36氪專訪|百度副總裁景鯤:百度為什麼減少對智能音箱的補貼?

2020-12-13 36氪

雙十二這天,當百度副總裁景鯤公布硬體新品「小度在家智能屏X8」的價格時,599 元的數字一直停留在屏幕上,直到發布會結束也沒有變化。而在過往發布會價格公布環節,景鯤一定會在放出原價後,附上一個近乎腰斬的「驚爆價」。

這個能吊起消費者胃口的彩蛋被取消了,也意味著,百度對智能音箱的硬體補貼,將暫時告一段落。

補貼曾經是瘋狂的。2018 年,阿里巴巴、百度為爭奪智能家居的線下入口,曾一度打起「價格戰」。彼時,阿里旗下299元的天貓精靈 X1 曾一度降至 99 元;而百度旗下599 元的小度在家也在雙十一期間賣過 299 元。

曾有硬體行業人士對36氪分析稱,2018年3月,百度首次推出帶屏音箱「小度在家」時,每臺「虧本+補貼」金額超過200元,如今隨著產量上升,這一數字雖有所下降,但補貼仍在持續中。

補貼對於智能硬體的銷量刺激是顯而易見的。百度的第一款音箱比阿里巴巴晚出近半年,但憑藉補貼和行業內較高的語音識別度,百度用小度音箱、小度在家系列奮起直追。根據Canalys 發布的2019 年 Q3 數據,百度音箱的市場佔有率已經與阿里巴巴差距大大縮小,同比增長達290%。

百度公布了與廠商 A/M 在聽清率、聽懂率等多個維度的對比結果。

「我們也不可能一直補貼,這樣對行業來講也是健康的。」景鯤對 36 氪表示。對於新產品「小度在家智能屏X8」,景鯤表示其 599 元的價格已經能在硬體上基本打平。不過在內容源上,百度仍在諸如愛奇藝、QQ 音樂的會員、版權上進行補貼。

可問題在於,一旦停止補貼的話,市場上的智能音箱還賣得出去嗎?

景鯤對此頗有信心,他認為用「價格戰」教育市場的階段已經過去。拿家庭場景來說,手機屏幕太小了,平板更適合文娛、工作等剛性需求,更重要的是,前兩者無法做到「Always On(時刻待機)」,而音箱因為插電的固定狀態,能穩定地響應用戶諸如定鬧鐘、問天氣等即時需求。

這還只是功能層面。百度硬體團隊還發現,使用小度音箱的用戶開始呈現出獨特畫像。景鯤稱,小度平臺上目前最多的人群是「兒童家庭」,佔比已達50%-60%。

為了滿足這類場景,百度在應用生態上作出調整,增加 vipkid、凱叔講故事等教育類合作夥伴,同時在產品上加強管控功能,防止兒童使用過度。

「今天智能音箱的價值越來越凸顯了。當用戶理解它的價值後,價格就不是負擔。」景鯤說。

另一方面,百度對智能音箱的補貼減少,與百度核心業務面臨的瓶頸有關。

從商業化進度來看,百度比阿里、小米,相對更早地壓中帶屏音箱賽道,事實也證明,帶屏音箱不論在用戶交互、還是商業化層面上都更佔優勢,百度音箱部門也在積極嘗試內容付費、合作夥伴分成、廣告贊助等變現方式,但總體上,這部分收入體量仍較小,需要進一步以投入換份額。

與仍需投入相對的,是百度對「燒錢」的承受度降低。

在 11 月發布的百度 Q3 財報中,以搜索為代表的百度核心業務(Baidu Core) 實現營收 210 億元,同比下降 3%,環比上升8%;歸屬於百度核心的利潤指標則出現淨虧損42.3 億元。

可以說,百度智能音箱如今面臨的,並不是方向判斷上的徘徊,當百度核心搜索廣告業務「造血」功能變弱時,諸如智能音箱等需要「輸血」的創新業務,就很難能保證足夠的發展動力。

