南京市民陳先生近日的遭遇讓他成為了南京第一位因為液晶電視尺寸不夠而成功要求商家退貨的消費者。不過面對揚子晚報記者的採訪，陳先生表示，對於廠家的不誠信行為，自己還是有些「不甘」，因為他要求的賠償由於沒有相關標準支持而落空。
新買的液晶電視「縮水」了幾釐米
近日南京市民陳先生在該市的一家商場購買了12臺42英寸的液晶電視，每臺的價格為1600元。他告訴揚子晚報記者，這些電視機是用來放到單位給員工看的，因此當時自己就考慮要買大一點的。可是等到賣家將電視機送到單位，打開包裝箱驗貨的時候，他就感覺到這電視好像沒有感覺中的那麼大。「但是想著可能是由於樣式不同造成的視覺誤差，因此還是讓工人將電視機安裝到了單位牆上。」
可是漸漸的，來看熱鬧的員工都說，這臺42英寸電視的尺寸好像不夠。陳先生便讓員工拿捲尺測量了一下電視對角線的長度，發現對角線長度只有101.5釐米。而正常的42英寸電視的對角線長度至少應在106釐米以上——電視屏縮水了。於是，陳先生趕緊讓安裝工人停止對剩餘的11臺液晶電視進行安裝。
陳先生告訴記者，他還特意回家量了一下自己以前買的42英寸電視，發現家裡這臺電視的對角線長度為106.6釐米。「比新買的至少『大』了5釐米。」
工商介入後，商家同意退貨
陳先生認為商家的行為涉嫌欺詐，要求商家退貨賠償，但是商家卻不同意，聲稱這種電視是所謂的「非標產品」，42英寸的電視屏就是40英寸的，這些都是「行業規則」，不然他們是會虧本的。
「非標產品就可以屏幕『縮水』？」陳先生不解又生氣，就向南京鼓樓區工商部門投訴。後來在工商部門介入下，商家同意退貨，不過前提條件是陳先生自己將電視機運到賣場。
面對處理結果，陳先生心裡還是有想法。他說，自己本來是要向商家索賠的，但因為要重新買液晶電視，因此沒時間折騰。同時工商部門也對他說，他們的協調也只能進行到此，因此如果陳先生真的要賠償只能自己走訴訟程序。
記者調查：7臺液晶電視的尺寸 僅一臺與標註吻合
人們通常所說的電視機尺寸實際上指的是電視機顯示屏對角線的長短。市場上的液晶電視所標稱的尺寸究竟靠譜不靠譜呢，揚子晚報記者在省家電協會秘書長徐學錄的見證下，對七臺四個品牌的液晶電視進行了尺寸測量（保留小數點後一位數）。
縮水最大的是一款39英寸的品牌液晶電視，按照1英寸=2.54釐米來換算，這臺電視的對角線長度應該是99釐米，但是記者測量之後的數值顯示，該電視的實際尺寸為97.8釐米，尺寸被縮水。
不過，在測量中也出現了「擴容」的彩電，一款42英寸的國外品牌彩電比實際標註尺寸多出了1.3釐米。另外揚子晚報記者比對三臺37英寸的不同品牌電視後的結果是，這三臺電視的實際測量尺寸分別是93.2釐米、94.5釐米和94釐米。
對比試驗的結果顯示，這七臺液晶電視中，有4臺液晶電視存在尺寸縮水的情況，有1臺與實際標註尺寸吻合，而另外2臺則比標註的尺寸要大。
不同品牌說明書 標註尺寸也不同
揚子晚報記者還發現，就連品牌廠家的電視機說明書上也存在尺寸的出入。根據測算公式，42英寸電視的對角線長度應該是106.68釐米。然而在兩款不同品牌的同為42英寸的液晶電視使用說明書上，居然出現了兩個不同的尺寸，一家品牌顯示的可視圖像尺寸為105釐米，而另外一家則為106釐米。
記者調查發現，有些廠家居然在描述液晶彩電尺寸大小時，用了「約」字，顯然他們對消費者可能的較真有所準備。
解釋：「異型」電視增多 屏幕尺寸易出誤差
徐學錄說，隨著液晶電視生產技術提升，生產廠家可以用一整張液晶屏按照最大使用率來任意進行切割，因此從2012年下半年開始，除了20英寸、40英寸、60英寸等主流尺寸之外，出現了大批如37英寸、39英寸、58英寸等「異型」尺寸的液晶電視。由於尺寸型號太多，因此增加了尺寸出現誤差的機率。
同時，如今的液晶電視市場沒有關於尺寸的強制性標準，這也是造成尺寸縮水的原因之一。
建議：買液晶電視可測量屏幕對角線
對於液晶電視尺寸縮水的情況，徐學錄表示，有的廠家就是鑽了多數消費者不會較真的空子，而做出的不良行為。
他建議消費者在購買液晶電視時，如果對尺寸不放心，可以測量液晶屏的可視對角線，如發現電視不符合標準，可以向省家電協會400-8815-315投訴。