法制網深圳1月18日電 記者唐榮
為助力法律援助服務供給側改革，破解瓶頸難題，廣東省深圳市福田區司法局引進位度創新、科技創新等全方位手段，推出法律援助「馨援計劃」，馨援在線管理系統於2018年1月正式上線運行。
作為創新優化法援管理機制的重要技術載體，該系統充分利用「網際網路+人工智慧」現代科技方式，使用智能系統實現案件在線分配、律師申領、值班安排、流程監管、質量監控、案件評估、數據統計分析等功能，有效提升法援工作科技化、信息化、規範化、科學化管理水平。
馨援在線管理系統不是一套法援工作人員單方操作的系統，它實現了法援處、律所、律師的三方互動。法援處通過系統將值班任務、法援案件在線分配給律師，及時跟進法援案件的辦理流程，實時監控辦案質量；法援律師通過系統自願申請值班、辦理案件，實時上傳辦案材料，更新案件進展；籤約律所通過系統對所內律師參與法律援助值班及案件辦理的進展、結果及質量及時督導。
使用「滴滴搶單」創新模式。打破傳統人工排班、人工派案的做法，值班申報、案件分配實行系統「在線搶單」。律師不僅能根據個人時間安排自主報名值班任務，還能根據自身法律專業特長自主申領法援案件，這種模式充分調動了法援律師參與法援工作的積極性，實現了「要我援」到「我要援」的理念轉變。
「馨援計劃」借鑑歐盟及國內成功經驗，建立了一套公開透明的案件分配機制。在律師自主申報辦理法援案件時，辦理同類型法援案件次數最少的律師享有優先辦案權，同等案件數量則按照姓名拼音的順序依次輪候。
馨援在線管理系統收集法律援助律師的基本信息，通過案件辦理完善法援律師辦案特點，形成福田區法律援助律師及律所資料庫。同時，系統通過對案件受援人類別、案件類別、辦理結果等詳細的數據採集和統計，為法援工作的不斷創新和發展提供數據分析支持。
此外，福田區法援處將執行層面的服務工作通過政府購買服務的方式外包給公益法律類社會組織維德法律服務中心，藉助社會組織的專業性，大大提升了服務支援。
據統計，1月2日至今，法援處在系統上開放了三周的律師值班申報，已有28名律師申領了法律援助值班任務，24件法援案件在系統上開放申領，226人次在線操作申領案件。