隨著五一大假的即將來臨，又是一個高峰出行期，現在的年輕人一般都會選擇在線旅遊消費，比如說在網上訂票訂酒店等等都已經是駕輕就熟了。最近消費者網聯和北京陽光大數據研究院聯合發布了《在線旅遊消費趨勢與消費維權趨勢研究報告》。
在線旅遊消費的維權熱點有哪些呢？在眼下的網際網路時代，不管是訂酒店訂機票以及火車票汽車票，因為價格相對便宜，足不出戶就可以輕鬆搞定，很多人都會用在線服務平臺去預訂，消費者網聯和北京陽光大數據研究院聯合發布了《在線旅遊消費趨勢與消費維權趨勢研究報告》可以為我們的出行提供參考。
報告顯示在線旅遊消費維權熱點問題主要有：
默認搭售
霸王條款
大數據殺熟
訂單退改
信息洩露
虛假宣傳
低價陷阱
等10個方面，其實大家在實際的消費過程中，多多少少都會遇見一些問題，比如四川的王先生，買了一張成都到外地的汽車票，票價本來是8元，可是在實際購買中卻付款10元，這就是典型的默認搭售，既不是可以取消的保險，也沒有明確的項目說明，雖然錢不多，但是這兩塊錢總是讓人給的心不甘情不願。
隨著《電子商務法》的正式實施，在默認搭售等方面，各平臺都已經按照法律要求進行了整改，霸王條款有所改善，但問題仍然存在，還有一種現象也是是消費維權熱點裡面比較常見的，張小姐在某電子平臺預訂了一張張學友的演唱會的門票，本來都是訂成功的，後來不知道出於什麼原因，平臺告知張小姐，無法預訂，隨後給張小姐取消了，張小姐打電話去詢問，對方回應說，門票價格可能會漲價，所以不提供給原價門票訂。
在酒店退改方面，部分產品退改仍然存在爭議，大家經常訂酒店就會遇到訂單不可取消的規定以及下錯單無法取消的遭遇，這些情況消費者都反映比較強烈。
《在線旅遊消費趨勢與消費維權趨勢研究報告2019》顯示在預訂機票投訴方面，今年3月8日，中國民航局發布的《2018年航空運輸消費者投訴情況》顯示，2018年針對航空銷售代理人的投訴共有126件，其中涉及售票服務的85件佔67.46%，涉及籤改退票的39件佔30.95%，其中投訴量最多的是航空銷售代理人為：飛豬網合計36件，其次為去哪網合計30件，攜程網合計16件，位列第三。
消費者在享受新消費模式的同時，也要不斷的增長消費知識，依法維護自身的合法權益，讓我們的旅途不再因為合法權益受到侵害而變成「鬧心」之旅。