2020註定是不平凡的一年,這一年私域流量、會員精細化運營、短視頻、直播帶貨異軍突起,並取得相當可觀的戰績。
上半年的官方促銷活動都已結束,下半年最讓商家緊張並期待的,非雙11不可了,無數商家上半年煎熬全為了給雙11做準備,畢竟決定整一年的最關鍵節點便是雙11。
我們都知道每年的天貓雙11活動,都能給人不一樣的感覺。今年從「購物狂歡節」到「購物狂歡季」,從「一波高潮」到「兩波爆發」,從「品牌銷量增長」到「服務於全社會」,變化中的天貓雙11再次讓商家們眼前一亮。
一說到雙11,商家馬上便能想到營收。而營收源自於消費者在大促期間買買買,商家能夠在大促期間使勁賣賣賣,這才能產生營收。
為實現營收,雙11大促目標必不可少,不同階段的平臺,應該制定不同側重的大促目標,有重點地進行活動策劃和資源配置,全方位獲取大促價值。
那麼你以為雙11當晚熬夜盯著屏幕銷售額便能開花嗎?不停喊口號、打雞血業績目標就能完成嗎?當然不能!
就拿這家淘寶女裝店來說,它擁有較好的運營基礎及自主產品研發生產能力。
在競爭激烈的紅海市場中,相比同層級的競店,本該具有一定的競爭優勢,但由於缺乏多樣流量渠道,且運營節奏較慢導致產品設計生產速度緩慢。
店鋪急需拓展更多流量渠道,加強引流拉新的曝光度能力,提高市場競店分析及把控上新節奏的能力。
去年雙11期間,這家女裝店做出改變:
這次A女裝店結合女裝行業新趨勢,進行人群精細觸達,打造精準的人群標籤。
也是憑藉這強標籤內容打造,拓寬店鋪內容渠道,在雙11當天翻盤完成450W的目標銷售額,其中內容板塊的成交額佔店鋪總銷售額接近20%,這源於內容板塊的訪客提升,也是店鋪的穩定提升和雙11的爆發的重要原因。
雙11戰略一:
店鋪GMV目標制定及分解
前面我們提到每年的規則都不同,可以從以下幾方面來解讀今年雙十一的特點:
·迄今為止活動時間周期最長,給很多賣家提供更充足的準備時間。
·更多中小商家將是首次參與雙11活動,中小商家將會有更多參與感,活動氛圍將更加濃厚。
·一些新商家、新商品、新產業帶將成為阿里重點扶持的對象。
我們都知道,這是挑戰但也是希望。空有抱負不夠,你得先行動。
當務之急,只有確定雙11店鋪GMV目標、全店流量及銷量目標分解方案,一身力氣才有地方使出來。
常見的大促銷售目標都是結合往年歷史數據、今年整體銷售、主營類目特色、公司品牌期望,選擇一些指標進行統計規劃,這所需要考量的指標除了大促推廣方案、大促客戶規劃,還有大促貨品規劃。
A女裝店結合以往店鋪雙11和日常銷售額的增幅,預估推算當年的GMV銷售額目標,然後用同樣的方式對比上一年日常和雙11客單價的增幅,預估推算去年的客單價。
與此同時,制定今年的客單價目標,結合店鋪38、618、99大促的轉化率,制定今年雙11大促所需要的流量目標,從而為雙11種草蓄水制定相應的數據指標作為參考依據。
計劃的制定還需考慮到數據分析、預算、投放渠道及帶來的產比等。
雙11戰略二:
店鋪產品計劃布局
為大促爆發做沉澱
說到店鋪布局,需要重要提的是產品布局,因為多數市場產品的競爭度大,同質化也相對嚴重,所以產品差異化也是重要競爭因素。
平臺也是大力支持發展多元化產品,這滿足了用戶豐富的購物體驗和人群需求,因此扶持新品是勢在必行,新品也有多維標籤。
你會發現,無論是什麼樣的產品,都會有它特定的市場需求,不管是低客單還是高客單,都會有自己的市場,市場也不缺高消費需求的人群,更不缺低消費能力的買家。
所以布局好自己店鋪的產品,讓產品得到更多的流量扶持,促使店鋪擁有更高的利潤和價值。
A女裝店提前布局雙11當天的上新貨品種類和數量以及活動策劃。其中貨品和促銷選取符合季節、爆品可搭配、店主推薦款式,側重安利某種主題穿搭,不同場景下的可成套穿搭,進行店內相關產品必備爆款推薦。同時針對活動期間女裝的主要流量埠-淘寶直播,進行有針對性的活動策劃。
一般,A女裝店新品上新時當日新品銷售額可達全店成交的23%,雙11當日上新新品成交額達全店成交57%。實踐證明店鋪前期的沉澱及新品布局都可促進當天銷售額爆發。
雙11戰略三:
店鋪寶貝種草蓄水
多渠道流量為賣貨護航
流量是促達成交的前提,獲取流量除了淘內免費流量、手淘搜索、手淘首頁、手淘免費其他、活動資源位等。還有直通車、鑽展、淘客、超級推薦、品銷寶、聚划算、淘搶購等付費推廣渠道。
這些並無新奇,今年雙十一也可以拉上營銷推廣策略助攻。對於任一店鋪,大家肯定都希望能夠找到一個高度匹配的營銷策略。一般有:飢餓營銷、隱秘營銷、視覺震撼、廣告營銷、事件營銷、活動營銷、預約/定金銷售、心理營銷、聯合營銷等。商家應該選擇適合自己店鋪的,而不是囫圇吞棗,一口全吃。
想要在雙11獲得更多的流量,前期店鋪就一定要做好拉新蓄水。
9月份商品報名階段,即種草蓄水階段,應針對不同內容測試分析,找到粉絲最感興趣的類別擴大圈層。
微淘上新通知和活動互動帶動賣貨的節奏,先在多元化情景式微淘種草,同時測款根據數據較好的款,結合優惠和付費推廣手段多次曝光透出。
上新、種草、主題清單、買家秀、粉絲福利內容創作等增加更多粉絲的競店收藏加購數,引導訪客主動互動、點讚、關注店鋪,增強粉絲黏性。
當然,如果有一定抖音帶貨和站外媒體資源,可輔助進行雙11活動期間上新產品的引流種草,增加曝光量。
雙11戰略四:
按步就班
不同階段幹對應的事
雙11活動預熱和爆發期間除了平臺日常推廣,也要利用簡訊、旺旺千牛、產品分類、互動服務窗口、專屬客服、抖音站外媒體等多渠道觸達,觸及買家的購買需求,最終完成新品宣傳、用戶體驗 銷售指標的達成。
平臺店鋪備戰緊鑼密鼓地進行著,在這裡就女裝行業店鋪來講講,建議培養直播利用現有直播帶貨能力,進行有節奏有規劃的運營
雙十一大促的準備你們都開始了嗎?