本文是網易雲音樂的產品分析報告，作者主要從產品定位、產品策略和產品設計三個方面對網易雲音樂的框架進行了拆解，與大家分享。
產品小白對網易雲音樂進行產品分析，通過輸出一份產品分析報告建立對音樂產品的分析框架。
2011年，英國心理學雜誌發布的Why do we listen to music? A uses and gratifications analysis （為什麼我們聽音樂？使用與滿足分析）中指出進行情緒（情感）管理、營造背景音、社交互動、參與音樂活動、喚起回憶、打發時間是人們聽音樂的主要原因。
slogan：音樂的力量
產品定位：音樂社交
（1）通過社交來滿足用戶聽音樂時產生的情感表達需求，作為產品的差異點。
「情感的傳遞和交流是人類行為的本性，我們需要滿足用戶的這個痛點，這也是我們的一個機會。所以我們當時立項的出發點就是，希望用戶們，在聽歌時，不只是聽歌。而要達到這一點，社交，成為了最好的切入點。」——網易雲CEO朱一聞
（2）通過建立音樂內容社區，以社交互動、社交關係作為產品護城河。
在《幕後產品》一書中，網易雲音樂產品按照對音樂的喜好程度與年齡兩個因素劃分為6種用戶。
- 普通學生：音樂口味剛形成，喜歡年輕人中流行的音樂。
- 學生中的意見領袖：先於周圍的同齡人接觸新音樂，興趣愛好廣泛，表達欲強。
- 意見領袖：有固定的音樂品味，經常接觸新的音樂風格，音樂是生平的最大愛好。
- 大眾用戶：音樂口味基本定型，對新的音樂風格不感興趣。
- 行業從業者：包括歌手、詞曲作者、樂評人、電臺DJ。
- 行業精英：佔據金字塔頂端的人，擁有豐富的資源、話語權。
——《幕後產品》
雲音樂已進入成熟期，擁有8億用戶，同時還面臨著騰訊TEM、蝦米音樂等競爭對手。在運營側需要提高用戶活躍度和用戶粘性，加快產品的商業化進程。
（1）音樂內容社區
（2）社交關係
（3）音樂版權
在2019年Q3網易財報發布後，在財報電話會中，網易高層特別提到隔壁老樊、顏人中、沈以誠等音樂人，為平臺生產多個爆款原創音樂作品，表示網易雲正在將更多精力放在培育和維護頭部獨立音樂人上。
（4）擴展音樂消費場景，打造產品矩陣
（5）線下品牌活動
在本部分中選取兩個主要的場景截圖進行分析，包括：發現音樂、聽音樂。
（1）發現音樂
場景：用戶沒有明確的收聽目標，在首頁逛逛隨便點歌單進行播放。
用戶路徑：在首頁瀏覽歌單—在首頁播放歌單（僅QQ音樂支持）—進入歌單詳情頁—收藏歌單（可選）—瀏覽歌單介紹（可選）—播放歌單
網易雲音樂：
以UGC歌單為核心的網易雲音樂，在設計上突出幫助提高歌單點擊率、收藏數。
在歌單列表頁無法直接開始播放歌單，需要進入歌單詳情頁瀏覽歌單後再播放。
在歌單詳情頁，【收藏歌單】使用立體按鈕設計，視覺上比【播放全部】要顯眼許多。這是為了鼓勵歌單消費者更多地收藏歌單。
QQ音樂：
QQ音樂的歌單可直接在歌單列表頁點擊播放歌單，對於那些沒有興趣/沒有時間去看歌單詳情的用戶來說，操作路徑更短，更適合「懶」的用戶。在歌單詳情頁，最突出的是全部播放按鈕，相比網易雲引導用戶收藏歌單，QQ音樂更注重讓用戶馬上開始聽歌。
蝦米音樂：
蝦米音樂在歌單列表頁不展示播放數量，但在詳情頁可看到播放數。
