當大家還在聚焦產品之時,海爾卻先人一步,已經從資源聚合下手,布局未來市場。
2016年9月13日,北京,海爾U+智慧生活平臺正式發布了全球引領的智慧家庭生活生態服務平臺——U+海盟網。它的亮相,立刻就吸引了行業內外人士的廣泛關注。究竟這是個怎樣的平臺?究竟這個首次亮相的U+海盟網有何魅力之處?
在發布會現場,海爾U+生態圈總經理張秋寒先生為我們詳細的解讀了海爾U+智慧生活平臺海盟網,它的魅力所在。
海爾U+生態圈總經理張秋寒先生表示了解海盟網,就得三步走。第一就是為什麼海爾U+做這麼一個平臺,做這個平臺的意義是什麼。第二就是說這個U+海盟網平臺是什麼,它的定義是什麼?第三個就是說它能幹些什麼。
一直在探索 海爾先人一步
網際網路行業兩涼兩熱,產業很熱,廠家很熱,為什麼會熱呢,麥肯錫有一個預測說2025年整個網際網路市場達到11萬億的規模,11萬億是什麼概念?看一下海爾去年的產值是兩千億人民幣左右,中國整個家電產業總產值大概不到兩萬億,那就是11萬億什麼概念相當於目前300個海爾,30個目前中國家電市場,所以大家能夠看到這個市場空白非常大,現在很多企業公司都在往這塊轉型,除了大家知道的家電行業之外,做軟體的、做網際網路的都在往這塊去扎。市場規模很大,產業很熱,很多人都做,但是目前為止大家都還沒有找到最正確的方式,沒有把體驗做出來,所以消費者市場還是相對比較涼的。也就是因為這個市場內容太大,所以導致很多企業做這個的時候,很難去把握,很難找到正確的方式去做,所以目前包括海爾這麼多年,一直是在這個領域裡探索和引領。
所以目前海爾做了幾年探索之後,有最早的APP去控制,遠程控制的模式,有去年發布的帶屏的網際網路冰箱,而大家也看到前幾天一個友商也發布了同樣的產品,這種模式也是得到的業界的認可。其實,最重要是體驗,所以海爾在三月份發布了U+大腦,今年年終的時候會出現很多大腦,什麼百度大腦,還有最近海爾一直在做的基於場景的生態和商務的一些探索。所以大家看到說海爾作為一個領頭羊,所以海爾自己做了很多探索,而且一直在這個行業裡面做的很靠前。
樂於分享 立足「開放、共享、標準、共贏」的平臺理念
首先大家看看智能家電,做智能家電我們肯定是有意願,因為做一個項目不可能設備是空的,需要音樂,需要內容,需要產出,這個是有需求的。那如果網際網路公司願不願意給你整合呢,所以有一點說網際網路、移動網際網路他們的天性其實就在於分享,所以他們是需要他們的內容、他們的服務有更多的暴光度,有更多的用戶使用的,這個在意願上是沒有問題的。
海爾在整合過程中會發現有很多難度,第一個就是無論在整合內容、商品、服務,目前還沒有利益,雖然有很多用戶,現在也有三千多萬用戶,但是用戶的習慣沒有養成的情況下,利益很少。這時候對於網際網路公司,對於任何公司來講沒有眼前利益,沒有利益驅動。第二個各家的協議,各家的標準都是不統一的,整合的時候技術難度很大,需要很多的調試的工作、對接的工作,這個是沒有利益趨勢的情況下,這個難度是非常大的。
所以,對於雙方其實都很需要,需要公司或者一個組織出來把這塊能做起來,形成閉環,才能讓產業持續發展下去,所以這個也是海爾做這個事情直接的出發點。現在講說各位看到海盟網的定位來自於為什麼要做,海爾怎麼去定位海盟網,海盟是什麼意思呢?不是萌萌嗒,也不是賣萌的,他是海納百川,海爾想承接內容方和社會方中間價值鏈的平臺,海爾看到前面有幾個關鍵詞叫首開通,什麼意思,就是全球首個開通的網際網路對物聯網的設備平臺,海爾看相關產業,說哪些在轉型過程中有成功的案例,比如相近的行業就是智慧型手機的轉型,我當時在國內最早做智慧型手機,從2002年到2006年,蘋果出來之前我們可以看到說諾基亞、摩託羅拉都在做傳統手機向智慧型手機轉變,大家都有各種模式探索,各種方式,但一直都沒有找到成功的模式,直到2006年蘋果出來以後,我們就知道說原來智能的手機是那樣的。
目前的階段,也許過幾年真正的智能家電出來,都知道原來智能家電是這麼幹的,但目前還沒有。但是我們可以借鑑智慧型手機的發展可以看到說,其中app Store是智慧型手機最成功的標誌性東西,在之前是沒有公司把那塊做好的,但是之後的智慧型手機app Store一定是每家廠家必備的東西。我們的海盟網也是智能家電創新的類似於生態整合的平臺,將來也會是每家做智能家電必備的一個平臺。所以我們希望我們領先一小步,能帶動整個產業邁出一大步。第二個開就是開放資源,我們是一個完全開放的平臺,無論你是什麼樣的公司都可以在我們這去申請註冊帳號,把自己的內容上傳上來,分發到所有的智能設備上。另外通,是一個通道,是一個網際網路內容連接海爾內部所有的設備,你作為網際網路公司,網際網路推廣自己內容服務,要去跟海爾合作,其實也不太容易,因為海爾裡面有很多產業,也不太容易去整合,不過還不錯,今天所有產業兄弟們都在,但是對於外部來講難度很大。
