西安首批智慧景區出爐!樂華恆業歡樂世界等被評為三星級智慧景區

12月3日，西安市文化和旅遊局公布了西安市首批智慧景區名單。其中，陝西樂華恆業歡樂世界景區、陝西省歷史博物館、白鹿原·白鹿倉景區被認定為西安市首批「三星級智慧景區」。在文旅產業迅猛發展的風口，西安市各旅遊景區順應「網際網路+旅遊」產業融合發展趨勢，全力推進區域內智能化升級建設和數位化服務，通過智能化服務平臺、智慧管理體系、數位化升級等一系列舉措，從而實現了智慧營銷、智慧服務、智慧管理一體化，率先邁出了旅遊產業化智慧升級的步伐。

記者走訪了位於西安西鹹新區涇河新城的樂華恆業歡樂世界。現場體驗了智慧景區帶來的全新旅遊體驗。在樂華恆業歡樂世界，已經實現了線下智能設備入園，遊客不僅可以在閘口掃碼入園、也可通過刷身份證入園，年卡用戶還可以解鎖人臉AI識別刷臉入園功能，大大提升了遊客的入園體驗感；全園WIFI無死角覆蓋，走哪兒都無需為沒網而擔憂；園內分設有多個LED屏、多媒體觸控螢幕、覆蓋全園的廣播系統，方便遊客在第一時間獲取並查詢門票、電子導覽、演出時間地點等信息；各主要區域均有攝像頭覆蓋，緊急情況下可做到追蹤查詢；同時進出場車牌自動識別、自助掃碼支付、自動抬杆放行等智能化停車功能，實現快速離場，真正讓遊客體驗到智能化景區帶來的便捷和魅力。

在常態化疫情防控下，「無預約不旅遊」成為大眾共識，提升景區智能化預約服務能力也成為優化遊客體驗的重要方向之一。線上樂華恆業歡樂世界自建官網、官方微信公眾號、景區呼叫系統、VR虛擬導覽及電子地圖，不僅可進行在線預定諮詢、支付、查詢等功能，還可以實名分時預定，錯峰出遊，同時同步美團、攜程等多渠道營銷平臺，遊客只需一個手機便可實現下單、支付、掃碼檢票一站式無接觸入園，智能化的服務不僅能夠幫助景區提升疫情防控能力，同時有助於景區實現對遊客精細化服務。與此同時線上智能化OA協同辦公，包含流程管理，電子郵件，審批及考勤管理等，也讓內部管理實現了真正的智能化。

樂華恆業歡樂世界線上實景雲遊

「網際網路+旅遊」真真切切的讓遊客感受到「智慧」旅遊下服務與體驗上的實質性提高，未來西鹹新區涇河新城將更加積極探索智能化新領域，不斷滿足遊客在文旅各消費環節的全方位智能化需求。