自1925年英國工程師貝爾德發明電視以來,在近100年的歷史長河裡,電視榮耀過,輝煌過,也落寞過。幾年前,電視還陷入「寒冬論」,被譽為夕陽產業。現在,局面又迅速反轉,春暖花開。
2020年,新冠肺炎疫情突然爆發,牽動著每個人的心。受疫情影響,大家響應號召,春節宅在家裡「抗疫」,電視開機率和使用時長均大幅增長。奧維雲網的數據顯示,春節期間電視終端每日收看時長為6.62小時,較去年春節增長26.3%。OTT系統運營商數據更亮眼,無論是聚好看、酷開,還是雷鳥科技,都交出了出色的成績單。「準獨角獸」雷鳥科技運營的TCL電視,使用時長更是超過了智慧型手機。
受智慧型手機的衝擊,客廳大屏一度淪為邊緣化設備,但隨著顯示技術的進步,內容的豐富,尤其是人工智慧、大數據時代的到來,交互革命的開啟,打破了邊界。智能電視不僅是用來觀影的,也可用來學習、健身、購物及開視頻會議等,還是連接全場景設備的樞紐。OTT大屏的價值正迎來重估。
電視熱度超手機
因新冠疫情,很多人的計劃被耽擱和打亂,人們紛紛取消旅行,連走親訪友也省了,宅在家裡「抗疫」。客廳成為大部分家庭的娛樂中心、學習中心,家人圍在一起,追劇,上網課,關心疫情……勾正數據研究的報告顯示,今年春節期間(1月24日-1月30日),國內智能電視日活率達52%,同比上漲15.6%。
電視節目大受歡迎,除了更好的視聽效果,還有一個關鍵原因——電視媒體更權威。今天,網絡信息雜亂,真假難辨。相對來說,電視行業管控嚴格,內容更具權威性。要想知道最權威的信息,最權威的解讀,首選電視媒介。因此,CCTV綜合頻道和CCTV新聞頻道春節收視率大漲,前者環比上一周大漲268.5%,後者大漲192.1%。
國內的OTT運營商,紛紛推出「抗疫」欄目,很受用戶歡迎,此外其他垂直類的點播,也都有大幅增長。春節期間,OTT終端垂直類點播應用日活上升,教育類、生活類應用日均日活漲幅最明顯。為了實現「停課不停學」,智能電視運營商開啟大屏學習模式,全面滿足學生需求。專家認為,這不僅僅是短期需求,通過這段時間培育,從中長期來看,在線教育都會是熱門,是重要掘金地。
除了勾正數據,奧維互娛的春節數據報告,也印證了電視大火——春節算上延長假期,累計開機10天的用戶比例達43%,累積開機超過5天以上的,佔比超7成。這主要有幾個方面原因,一是假期延長,豐富的智能電視內容,滿足了人們的精神文化所需;二是出行受限,家庭活動以電視為中心,更適合家人團聚,共話親情;三是智能電視肩負特殊時期的媒體責任。
過去,很多年輕人抱著手機,玩社交,看視頻。一些人下班吃完飯,就躲進臥室,客廳冷冷清清。這個春節,智能電視成為家中的第一設備。人們發現,大屏與小屏的視聽體驗,完全不是一個層級。智能電視更大的視野,更好的音畫質,沉浸式的體驗,是智慧型手機無法比擬的。
電視已經成為家庭生活的重要陪伴,雖然春節假期有限,湖北之外的地方,疫情也進入尾聲,但通過這段時間的培育,很多人養成了收看電視的習慣,今後再用小屏觀影追劇,就會出現巨大的心理落差。
雷鳥科技的運營哲學
春節期間的表現,更堅定了人們對網際網路電視價值的認同。目前反饋的數據來看,各OTT平臺都取得了不俗的成績。1月20日到2月18日,海信「聚好看」日活量和開機時長,都有一定增長。期間,海信網際網路電視平均日活用戶為2490萬,環比上升13.2%;用戶日均在線412分鐘,環比提升25.76%。通過大屏「雲充電」,成為春節的一種現象。而家庭KTV,則成為排解情緒的重要出口。
創維旗下的酷開,較早發力網際網路電視運營,春節期間也取得了較快增長。從1月23日至2月9日,酷開用戶觀看時長環比有一定增幅。數據顯示,酷開系統開機率增長8.36%,平均每天開機7小時32分鐘。網絡教育、健身主題、大屏購物受歡迎,大屏購物成交額同比增長86%,在線課堂受中小學生推動成為熱點。
OTT運營商中,表現最耀眼的屬TCL電子(01070.HK)旗下的準獨角獸雷鳥科技,TCL電視春節開機日活同比增長45%,開機時長領跑全行業。雷鳥科技星雲大數據平臺顯示,1月24日-2月23日,TCL電視日均開機時長達7.9小時(同比大幅提升35%),而「聚好看」為6.87小時,酷開為7.5小時左右,行業日均時長為6.33小時。TCL電視日使用時長,比行業平均值要多出1.6小時。
