乘務員如果看到了，是有義務主動制止她的不文明行為的。如果鄰座的乘客投訴或其他乘客尋求幫助，乘務員也應配合協助，幫助他們解決問題。
9月14日，有網友視頻爆料，在從武漢開往福州的動車上，一名女子上車後脫鞋把腳伸向前排，後來又把腳放在鄰座的小桌板上。而實際上，前排及鄰座的座位上都是有人乘坐的，看樣子彼此都不相識，感覺非常尷尬。但是這個女子卻若無其事，旁若無人一般脫鞋翹腳……可能是把動車當成自家的吧……
拍視頻乘客自己本身不想多事，所以也沒有上前制止。但是如果乘務員有經過，他是有責任有義務去制止這樣的行為的。
因為乘務員除了有檢票、保持列車衛生的衛生之外，還負有維持車內秩序，處理特殊狀況等職責。看到這樣的情形，應該跟那個女子進行溝通，讓她穿上鞋子，不要把腳伸到別人的座位或桌板上，這樣不僅僅不文明不衛生，也是不安全的行為，很容易因為這樣的舉動而出現危險……
其實每個乘坐公共運輸工具的人，都應該有基本的道德意識跟素質修養，不能把自己的一些「劣行」帶到公共場合中，不僅僅影響惡劣，而且也給他人帶來不便。
除此之外，那些本身肩負著維持秩序義務的人，也應該承擔起義務，勸阻不良行為，維護正常秩序。比如看到插隊等行為，賣票的人其實可以制止，不給他買票，用這樣的方式來逼迫他遵守秩序。一放任自流，所有人都會有樣學樣，秩序自然就變得混亂……
而這些知識跟技巧，其實在他們上崗之前，都有對應的培訓與考核。只要用心學習，也能夠很好地應對各種情況。再說了，現在視頻曝光的網站如此之多，一旦自己沒做錯反還被乘客污衊或無理取鬧也不用怕，網友們的「火眼金睛」可都看著呢。