網路和用戶行為習慣的新型服務模式；運用雲計算大數據提升行業管理能力和資源共建共享能力，使條件相對落後的圖書館快速提升資源和服務能力，增強全省公共圖書館整體服務水平，提高整體服務效能；進一步開拓創新，全面開放，連接一切，使文化服務更加便捷普惠，打造文化服務的新型業態，實現泛在圖書館服務。

　　三、主要措施

　　流程重組。從機構設置、運行模式、工作流程著手，將圍繞圖書館設置工作流程轉變為圍繞用戶創建工作流程，使之更加符合用戶和網際網路思維。

　　服務上線。通過實施「網際網路+借閱流程」「網際網路+數字閱讀」「網際網路+知識服務」「網際網路+終身教育」等系列計劃，遵重智慧財產權，實現圖書館所有資源和服務上線。並從社會需求出發，創新服務模式，打造用戶與資源、用戶與用戶、資源與資源間互連互通的服務平臺，使圖書館服務在信息提供、交互、再創造中迸發出新的活力。

　　跨界融合。根據《大數據意見》要求，實行系統接口全面開放，實施資源、服務、平臺跨界融合，建立多方的資源共享和協作體系，擴大影響力。把握政府打造智慧城市的契機，在建立官方微信公眾號、微博基礎上，進一步將服務入口前置，積極主動接入支付寶、微信等移動平臺的城市服務，使圖書館服務作為政府公共服務的組成部分，在用戶熟悉的生活和社交場景中觸手可及。與搜尋引擎服務商、文獻流通領域服務商等開展全省書目信息資源合作，使資源更易被發現。與其他移動閱讀平臺開展資源和平臺合作，使資源供給更豐富。與其他文化機構開展信息整合，共同打造公共文化服務的整體形象。

　　數據共享。建立和完善全省公共數字服務平臺，促進資源共建共享和聯合服務。建立和完善全省公共圖書館數據平臺，實現全省公共圖書館書目信息、用戶動態信息的共享和更新。通過跨界合作，保護用戶數據安全，共享與合作方用戶的信用和行為數據，並通過數據挖掘使服務更加個性化和人性化，推動「智慧圖書館」建設。

　　開拓創新。緊跟網際網路應用的趨勢，拓展和豐富網際網路應用與服務方式。注重傳統服務和創新服務結合，線上線下服務結合，網絡服務與陣地服務結合，品牌服務與日常服務結合，為公眾提供更好的用戶體驗。讓公眾享受到更加公平、高效、優質、便捷的服務。

浙江圖書館

杭州圖書館

寧波市圖書館

溫州市圖書館

湖州市圖書館

嘉興市圖書館

紹興圖書館

金華市圖書館

衢州市圖書館

舟山市圖書館

台州市圖書館

麗水市圖書館

2015年7月20日

(來源:中國經濟網綜合)

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