在思考為什麼要在歌單列表頁展示播放數量時，我的第一想法是：有很多人聽因此可能意味著這個歌單的質量不錯。播放量作為影響用戶選擇歌單的因素之一。用戶在歌單之中進行「比較」之後，選擇某一個歌單。但是「比較」只有在其他因素相同時才好進行，面對多變量進行選擇會更費腦。在歌單的列表頁，文字描述、歌單封面看起來都非常不同，而且播放量的展示並不那麼明顯，因此我認為播放量的展示對於用戶在歌單上的選擇影響較小。
那麼，為什麼QQ音樂和網易雲音樂還要在列表頁展示播放量？
根據群體心理學，人需要獲得群體內其他成員的認同以及群體歸屬感。
當用戶看到播放量並點擊收聽時時，意味著：你聽張歌單，成為了這個群體中的一員。
蝦米在列表頁不展示播放量好處是：
1.減少了多展示一個欄位的幹擾，視覺上更簡潔；
2.在用戶進行歌單選擇的時候弱化群體歸屬感，蝦米音樂Slogan「聽見不同」更強調符合用戶個人的音樂品味，而非大眾音樂品味。
在新版蝦米音樂中【收藏】按鈕變得更加明顯，還提高打賞功能的重要等級，直接放在評論按鈕旁邊。可見蝦米音樂正在更加注重歌單的生態建設。
蝦米音樂定位於高端用戶。——《幕後產品》
（2）聽音樂
網易雲音樂：
網易雲音樂正在為look直播、Mlog導流，在音樂播放頁能看到推薦的主播的頭像出現在導航欄，並出現氣泡提示。但氣泡提示會對只想聽歌的用戶進行幹擾。
用戶可在播放頁面點擊【評論】按鈕或者上滑進入評論頁。但上滑進入評論區的交互提示並不明顯，且評論區可由播放頁上滑呼出，但無法下滑收起而是左滑返回或者點擊歌曲信息卡片返回。
評論區從上到下分為四個部分：歌曲卡片、直播推廣、評論主體、發表評論。歌曲卡片，包括圖片、歌名、歌手，點擊可返回到播放頁。評論區分為精彩評論和最新評論，精彩評論按照點讚數量從多到少排列；最新評論按照發表時間先後排列，同一天發表的評論，再按照點讚、回複數數量從多到少排列。
評論區既突出了熱評內容，又鼓勵發表新的評論。發表評論的點擊區域會出現引導語，如「這一次也許就是你上熱評了」「隨樂而起，有感而發」等，看得出在引導用戶評論方面做的非常用心。在發表樂評時還能將樂評同步到個人動態，豐富動態內容。
QQ音樂：
在QQ音樂的播放主界面左滑進入歌曲信息頁面，可查看相關歌曲、其他版本、相關歌單，引導用戶消費相關的歌曲，此外還可點擊跳轉查看歌曲詳情。而網易雲音樂並沒有將重點放在歌曲的關聯信息展示上。但QQ音樂下方的播放控制項佔據了大約1/3的頁面空間，瀏覽空間較小。
QQ音樂公告欄展示的是QQ音樂評論風紀通報。風紀通報包含以下內容：展示優秀評論和違規評論案例，列出因為評論不當而被禁封的用戶帳號。風紀
通報令人回想起學生時代學校公告欄上的獎懲公告。評論分為近期熱評、精彩評論與全部評論。與網易雲音樂相比，QQ音樂增加了近期熱評的分類，考慮到解決陳年評論長期佔據精彩評論榜首的問題，更利於展示近期發表的好評論。
蝦米音樂：
蝦米音樂主播放頁右滑進入評論，左滑進入歌曲信息區（包含歌曲介紹、歌曲評分、相關歌單、文章、標籤等內容）。蝦米的音樂歌曲信息比較豐富，「音樂圖書館」是蝦米的一大特色，用戶可以在歌曲信息頁面進行探索，發現新的音樂。而在在評論區，發表評論的按鈕在白色的背景上特別明顯，視覺上鼓勵更多用戶進行評論，但對瀏覽評論會造成幹擾。
根據以上產品信息基於SWOT框架，進行總結：
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