對此,景鯤坦承,上市公司受經濟下行的影響,有壓力將會是常態,這對創新業務的確有挑戰,而「成熟的業務當然需要養一些創新業務。」但這並不意味著創新業務就會因此被壓縮。

「創新業務對大型公司依然重要,如果不創新,你就會被別人頂的越來越難受。我作為創新業務負責人,就更有責任讓業務跑得更健康一些。一些想不通的模式、容易爆雷的模式就不會做了。」景鯤對 36 氪說。

以下是 36 氪與百度副總裁、智能生活事業群組總經理景鯤的對話節選,在不影響原意的情況下略有刪減:

36 氪:您提到用戶在使用百度智能音箱時,使用時間越長,黏性越高,這是在什麼場景下實現的?

景鯤:有很多。比如用戶原來聽音樂、看視頻,用著用著突然發現還有教育的功能,活躍度就再往上走一點,之後發現還有家庭遊戲、電視直播,(活躍度)又往上一點。這是應用市場的概念,他不斷發現有新東西,就會刺激他更多的使用。

36 氪:百度智能音箱的用戶有什麼特點?

景鯤:我們現在最大的人群是兒童家庭,佔到50%-60%,就是一個家裡有老有少,他們也是活躍度最高的。

如果從整個中國的教育報告裡面,最大的人群就是有兒童的家庭。我們分成幾種:獨居人群、老年人群、家庭人群、或者兩代或者三代同堂的,中國最大的家庭群體是幾代同堂的家庭,這是大於獨居群體和老年人群體的,所以這部分群體最高。

36 氪:我們有沒有為這種用戶特徵做出產品功能、應用生態上的變化?

景鯤:今天我講了兒童、教育方面的能力,這都是從用戶和產業合作夥伴兩邊的反饋。

用戶的反饋就是來自兒童家庭,有小朋友在用,所以希望管控能力更強。同時需要教育內容、學習內容更加完善。

其次是產業(內容)合作夥伴,比如線上教育的開發者,這種合作夥伴的痛點在於它獲取新客戶的能力比較弱,開一個培訓班花很多錢才能獲取新用戶。但是百度的設備無心插柳柳成蔭,我們沒有這個目的,但正好進入到這個群體裡。所以開發者希望把他們的內容植入進音箱,這樣用戶側和內容合作夥伴側的需求就貼合在一起了。

36 氪:百度跟這些合作夥伴是怎麼分成的?

景鯤:這有點像iOS、Android的平臺模式,但不是具體的比例,因為具體比例跟每個合作夥伴都不一樣。我們的商業模式是百度幫合作夥伴解決獲客的問題,他原來獲一個客人是幾百塊和幾千塊,現在降低了,我們就收這一部分。

36 氪:這次為什麼沒補貼?往年發布會都有一個發布驚爆價的環節。

景鯤:行業越來越成熟了。最開始的時候確實需要更大的價格刺激,讓用戶去接受這個產品。

當你沒理解產品的價值,價格最開始的時候就是負擔,當你理解它的價值後,價格就不是負擔了。就像今天買華為手機,沒人覺得華為手機價格貴不買了,因為大家認可了它的價值。

今天我覺得智能屏的價值越來越凸顯了,它能解決的能力越來越明確了,這對行業來講也是健康的,我們也不可能一直補貼。最早我們講要補貼到不能補貼為止,是希望剛開始的時候希望把門檻降低,現在行業需要跑起來。

我們的智能屏是599元再送三個月愛奇藝會員,其實也是有補貼的,只是補貼的地方不太一樣,我們現在更想補貼在內容上。

36 氪:價格能覆蓋成本嗎?

景鯤:基本上能打平。

36 氪:在智能音箱的商業化上,我們探索的怎麼樣了?

景鯤:比較樂觀,我們發現用戶願意為好的的內容買單。這個商業模式是兩端的,一端是跟用戶,讓用戶為產品和內容的價值買單,另一部分是跟合作夥伴,我們幫合作夥伴降低獲客成本。

36 氪:這兩部分的收入形成規模了嗎?

