慧眼識破假冒農行客服電話騙局

2020-12-19 輿情頻道

　　最近來農行海門市支行包場分理處辦理業務的客戶接二連三接到了號碼為000861099599的假冒農業銀行客服的電話，這種看似惑人的電信詐騙卻被獨具慧眼的農行員工－－識破。

　　10月25日19：50左右，包場分理處的工作人員正值內部加班，此時家住包場鎮老車站旁的謝姓夫婦不顧非營業時間，急匆匆跑進營業廳詢問在櫃員機上填籤購單的問題。憑著多年的反詐騙經驗，工作人員一聽就覺得事有蹊蹺，立即制止了謝姓夫婦的下一步操作並仔細詢問。

　　經了解，三天前謝姓夫婦在網店上購買空調和冰箱，總共花費9000多元，家電已經送到家並已安裝使用了。但就在半小時前他們接到一個號碼為000861099599的電話，對方聲稱自己是農業銀行的客服，因為工作失誤，把謝姓夫婦買電器時的籤售單搞錯了，應該是零售單，誤籤成了批發單，因此要求謝姓夫婦立即到銀行櫃員機上進行重新籤單操作，否則今晚就要在網購的銀行卡上扣款並且以後每月都要扣500元，看到電話號碼帶有95599字樣，信以為真的夫婦倆立馬趕到農行海門市支行包場分理處來處理這件事。

　　銀行工作人員確定這是一起電信詐騙，通過查看客戶手機來電，再撥通此號碼語音提示未開通國際長途，而非農業銀行客服電話。通過包場分理處工作人員的耐心解說，謝姓夫婦恍然大悟，連聲道謝，從而避免了損失。第二天，該夫婦把一面書有「慧眼識騙局，真情系客戶」的錦旗送到包場分理處。

　　包場分理處的唐紅星主任告訴大家：這種新電信詐騙手段更為狡猾，犯罪分子一是利用銀行下班時間，規避銀行工作人員對客戶的提醒防範的機會；二是利用來電號碼上有95599字樣，假冒銀行客服來電，很具有迷惑性；三是假中帶真，利用客戶買電器為真，製造一系列假象，讓客戶信以為真，令人防不勝防。

　　對此，海門農行提醒廣大客戶，農行的客服電話為：95599，不帶有任何其他數字！請您遇到陌生電話時，一定要冷靜、沉穩、思考，特別是涉及錢款轉帳時，不要盲目答應對方的要求，要立即停止，時刻保持警惕的心態，把好最後一道防範關口，詐騙犯罪活動就會遠離您的身邊。（黃振輝）

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