鬱亮:萬科是一根筋,撞了南牆不回頭

搖滾樂隊新褲子

《就是不妥協斯基》：

一根筋從來不會彎腰走路

碰到頭也不會哭

一根筋的真相

就是闖自己所想

鬱亮說：

我們現在就是要討好年輕人、做品牌年輕化，年輕人才是未來。

鬱亮說：

目前來看，我們現在是把「活下去」當最高戰略。

鬱亮還說：

房地產經歷了土地紅利、金融紅利時代後，目前已經進入管理紅利時代。在管理紅利時代，房地產行業回歸成一個普通行業。

變年輕：

有紋身，算嗎？

鬱亮

當今36歲的萬科，正努力的想變成一位風華正茂的青年：加活力、去創新、有激情……而這3個詞，作為標籤貼在萬科董事會主席鬱亮身上，也同樣合適。

這一次，鬱亮身著萬科的定製潮服——款白色T恤，胸前是「筋廠製造」，背後則是「不撞南牆不回頭」。

這樣著裝其實頗有深意，特別契合今年第四場也是最後一場媒體交流會的舉辦地——深圳，這裡不僅有萬科總部，還有萬科當下正在傾力打造的新項目——南頭古城。還在南頭古城裡特別設置了「撞南牆」。

他說：「撞了南牆的人都是有故事的人，趁著年輕去撞撞南牆，老了再撞南牆就不太好了。」

而如此這般抖著「機靈」，萬科目標已經「昭然若揭」。它在費盡心機的展現自己的年輕、自己的價值觀。而目的則是融入95後、00後的話題圈。

在談到萬科討好年輕人、做品牌年輕化，有人問鬱亮做過討好年輕人的事情的是什麼，鬱亮笑著說：我有紋身，算嗎？

其實對於品牌年輕化戰略，萬科內部不乏反對聲音。鬱亮說：方案出來以後，很多人反對，覺得萬科這麼大一家公司不應該這麼搞，但是我認為，只要沒有太大壞處，就應該嘗試去做一下。

36歲的萬科變潮了——人到中年，不要「油膩」，而要「逆生長」，要「一根筋」。

但萬科並不僅僅是為了凹造型，這種品牌年輕化的訴求背後有業務上的訴求。

泊寓外景

比如我們去看了萬科規模最大的泊寓，它居然在一樓大廳角落裡放了個電影院。邊上有便利店，我看見有的年輕人在大廳的桌子上吃飯，有的在埋頭學習，氛圍簡單、真實、生氣勃勃。另一側還有一個公共書房，環境舒適雅靜，碩大的有品質感的書架上擺滿了書，這是一處豐盛的精神家園。這裡住的大多是在大城市獨自打拼的年輕人，他們很灑脫也常常很孤獨，而這些東西挺懂他們，都很有溫度。

泊寓內景

235間房源短短一周時間實現滿租。年輕人最想要的生活方式，美妝、直播、健身、擼貓……這裡都能提供，它像是給年輕一代創造的烏託邦。

南頭古城

除了「泊寓」還有萬科南頭古城的舊改項目。這座有1700多年歷史的古城，正在煥發出新面貌。城樓得到了精心修繕，已成斷壁的原始老城牆，最大程度保存了原貌，供後來者參觀。

這裡沒有讓人厭倦的風格整齊劃一，傳統和現代的交融毫無違和感。

危機感驅動而非危機驅動

從之前的「白銀時代」到「活下去」，還是這次提出的「一根筋」，萬科每一次對於房地產行業下的定義都引發行業熱議。

鬱亮：

「其實我們是想跟朋友真誠交流，也想真誠告訴員工，必須有危機感，但很多人把『感』字拿掉了，只有危機。」

萬科對市場每一次論斷背後都伴隨著自我調整。「白銀時代」後啟動大規模多元化探索和嘗試；「活下去」後開始收斂和聚焦，並著手調整組織構架和實施事人匹配；而「一根筋」背後又意味著萬科怎樣的戰略轉向？

鬱亮說：「目前來看，我們現在是把「活下去」當最高戰略。萬科的理念就是跟著城市發展，跟著滿足客戶的需求，一根筋到底，認真做事。」

在迭代的過程中，會有淘汰很正常。「進化是誕生新的物種，又蓬勃發展，幾乎所有人都喜歡進化。但進化最大代價是死亡，沒有舊物種的死亡，就沒有新生命的茁壯成長。一個企業需要代際傳承，才能使新生代進化成功。」