景鯤:量級不方便透露,但是增長速度非常快。比如我們有一個教育類的合作夥伴,他在小度在家智能屏上賺的錢已經超過他在手機上賺的錢了。

36 氪:從財報來看,百度近期在營收壓力比較大,AI與硬體又是比較花錢的生意,這會對百度智能音箱等業務的投入造成困難嗎?

景鯤:我個人覺得現在的經濟壓力不是百度一家的,所有上市公司都有比較大的壓力,而且未來會是一個常態。這對一個公司的創新業務來講,當然挑戰就更大了,因為創新業務是要花錢的,成熟業務需要養一些創新業務。

但是創新業務對大型公司依然重要,如果不創新,你就會被別人頂的越來越難受。我作為創新業務負責人的角度來講,就更有責任讓整個創新業務跑得更健康一些,一些想不通的模式、容易爆雷的模式就不做了,應該在一個健康的模式上發展。

比如說我們只講補貼,但是不知道補貼的終點是哪天,這樣的模式挑戰會越來越大,當我們通過傳遞它的價值感,通過有更多內容、更多AI應用,讓用戶認可產品的價值,反而能將補貼與定價相對打平,這對我來講就是一個健康的模式。

而在相對打平之後,我就能去做更多新的突破。所以我們有責任讓整個業務模型運營起來越來越健康,現在大家更多關注在這塊。

(文圖均由百度官方提供)

