從淘寶,到微信公眾號,再到今天的小程序,你,是走在時代前面的先鋒,還是盡力配合演出的配角?
每一次巨大商機出現之時,反對和質疑的聲音通常都會遠遠高於支持者和實踐者,小程序的出現也不例外。
其中,小程序成為「眾矢之的」的主要原因就是它「即用即走」的理念,各路豪傑都紛紛抱怨它是個「留不住客戶」的廢物。
但明眼人就會發現,既然小程序這麼「沒用」,為什麼滴滴出行、騰訊動漫、大眾點評、小豬拼團商城、愛奇藝、今日頭條、豆瓣評分、摩拜單車、華住酒店、12306、京東購物、去哪兒酒店等常用APP,都不約而同地快速推出了小程序?
過去,我們固有的思維是,先把大批量的客戶吸引過來,然後讓他們成為我們的長期消費者,因此,留住客戶是重中之重。
但對於絕大多數企業而言,尤其是線下門店,你能保證100%的客戶在體驗過你的服務之後願意自動留存,成為你源源不斷的客流之一嗎?
很不幸,消費者通常是有需要才會想要找到你,更糟糕的是:想起你的競爭者。
而在不需要你的時候,也許巴不得把你的APP卸掉,因為實在太佔據手機內存,影響他(她)的手機運行速度。
因此,客戶其實是留不住的,而是吸引住的,而小程序恰恰是消費者願意使用的。
對於線下門店,消費者只需搜索附近的小程序,或直接進入已經使用過的小程序,使用完畢後,無需卸載,滿載而歸。
對於許多企業,消費者只需通過公眾號關聯小程序,就可獲取信息和優惠,參與活動,進行消費。
說白了,小程序所要做的無非是強化自己的功能,完善和公眾號的密切合作,讓消費者養成使用習慣而已。
也許有人會說,讓消費者改變習慣是不可取的。
但,我們回想一下淘寶從無到創建龐大電商圈,再到霸佔購物節,騰訊從QQ到創建微信,再到霸佔社交,我們每一次巨大商機的迸發,不都建立在改變人們舊有生活習慣的前提下嗎?
未來,通過構建「廣告+小程序+公眾號」形成的「金三角」布局,我們就能輕鬆實現電商和線下實體店的流量變現!
一、微信廣告破解客源難題
傳統電商平臺的流量,基本被平臺控制,作為商家,面臨著開發客源的巨大難題。
企業可以在微信生態中藉助社交廣告,通過社交傳播觸達超過10億的微信活躍用戶,快速獲取潛在客戶。
其中,微信公眾號的廣告通過公眾號關注、卡券分發、品牌活動廣告等形式,能有效幫助企業品牌吸引粉絲,實現從關注到轉化的無縫銜接。
朋友圈廣告在基於微信用戶畫像進行定向的同時,依託關係鏈進行互動傳播,達到品效合一的效果。
此外,企業還可以通過社交營銷插件吸引粉絲和用戶,例如點燈籠、包粽子、拆禮盒、砸金蛋、大轉盤等,能夠幫助企業在微信中快速獲取客源。
二、小程序商城實現高效轉化
小程序商城,是以商城為基礎框架,兼容小程序和微信H5兩端,從店鋪裝修、商品管理、訂單管理、物流管理、會員與營銷、數據分析等維度幫助企業搭建自己的電商平臺。
如果說微信廣告為企業帶來了精準的社交流量,那麼,小程序商城則是當之無愧的承載流量、促成交易的最好載體!
從廣告曝光到用戶點擊、瀏覽、下單、發貨、籤收,基於微信的社交場景,用戶還可自發分享,吸引更多用戶進入小程序商城中下單。
在小程序商城中,企業還可以設置直播、拼團、限時折扣、分銷等社交電商玩法,通過社交裂變、熟人分享實現高效率的購買轉化。
三、公眾號助力會員沉澱
如何讓客戶轉變成長期客戶?
傳統APP對比小程序而言,最大優勢或許就是客戶的留存。
但我們不妨清空一下大腦,仔細思考一下:客戶留下來了,就一定會消費嗎?
答案自然是否定的!
大量客戶可能再也沒有進入過你的APP,只是他的數據還留在APP中而已。
對於絕大多數企業APP而言,但凡導向是購買消費,就讓人感覺枯燥乏味。從開發成本,到運營成本,再到效果總結,結果通常很不樂觀。
反觀公眾號呢?
公眾號豐富而有趣的信息遠遠勝過看起來枯燥乏味的APP,不論從閱讀還是優惠活動的參與和獲得,都顯得更為有趣和方便,尤其是消費者彼此間的互動分享,明顯便利得多。
消費者很少因為常用某個軟體而購買一個東西,一定是因為產生了興趣並滿足了需求才產生購買行為,這就要求新時代的營銷需要具備趣味性、分享性和便利性。
具備強大功能的公眾號,無疑是小程序商城沉澱會員的最佳選擇!
四、如何利用「金三角」引爆你的品牌?
「有誰是新用戶?請拼團!」
「連咖啡」在早晨通過服務號發布了一篇新品牛油果雪昔的宣傳文章,介紹了小程序的拼團玩法。
「臥槽,這麼便宜,趕緊拼啊!」
本來就喜歡喝咖啡的廣大上班族們開始四處竄動,傻子才不趁機喝杯熱騰騰的咖啡呢!
於是,「連咖啡」在沒有外部推廣的條件下,僅僅通過一個拼團小程序,就成功在三個小時內獲得了10萬人消費的成績。
而這樣的成績,其實離你一點也不遠!
因此,不要忘記持續更新公眾號,不斷送上優質的訊息和活動,不斷送上福利和優惠,結合小程序的流量變現,即可輕鬆引爆你的品牌!
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