馬雲的大名,在中國可以說是婦孺皆知,他一次又一次改變了中國老百姓的生活方式。比如說馬雲創建了阿里巴巴後,我們的購物方式發生了改變,越來越多的人習慣於網購。而且馬雲還是一個非常喜歡「預言」的人,曾經預言過很多事物。
其中有一個預言就是,他認為未來10年,電商或將被淘汰,新模式會在全國興起!這次的「預言」會再次成真嗎?
其實剛開始,大家是不信馬雲的這一預言的,就像當初馬雲創立淘寶時,他說未來的實體店會被電商「打敗」,大家都不相信他。畢竟2010年以前,大家的購物方式都是在步行街或是百貨商場等實體門店消費。所以,很多人包括一些大佬都認為他在吹牛,覺得他說的是天方夜譚。
然而,2010年後,新的購物模式就是以淘寶為主的電商,馬雲創建的阿里巴巴成為了國內排名第一的電商平臺,同時也是全球第八大的網際網路公司,因此不少人把馬雲的言行看作網際網路行業的「風向標」。
現在馬雲又預言:未來10年,電商會被淘汰,取而代之的是新零售。很多看好馬雲的人,也覺得他說的不太可信,畢竟現在網購方便又便宜,隨時隨地都可以買買買。而且2020年電商雙十一的銷售額再創新高,全網「雙11」成交額達到了5249億元,在今年大家手頭普遍不太寬裕的情況下,銷量還同比增長了28%,怎麼可能會被淘汰?
有人分析,馬雲之所以如此預言,是基於現在電商的「天花板」。首先,網購無法試穿和試用,消費者體驗感不強;其次,網購雖便宜,並無質量保證;第三,現在步入快節奏社會,物流慢。也就是說,隨著社會的發展,我們的消費升級,大家想要網絡的便利,又想要實體店的體驗。
此時,為了解決這一需求,「新零售」應運而生。在消費升級的大背景下,利用大數據等高科技技術,打通了線上線下,通過高效的物流讓整個零售業產業鏈進一步創新,於是形成了新零售這種新型的購物模式。按照這種購物機制,未來的商家可能比你媽媽更了解你需要什麼。
因此,馬雲的預言也並不是信口開河,而他之所以能四次成為我國首富,離不開他前瞻性的眼光。目前,阿里巴巴已經將大潤發收入麾下,並且斥巨資在全國各地創立了盒馬鮮生。可以說,這些舉措都是為新零售而做的準備。
其實,劉強東才是新零售概念最先的實施者。他率先創立了京東物流,而且在全國各地創建了京東小店。這正與新零售的概念相契合,京東現在做這些就是為了把線上銷售和線下銷售相結合,在大數據的支持下,更好地判斷用戶的需求,給用戶提供更優質的購物體驗。
事實上,現在新的購物新模式已悄然興起,並且成為了市場主流,直播帶貨就是一個很好的例子。網紅主播在直播間,通過與線下的用戶實時互動,消費者可以更多地了解商品的細節,而不是停留在過度美化的視頻和圖片,這正好緩解了網購體驗感不足的弊端。新零售就是通過滿足消費者的感知、聽覺、觸覺和可用性,從而讓顧客有更清晰的體驗感。
因此,有支持者認為馬雲會再一次「賭」贏,新零售會取代傳統電商。你以為呢?
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