民航資源網2020年1月9日消息：據Airport Technology報導，紐約甘迺迪機場與谷歌公司合作，在T4航站樓部署谷歌翻譯助手，以減少國際旅客的語言障礙。可提供的翻譯服務包括阿拉伯語、法語、德語、俄語、西班牙語等29種語言，幫助國際旅客解決行李定位和航站樓導航等問題。
甘迺迪機場在一份聲明中表示，甘迺迪機場T4航站樓由此成為世界上第一個採用谷歌翻譯助手的航站樓，旨在將「創新技術引入終端，以增強旅客體驗」。
谷歌在一份聲明中說:「飛行對於部分旅客來說並不輕鬆，尤其是在語言溝通方面。而谷歌的翻譯助手在促進溝通方面非常有用，有助於提高旅客在機場的往返體驗。」
在過去的一年裡，面對不斷攀升的客運量，甘迺迪機場採取了多項以技術為基礎的措施，來提升旅客體驗。
例如，在其航站樓的幾個國際登機口引入了生物識別登機。4號航站樓最近也成為紐約第一個提供Aira通道的航站樓，這有助於讓視力障礙的乘客更方便地乘坐飛機。
此外，甘迺迪機場斥資130億美元進行各種翻新和擴建工程，包括新設施、重新設計的機場交通布局，集中的地面交通選項，新的滑行道等。預計到2030年，每年將能接待7500萬名旅客。
除了甘迺迪機場，谷歌翻譯助手最近也在洛杉磯國際機場的海軍上將俱樂部休息室推出，專為美國航空在4號和5號航站樓登機的乘客服務。
據美國航空表示，雖然目前只有兩個休息室可以使用，但機場計劃在今年部署更多的谷歌翻譯助手。
來源: 民航資源網