相關焦點

  • 對話百度度秘負責人景鯤:核心落地四大場景 打造渡鴉智能音箱
    在上午的主論壇中,百度發布了手機百度10.0,介紹了無人車、百度大腦的最新進展,以及推出了神秘的智能音箱。而在下午的對話式人工智慧分論壇上,景鯤正式公布了DuerOS 2.0以及DuerOS發布以來4個月的進展。
  • 百度、阿里、小米決戰智能音箱
    2017年接受《連線》雜誌採訪時,李彥宏已經意識到百度的處境。369億美元的市值,已經無法與騰訊、阿里等傳統網際網路巨頭同日而語,再沒有實質性舉措,此後難有翻身之日,百度調整勢在必行。這一年,恰好也是智能音箱爆發的一年,國內阿里、騰訊、小米等已推出了相關產品。不過市場仍在啟蒙,GfK的數據顯示,2017年中國智能音箱銷量在35萬臺左右,預計2018年銷量將飆升。
  • 小度智能音箱 百度請來蔡康永當「師父」
    原標題:百度AI「小當家」小度智能音箱發布伶俐動聽新聲出道  中新網6月12日電 6月11日,百度正式發布首款自有品牌智能音箱「小度智能音箱」。這款號稱百度AI「小當家」的智能音箱具備伶俐動聽的特點,百度為它特別請來了主持界「深諳說話之道」的蔡康永當「師父」。
  • ...發布補貼價199元的無線智能耳機……百度小度2020年要「破圈」
    原標題:說話控制上海深坑酒店客房家居,發布補貼價199元的無線智能耳機……百度小度2020年要「破圈」   「小度小度,關閉衛生間的燈」、
  • 百度景鯤:現在和 AI 談戀愛還有點早
    各大網際網路廠商由此掀起「入口搶奪戰」,亞馬遜、Google、百度、阿里、小米都推出了自己的智能音箱產品。6 年過去了,電影中的場景沒有到來,智能音箱也常常被吐槽為「智障」,不少跟風者早已退出了「戰場」,當然也不乏一些技術信仰者堅守「死磕」。智能音箱到底是一時的「噱頭」,還是未來人機互動的新起點?
  • AI落地,百度提速 | 獵雲網
    智能音箱「大金剛」:能看電視的智能音箱主論壇環節,百度副總裁、百度智能生活事業群組(SLG)總經理景鯤正式發布小度助手(DuerOS)5.0,它包含全雙工免喚醒能力、家庭信息流、家庭通訊與通知和智能音箱DLNA直接投屏能力。截至2019年6月,搭載小度助手的智能設備激活數量已經達到4億,6月小度的月交互次數也達到了36億。
  • 蔡康永現場收下「AI」徒 百度AI小當家「小度智能音箱」出道
    6月11日,百度正式發布首款自有品牌智能音箱「小度智能音箱」。這款號稱百度AI「小當家」的智能音箱具備伶俐動聽的特點,百度為它特別請來了主持界「深諳說話之道」的蔡康永當「師父」。現場,在宣布價格環節,蔡康永還認真為百度智能生活事業群組(SLG)總經理景鯤上了一課。景鯤還宣布蔡康永成為「小度智能音箱」的代言人。
  • 中國智能音箱「三國殺」,百度阿里小米揮舞「組合拳」
    去年3月百度發布國內首款帶屏智能音箱小度在家,阿里和小米也跟進發布了天貓精靈CC和小愛觸屏音箱,帶屏智能音箱集成了更多功能,某種意義上算是「智能音箱+可視電話+移動電視」的綜合體,可以很好地滿足家裡有老人或小孩的場景需求,比如在新發布的小度助手5.0中,有一項名為電話大全的功能,通過引入百度地圖的商家和機構數據,它實現與商家和黃頁的無縫對接,用戶可以直接查找想要的商家和機構,比如直接跟它說:「我想打通
  • 除了被不明人士澆水,這屆百度AI開發者大會還有什麼亮點?
    百度副總裁、智能駕駛事業群組總經理李震宇介紹,百度Apollo的城市道路測試裡程累積達到200萬公裡,測試牌照最多,擁有300個測試車輛,在13個城市開啟了路測。最後,百度還發布了全產業鏈自動駕駛安全文件《自動駕駛安全第一白皮書》。緊跟阿里天貓精靈,百度三款智能音箱新品齊發百度副總裁、智能生活事業群組總經理景鯤介紹了小度的新進展,截止到2019年6月,小度助手激活設備量超過4億臺,月交互次數超過36億。據Canalys今年Q1的報告,小度智能音箱出貨量位居中國市場第一,全球市場第三。
  • 智能音箱走過青春期
    (百度通過發力帶屏音箱成為市場翹楚,但價格補貼是不可忽視的增長因素之一| 視覺中國)而百度重視智能音箱的原因,自然與其戰略密不可分。在集團看來,小度肩負著百度搜索和信息流的未來。幕後那雙「看不見的手」,來自於百度副總裁、智能生活事業群組(SLG)的總經理景鯤。
  • 小愛同學車禍後,智能音箱阿里、百度決戰態勢明朗
