【TechWeb】4月29日，今年2月，途家集團換帥，楊昌樂正式出任途家集團CEO，開始全面掌舵途家。
4月初，途家公布了2019年的發展戰略：一體兩翼。一體兩翼，即以途家集團為主體，著力打造「途家自營」和「安伴智能」兩項民宿支持業務。
途家自營，是通過民宿代運營、房屋保潔、房屋維修、線上商城四大版塊為民宿房屋提供專業服務，以解決房東管理、收益、自用等等問題。
簡而言之，就是如果你有閒置房屋，希望做民宿短租服務，可以將房子直接全權委託給途家自營，或者將運營民宿需要的保潔、維修等服務委託給途家自營，由途家自營來協助你運營民宿。
安伴智能，則是通過提供智能硬體如民宿門鎖和治安系統服務解決方案，來解決民宿運營安全性問題。以符合治安管理相關要求的解決方案，實現以鎖控房、以房管人、信息上傳和服務監管。
途家CEO楊昌樂也向TechWeb等媒體解讀了他所要構建的途家發展版圖。
途家CEO楊昌樂
3年交易量要增長30倍
途家的「一體兩翼」，這是楊昌樂「新官上任的第一把火」嗎？
在楊昌樂看來，一體兩翼裡的這樣兩個產品，」基本上算是我們2年多以來階段性的工作成果展現。「
事實上，這2年途家業務發展可謂快速奔跑。
楊昌樂2016年加盟途家出任COO，此後途家在2017年交易實現大幅度回正。2017年途家年交易量比2016年增長5倍，2018年又同比增長近3倍，2年時間增長15倍。
在剛剛過去的3月份，途家日間夜量峰值達到20萬，而2018年途家最高日間夜量為15萬。
楊昌樂2004年於華中科技大學計算機系碩士畢業後加入百度，2010年入職去哪兒網。彼時作為OTA的後起之秀，去哪兒無線業務增長速度之快讓業界都感到震驚。楊昌樂對業務增速的要求也深受去哪兒影響。
技術出身的背景，讓楊昌樂更習慣從數據和邏輯層面來拆解業務，針對途家民宿業務同樣如此。
楊昌樂認為，相對於酒店，民宿作為一項「非標」住宿形式，最終在整個大住宿領域的佔比會達到20%左右。
在楊昌樂看來，目前的實際情況是國內整個民宿行業其實還在快速發展的初始階段，目前民宿實際佔有的比例和20%相比還有很大增長空間，民宿業務增長的速度仍會持續一段時間。
所以企業業務增速沒有理由慢下來。
楊昌樂給途家定的目標是2019年交易量再翻一倍。這也就意味著，2017、2018、2019三年時間，途家交易量增長30倍。
代運營業務已在5個城市實現盈利
在楊昌樂對途家的業務增長模型設計中，「途家自營和安伴是完全分割開的部門，按照我原先的規劃，我認為這應該是一家獨立經營的公司，我們目前還沒有這麼去做，目前是兩個完全不一樣的部門，他們的KPI考核是不一樣的。」
途家自營和安伴智能兩大業務將解決民宿領域的基礎服務問題，「讓住民宿這件事情變得可靠、安全。讓一個普通人也可以去分享他的房間，一個普通人包括女性、小孩都可以安心住到我們民宿裡面。」
與「2019年交易量再翻倍」目標相對應的是，途家自營2019年新目標是將服務城市拓展到140座，服務房屋數超過1.8萬套。而截止2019年3月底，途家自營所開放服務的城市數為105個，服務房屋數8000套。
在網際網路行業，往往存在這樣一個怪圈，就是追求業務高增速時，意味著更多的補貼投入，往往需要犧牲收益為代價，跑得越快虧得越多。對此，楊昌樂不以為然，他認為一旦佔據了足夠的市場份額，追求商業價值和保持高增長的市場規模之間並不矛盾，解決的關鍵點在於團隊的效率。
楊昌樂透露，今年3月的業務統計數據顯示，途家自營的重要版塊民宿代運營業務已在三亞、北京、廣州、成都、武漢5個城市盈利，做到了「自己養活自己」。此外，從途家一季度的增長來看，途家整體實現今年月度或者季度盈利目標應該是沒有太大問題的。
而支持途家業務奔跑的背後，是楊昌樂認為的「網際網路方法」。
技術 標準化成關鍵詞
民宿區別於酒店最大的特徵在於「非標「，這既是對用戶的吸引力所在，從另一角度看「非標」則意味著混亂，也是管理和運營的痛點所在。
「面對全中國幾千萬套閒置房屋都是標的，但是就是沒有人把它搬上來以有效的方法去利用。」楊昌樂表示，管理民宿的這種「非標」，網際網路的方法就是更多的依賴產品、技術甚至更多智能化的方法來解決，甚至用更加低廉的成本、機器的方式來支撐發展。
這種「技術」對途家業務的驅動性在楊昌樂看來，技術的發展已在民宿領域得到了極大應用，可以幫助分散的民宿領域擁有和酒店一樣的標準與強度，也促進了民宿合法進程。
一方面，因為途家產生的交易有相當一部分是來自於攜程集團，這促使整個途家的服務是滿足了攜程住宿對於酒店要求的一共60幾個因素標準，保證了對用戶服務的質量。
另外，途家的安伴智能目前已經跟18個城市當地的公安部門建立了非常深度的合作，在部分城市「刷臉入住「成為實際落地商用的解決方案。
同時，通過大數據技術的使用，對用戶的行為進行分析進行民宿產品「智能推薦」，大大縮短了用戶選擇和下單時間；同時根據周邊民宿價格區間為房東提供「智能定價」，使得途家平臺房東收益提高10%-20%。
《2018年途家民宿發展報告》中顯示，2018年途家在線房源超過140萬套，其中國內房源100萬套，海外房源超過40萬套，共覆蓋國內約400個城市和海外1037個城市。
楊昌樂表示，儘管共享經濟在降溫，但是共享住宿在升溫。不過，「現在住宿的領域裡面，其實還沒有特別專業的玩家，我們就是最專業的玩家。但是我們做的還不足夠好，我們還有足夠多的關鍵的事情要去做。首要去做的把讓用戶能夠簡單的分享自己的房間這個事情做的足夠好。保證好的房間和好的商戶在整個途家體系裡能夠得到更好的成長，給我們的用戶提供很好的服務。「