2020除夕火車票12月26日開搶 搶票大戰進入白熱化

　　除夕火車票2019年12月26日開搶!

　　2020春運火車票預售期

　　網際網路+電話訂票：預售期30天

　　代收點，火車站售票窗口：28天

　　按照鐵路春運火車票網際網路和電話訂票提前30天發售的規定，2019年12月25日、26日兩天，全國鐵路將通過網際網路(手機客戶端)和電話訂票方式，開售農曆臘月二十九(2020年1月23日)和除夕(2020年1月24日)火車票。

　　車站售票窗口、代售點的開售日期分別是2019年12月27日和28日。

　　返程票方面，2020年1月29日(正月初五)和1月30日(正月初六)將迎第一波節後返程高峰，網絡搶票日期為2019年12月31日和2020年1月1日。

　　需要提醒的是，不同的火車站火車票起售時間並不相同。

　　點擊查看：春運火車票各大火車票放票時間表

　　因此，旅客需要提前了解相關信息，做好搶票準備。

　　《搶票問題指南》

　　——12306「擠崩」咋辦?可切換網絡重試

　　隨著出行高峰搶票日期來臨，搶票大戰也進入了白熱化階段。

　　12月23日天上午，12306網站就疑似出現故障，隨後「12306崩了」的微博話題登上熱搜。有網友反映車次加載失敗、購買不了票或卡在候補訂單支付界面等問題。

　　針對該情況，12306客服表示，網站沒有問題，他們也沒有接到網站和APP故障的通知。如果出現報錯情況，可能是用戶操作過於頻繁觸發了相關保護機制。用戶可以切換流量和Wi-Fi或者開啟飛行模式，然後再進行嘗試。

　　據國鐵集團此前介紹，今年12306售票系統已進行擴容，系統日穩定售票能力從1500萬張提高到2000萬張。

　　根據前幾日的銷售數據看，系統售票能力完全滿足了旅客購票需求。

　　——車票「秒光」?這種「撿漏」方式成功率超高!

　　　近日，有不少網友吐槽稱，購買春運火車票出現「秒光」現象。別擔心，即便出現這樣的情況，還有「撿漏」機會。

　　首先，沒有搶到票的旅客，可以使用中國鐵路12306網站和App中的「候補購票服務」功能。一位旅客可預約兩個相鄰日期的4張車票進行候補購票。

　　值得一提的是，利用該服務「撿漏」的成功率很高。

　　根據鐵路部門近期公布的數據，春運開始以來，每天已發列車車票候補兌現率都超過了7成，有的超過8成。

　　此外，在以下時間節點嘗試搶票，也有望「撿漏」成功：

　　開售30分鐘後，如有旅客未及時付款，車票會重新返回系統發售;

　　開車前15天，是退票高峰期;

　　開車前48小時和24小時，系統會放出部分剩餘車票;

　　一般22點到23點是退票高峰;

　　每個停靠車站有一定比例的分配票額，如有未售完的票，開車前一天餘票將再次出售。

　　——儘早訂好往返票 切勿「掐點」取票

　　鑑於春運實行最長30天的預售期，鐵路部門建議廣大旅客出行前提前通過12306網站(手機客戶端)訂好返程票，確保「往返無憂」。

　　通過12306網站(手機客戶端)購買非電子客票的旅客，可憑訂票時使用的有效身份證件原件到附近代售點、車站售票廳指定窗口以及自動售取票機換取車票。

　　春運期間，各大車站客流密集、人多擁擠，建議旅客儘量就近選擇代售點提前取票，不要在開車前「掐點」取票，以免因排隊時間過長耽誤行程。

　　另外，提醒所有旅客，不要通過第三方代購網站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導致無法在網上辦理退票、改籤，影響出行。更不要將個人信息提供給第三方網站和手機客戶端，以免個人信息洩露帶來風險。

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