    到底是小米沒錢,還是小米要端著端著保持調性,這裡不得而知,但拋開小體量的京東叮咚不談,百度加入補貼大戰後,精品路線至少在最近一段時間內都被證明無法贏得足夠大的市場規模。除了補貼,生態上小米智能音箱的軟肋也顯露出來。過去,與阿里和百度不同,小米對第三方硬體廠商的接入十分謹慎,雖然更能把控住硬體品質和用戶體驗,但語音生態只能隨著小米自家產品的發展而緩慢增加覆蓋。
  • 36氪專訪|小冰CEO李笛:離開微軟後,小冰的生存法則
    與百度、商湯、曠視等 AI 公司的主線業務不同,小冰在產品形態上沒有與諸如智能音箱、攝像頭、汽車等硬體綁定,而是強調其作為底層框架,能為用戶提供跨平臺的 AI 能力支持。李笛對 36 氪闡述了他的思考,他認為眼下人工智慧產品可分為三類:第一類叫人工智慧技術,比如賣計算機視覺技術的公司,這一類更多是研究機構。第二類是行業裡經常說的人工智慧產品,比如智能音箱、智能門禁。
  • 小度「破圈」新品亮相百度世界2020,攜手央視展現智能生活全貌
    9月15日,百度與央視新聞聯合主辦的「萬物智能——百度世界2020」大會,在百度App、央視新聞客戶端等渠道同步線上直播召開。主論壇上,百度創始人、董事長兼CEO李彥宏與總臺央視主持人康輝,在演播廳現場共同展示了國民級智能音箱品牌小度智能屏引領的智能生活。演播廳現場連線了百度智慧養老服務的公益試點小區、上海佘山世茂洲際酒店分會場。
  • 百度神秘智能音箱發布,Diss市面現有產品「都是捲紙垃圾桶」
    在2017百度世界大會的現場的開場演講中,李彥宏稱,「無人駕駛車有沒有吃到罰單」是過去四個月被問最多次的問題。「但是如果無人車的罰單已經來了,無人汽車的量產還會遠嗎?」李彥宏稱將在2018年量產無人駕駛汽車,而除了無人車,百度本次世界大會還重磅發布了第一款智能硬體產品——與渡鴉科技合作推出的智能音箱Raven H。
  • 小度智能音箱發布 蔡康永代言
    鳳凰網科技訊 (作者/孫洪)6月11日消息,百度正式發布首款自有品牌智能音箱「小度智能音箱」。這款音箱號稱百度AI「小當家」,在發布現場拜師「深諳說話之道」的蔡康永,百度智能生活事業群組(SLG)總經理景鯤宣布蔡康永成為「小度智能音箱」的代言人。
  • 2018百度世界交出亮眼成績單 李彥宏:百度大腦是重要支撐
    11月1日,在一年一度的2018百度世界大會上,百度創始人、董事長兼執行長李彥宏信心十足地給出答案:Yes, AI do。當天,百度發布AI城市「ACE王牌計劃」、發布中國首款L4級自動駕駛乘用車、並展示了AI眼底篩查一體機等智能醫療的最新進展……作為中國的AI名片,百度再一次將AI產業邊界推向新領域,提升了AI對於社會生活、對於城市服務的意義與價值。
  • 小度智能音箱發布請蔡康永當「師父」 「嘗鮮價」打3.5折
    6月11日,百度正式發布首款自有品牌智能音箱「小度智能音箱」, 售價249元,嘗鮮價89元。據悉,這款號稱百度AI「小當家」的智能音箱具備伶俐動聽的特點,百度為它特別請來了主持界「深諳說話之道」的蔡康永當「師父」。
  • 百度發布小度智能屏X10,支持聲紋識別!小度耳機上線語音筆記功能
    此外,針對今年9月發布的小度真無線智能耳機Xpods,百度還新推出了語音筆記功能,進一步豐富產品功能,增強實用性。百度副總裁兼SLG總經理景鯤談到,小度助手DuerOS經過六個版本的重大提升,已走進萬千家庭。目前,小度在家庭、酒店/地產、車載和隨身等場景中,已成為全國最大的對話式AI作業系統。
  • 以技術之名詳解小度智能音箱Play的獨立設計理念
    前兩天熱鬧的百度AI開發者大會上,百度發布了主打年輕群體的智能音箱新品——小度智能音箱Play,隨後天貓精靈官微用一組對比圖「暗示」小度智能音箱Play模仿了天貓方糖R。事後科技媒體TechWeb採訪到了小度內部相關人士,對方表示「希望不要因為我們做到了第一,而惡意攻擊我們」,火藥一度很濃。
  • 威馬貌合神離 百度無人車沒有備胎
    這也就能解釋,為什麼百度無人車吆喝了好幾年,中間招攬了各種大神,甚至幾易其主,但除了李彥宏被開罰單這事老被津津樂道,百度無人駕駛技術規模化的落地,一直進展緩慢。換句話說,威馬這幫70後不懂網際網路,對百度無人車技術更有敬畏感和接受的精神,但實際上威馬也沒有選擇在百度一棵樹下死等,2017年邀請了前騰訊CTO熊明華擔任副董事長,主導開發威馬的全套智能化汽車產品,並且和多家智能網聯、人工智慧公司展開深度合作。04百度真的需要一點硬貨回味整個大會,讓人覺得有一絲絲心疼百度。