海爾U+生態圈總經理張秋寒先生表示,將來開放以後,一旦接入,海爾內部所有產業都可以共享使用,這是第一個通。第二個通是所有的網際網路的公司對接所有物聯網嫁接的平臺,除了海爾做智能硬體廠家之外,其他的加盟海盟網的也都可以共享網上所有內容,所以這個就是我們整個海盟網的定義。它對我們這些現實的內容商包括設備商價值到底在哪呢,我們看到說如果沒有海盟網,我們現在去接入一個內容,是上面的流程,會非常長,我做完一個設備我要先去找合作夥伴,先去談商務,這個可能要十天半個月,後面籤訂合同差不多又一個月,最後面就是累加接口和協議對接,這個工作是最麻煩的,因為每家都不一樣,不光是資料庫不同,協議也不一樣,而且冰箱和煙機的也不同,這塊至少要用兩個月時間。所以可以看到我接一家設備、一家內容要用的話至少兩到三個月,這是很多做智能硬體的公司不能承受的。
後面如果說有了海盟網,只要在上面通過註冊以後,加入以後,可以直接到海爾這個平臺上去篩選,看到有用的內容可以直接用,這個就極大的集約了成本和時間,所以海爾也是有一個願望,可能不像一個偉大的人,有一個偉大的夢想,讓天下沒有難做的生意海爾沒有那麼偉大,但是海爾也希望讓所有海爾的合作夥伴能降低成本,提高效率。
清新可人 善解人意
這是什麼意思呢?一直在想說該怎麼樣去介紹這個產品這個平臺,可能讓大家更直觀接受。所以想到說蘇軾一首詩,淡妝濃抹更相宜,如果把海盟網比作美女,應該是一個什麼樣的美女,應該不會像有錢的王公子的前女友,開一個直播可能就有上百萬,也不可能是芙蓉姐姐,這樣對海爾做健康美食不利。這應該是一個清新可人的鄰家女孩,應該是初戀女友,應該是一個充滿正能量的洪荒女神,從這個角度去看海爾產品設計,整個生產是一個小清新的風格,另外上面海爾做了很多,包括內容上的導演,怎麼去接入,包括設備商怎麼去獲取資源的導演,做了很多導演。所以主要問題就是想要說海爾能夠更直觀、更簡單的能夠使用它。這是對整體的理解。
它很有內涵,內容豐富
海爾前期這個平臺是在內部的小V的共享平臺,所以前期已經整合了,包括菜譜有20多萬,視頻和音樂都有很多海量的內容,可以看到說內容也很多。但是內容多的情況下,海爾需要在使用的時候要簡單,可以看到說每個內容點擊以後都可以閱讀,看到它是什麼樣的,在APP上的呈現,是什麼樣子,旁邊一鍵選取之後可以直接使用,有很多做運營的特別是智能硬體運營的兄弟們,以前說真的都是做硬體出身,對網際網路也不是特別了解,我們是採取各種方式,標準還是頁面輸出,可以預覽,可以一鍵調取方式實現,這樣可以減輕他們工作量,在直接運營的時候就會變得非常直接和簡單。
還有一個後面講到說海爾的資源使用,會給他們一個中心,體貼入微,照顧周到。會有很多功能的分類,包括資源調取的數據分析,包括定單查詢系統這裡都有,像一個體貼入微,照顧周到的小媳婦。這是我們為你想的很周到的在這,這裡可以看到對於運營人來講,會直觀的讓你看到這個產品在前端呈現的樣子是什麼樣的,你可以每一個產品都可以閱覽,點閱覽就可以呈現在APP上,你的屏上。後面調取的時候,就是一個連結,簡單的複製連結就可以在屏幕上,在APP上使用了。所以這就是我們做的體驗和優化的地方在這。
海爾要用海納百川的情懷,海誓山盟的情懷說「我們在一起吧,我們一起迎接更加智能的明天」
最後,也講到說為每一個無論是資源使用者其是提供者,每個人都有自己專屬空間,上面會有你數據的統計分析,海爾現在不清楚用戶在要什麼的情況下,海爾需要給他很多數據,很多服務內容,然後不斷去交互,使用過程中的數據會告訴我們,哪些是他想要的,這個是人與人的過程中,對海爾的產品迭代最有用的,這也是海爾做的最多的,無論是內容方還是使用方,會對這些數據定期形成統計報告,對他的迭代提供更好的幫助。每一個人都有專屬的空間,這個領域裡說是一個充滿正能量的,很體貼周到,而且是精準唯一的。
這麼好的東西海爾想推薦出去給大家,給設備方,給資源方一起用,所以最後海爾要用海納百川的情懷,海誓山盟的情懷說「我們在一起吧,我們一起迎接更加智能的明天」。