繼淘寶推出「愛心助農」計劃，幫助農民銷售出8.7萬噸滯銷農產品後，3月5日，阿里巴巴旗下的人工智慧語音助手天貓精靈也宣布正式開通「AI助農」頻道。江蘇土雞蛋、四川安嶽檸檬、廣西皇帝柑、丹東草莓、甘肅人參果等多個產地直供商品已經上線銷售，用戶只需要對天貓精靈說「助農商品」，就能購買便宜新鮮的滯銷農貨。
「蘇北宿遷有大量土雞蛋滯銷，涉及養殖戶30多家」，「雲南鮮花滯每日達8噸，涉及農戶532戶」，「安嶽檸檬積壓了200多萬斤亟需銷售」 ……春節後的第一天，天貓精靈的語音購物團隊就密集收到了多個商戶的求助，希望能尋找更多銷路把滯銷的農產品賣出去。
在上線銷售了幾款愛心助農產品後，天貓精靈開始內測「愛心助農」特賣專區，除了千萬流量扶持受影響的農產品商戶，還邀請商戶親口錄製音頻介紹自家產品，用機器算法精準匹配消費者的家庭需求，一周內就賣光了30噸農貨！
「我們聯動溝通了20多個商家，有家禽養殖、鮮花種植、果蔬等多個新拓展的行業，兩周之內可語音購買的生鮮農產品類別快速擴充了2倍。」天貓精靈產品經理於克鋒介紹稱，去年雙11期間智能音箱「AI賣貨」吸引了上千萬用戶參與，但成交訂單多集中在家庭清潔、乳品水飲、個護美妝等品類，生鮮農產品的成交佔比有限。但「愛心助農」頻道上線後，四川檸檬、廣西皇帝柑、丹東草莓、甘肅人參果、雲南玫瑰等多個因疫情滯銷的生鮮農貨，被用戶用「說話購物」的方式買進家，目前已累計賣出31噸農產品。
據悉，阿里巴巴全國發布「愛心助農計劃」後，阿里數字助農網絡迅速拉開聯合大作戰：集合天貓、淘寶、聚划算、盒馬、餓了麼、菜鳥、阿里鄉村事業部等新零售優勢，打通供需兩端。而智能AI助手天貓精靈在「客廳經濟」的戰略入口作用，也將成為阿里巴巴數字助農的重要一環。