一個有趣的數字是,雷鳥科技運營的TCL電視,春節日使用時長超過了智慧型手機,這在過去是不敢想像的。據QuestMobile發布的數據,春節期間移動網際網路用戶日均使用時長為6.8小時。以此對比,TCL電視使用時長,比手機使用時長,多出了1.1小時。
數據顯示,TCL電視綜藝觀看人數環比增長77%,體育關注度飆升,春節期間播放量環比增長206%。而大屏觀影依然是宅家首選,從電視劇點播來看,最受歡迎的是《三生三世枕上書》;電影點播最受歡迎的是《哪吒之魔童降世》,綜藝點播最受歡迎的是2020央視春晚。
同樣是大屏,為何雷鳥科技領跑行業?背後的關鍵點還在運營哲學上。雷鳥科技通過精益創業,快速響應用戶需求,以數據驅動增長,走在行業的前面。其利用AI算法和大數據,實現個性化的內容推薦,讓用戶更方便地獲取想要的內容,運營效率大幅提升。
為了讓用戶在疫情期間,有豐富的精神文化生活,雷鳥科技在第一時間上線春晚頻道、「戰疫情」頻道、「在家上課」免費教育專區……讓每個人都能直觀地找到自己喜歡、想要的內容。以春晚內容為例,雷鳥科技除了提供了央視及衛視的春晚直播內容,還將往年的春晚內容打包進來,讓用戶看個夠,過足癮。
這個春節,雷鳥科技多頭並進。為滿足用戶及時了解疫情的需求,TCL電視「戰疫情」頻道,為用戶呈現最新、最全的權威信息。該頻道上線後,日均點擊率超過50%;為了響應全國「停課不停學」的號召,及時推出「在家上課」免費教育專區,聚合40多家優質教育機構的內容,免費提供給TCL電視用戶。事實證明,通過電視讓孩子學習課程,效果遠好於電腦、智慧型手機和平板。大屏的視聽效果更佳,更容易形成記憶,並寓教於樂,而小屏上課存在一些弊端,如長時間接觸小屏,難免會對視力造成傷害,還擔心孩子玩手機上癮。
豐富的大屏應用生態,滿足了用戶的全場景需求,TCL電視的健身、音樂、遊戲等應用下載,增幅都十分明顯。雷鳥科技能脫穎而出,運營哲學起了重要的作用,方法更科學、更系統。其在理解用戶需求的基礎上,迅捷出擊,打出有力的組合拳,贏得了用戶的喜愛,提升了用戶黏性!
打開價值空間
彩電行業曾被「寒冬」情緒籠罩多年,近年憑藉技術(顯示技術與人工智慧、大數據技術等)革新、內容與網絡的升級以及產業趨勢(智能家居)等因素,轉而柳暗花明。尤其是在科技公司競相入局的帶動下,智能電視的價值空間被打開,這塊家中最大的屏幕,成為資本追逐的熱點。
2017年成立的雷鳥科技,快速成長為「準獨角獸」。艾媒諮詢發布的「2019中國華南新經濟行業準獨角獸榜單」,雷鳥科技在列,其憑藉獨特的人工智慧算法,實現交互體驗的提升,激活了客廳大屏。
雷鳥科技負責TCL電視的系統開發及運營,TCL是全球前三的彩電企業,用戶價值待挖掘。在行業混沌之時,雷鳥科技準確找出行業邏輯,為智能電視行業精準把脈。去年,雷鳥科技CEO李宏偉認為,場景網際網路時代已來,大屏網際網路將迎來機會。事實印證了他的判斷,雷鳥科技也在行業脫穎而出。截至2019年6月,雷鳥科技全球累計激活用戶數達3675萬,日均活躍用戶數達1707萬。利潤方面,雷鳥科技已成為TCL增長的新引擎。今年春節期間,TCL電視會員用戶同比增長177%,付費內容轉化率大幅提升。
當下,相對智慧型手機,智能電視的換機頻率低很多,且以家庭為單位,如果以此簡單進行對比,就會陷入悲觀情緒之中。雷鳥科技將落腳點花在了用戶需求的研究與挖掘上,通過提高效率,去化解存在的問題。
除了運營思維的重構,在產品層面,雷鳥也不走尋常路。去年8月份,TCL·XESS智屏發布,率先發力豎屏生態——在特定場景下,用戶只需拿起手機搖一搖,便可自動旋轉成豎屏。這一創舉,特別契合當下。隨著多屏融合,豎屏生態可將智慧型手機、平板與智能電視的內容全面打通,創造全新的、人性化的智能交互方式。
基於此,「準獨角獸」對雷鳥科技而言,僅是一個起點,更宏大的夢想,正在啟航。