而印在鬱亮背後的「沒有撤退可言」，似乎也是萬科對時下「三道紅線」壓力下的表態。

「慢變量」，房地產行業回歸成一個普通行業

「大家總是更關注像宏觀調控這樣的短期變量，而忽略了慢變量。比如，人口的拐點變化，不同機構推測，2025-2027年左右，中國總人口會下降，這是基本上不可改變的慢變量，關注慢變量更關鍵。」當然，短期變化萬科也在留意著，但在過去的應對策略中，萬科已經把這個因素擺平過去了。

鬱亮說，管理紅利時代告訴我們，房地產行業是中國國民經濟中眾多產業的一個普通行業。這就對企業提出了更高要求：

第一，靠全面競爭能力，和中國製造業一樣，有短板的企業都活不長久。

第二，做正確的事情，如果選錯了賽道，也有很大問題。

第三，有強大組織能力，怎麼把個人能力變成組織能力，這是事人匹配的問題。

第四，最後才是每一個環節的精益運營。同時，人越來越貴，所以要科技賦能。

「萬科要將團隊打造成冠軍組織。」鬱亮用電影《奪冠》舉例說，「保證萬科每一個在場的人保持最好狀態」。

交流中，鬱亮表現出對「人」的無比重視。「萬科泊寓店長，在之前我們認為一定要是本科學歷，後來發現錯了，本科學歷的大學生讓他去做這種服務人的工作，他會覺得屈才了，必然不會拿出100%的服務精神，後來我們轉變了思路，不再要求本科學歷，突然發現這個業務做得越來越好。」

如今的萬科經歷了大規模的業務、組織、人事調整，將房地產繼續作為核心業務，物業、泊寓、物流、商業、教育和冰雪度假等業務也成為萬科業務新賽道上的主要板塊。

在組織架構上，萬科也實行全面事業合伙人制度，集團高管、區域負責人、中層負責從員工變身合伙人。在原來業務基礎上，新增了教育事業部、食品事業部以及萬物梁行等業務單元部門。

如果說這些調整是萬科為了迎接「變量」而做出的「變」。這一次提出「一根筋」又顯示了萬科在房地產行業的不變，萬科再次強調了對房地產的看好，並表示會在房地產及相關賽道上一根筋的發展下去，即便「撞了南牆也不會回頭」。

在鬱亮看來，隨著時代發展，人們對住房的需求也在升級，「原來書房只是個擺設，今年疫情期間成為主要工作場所。」這種新的需求考驗的是房企的產品競爭力，所以萬科認為目前房地產已經進入管理紅利時代。

「新花樣」

交流會上萬科正式對外宣布，萬科物業更名為：萬物雲。

那麼，萬物雲是什麼？

你的生活會因為它的改變發生什麼？

「首先萬物雲並非雲計算或者雲服務，」朱保全說「從城市到園區、從寫字樓到家，皆為空間，空間科技服務的範疇比物業服務更大，在空間（Space）裡的設施、設備、資產、人及商業活動皆可通過技術（Tech）連接。」

交流會現場，朱保全現場公布了萬物雲品牌樹，萬物雲包含Space、Tech和Grow三大模塊。其中，Space模塊包含歸屬社區空間服務的「萬科物業」、「樸鄰發展」，歸屬商企空間服務的「萬物梁行」，和歸屬城市空間服務、全國首個以城市服務為定位的全新品牌「萬物雲城」；Tech模塊則包括「萬睿科技」、「第五空間」，分別提供軟硬體服務能力、數字運營和行業人工智慧服務；Grow模塊的「萬物成長」是公司的孵化器，持續連接成熟企業、孵化創新企業。

「萬物雲將定義空間科技服務，其核心特徵是開放。物業公司、供應鏈上下遊、各類生態合作夥伴都可以在平臺上獲得我們多年積累的技術、流程、標準等核心服務產品與服務能力。」

朱保全還演示了「星塵」作業系統，「萬物雲將技術融入空間，帶來的不僅僅是服務效率提升，還有管理的顆粒度和透明度的提升。」

更名後，從物業到空間，萬科可以服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物雲與其他物業公司之間將不再是競爭關係，而是一種科技時代的合作關係。

當然萬科物業還在，它將更專注住宅物業，其他商寫等業務則將由其他品牌來承接，比如萬科物業攜手戴德梁行誕生的萬物梁行、萬物雲城等。

鬱亮與寧波負責人趙曉磊（左）、南通負責人丁寧（右）

「話寧波」

鬱亮：寧波這幾年發展特別快，是寧波讓浙江有了除杭州外的第二個核心。

最後

「朋友」，親切的兩個字，是今年萬科媒體行的主題。

而長達3個多小時的媒體交流會因為內容豐滿讓人不覺乏味。氣氛活躍，話題精彩，恰似老友相聚。

萬科正嚼著「青春寶」，帶著「筋廠」這張新名片，和滿滿的活力、創新的想法，堅持一根筋的認真精神，不撞南牆不回頭。