今年10月26日，贛州市信豐縣張先生與江西裕璟泓信息科技有限公司(下稱「裕璟泓信息公司」)就「微信刷臉支付」業務達成合作，事後卻發現對方未獲得財付通公司授權。當他提出退款，卻遭到拒絕。
張先生拿到的設備帶有明顯「微信支付」字樣 攝影/付睿
所購商品未獲授權
今年9月，張先生註冊成為一個個體工商戶。10月21日，張先生接到裕璟泓信息公司客服電話，對方在電話中稱有個「微信刷臉支付」推介會，邀請其參加。
張先生稱，10月26日，在當地召開的這一推介會上，他向裕璟泓信息公司支付了2.96萬元，籤訂了一份成為該公司代理商的協議，隨後還領取了一套帶有微信logo的刷臉設備。
但回家後，張先生從騰訊客服處得知，裕璟泓信息公司並未獲得財付通官方授權合作或獨家代理，也無權以官方名義舉辦「微信刷臉支付」系列設備推廣會等活動。
公司稱合同標明僅提供系統和設備
裕璟泓信息公司有沒有獲得財付通支付科技有限公司的任何授權？11月17日，記者隨張先生一同找到該公司了解情況。
據該公司客戶部付姓經理解釋說，公司並沒有以官方名義舉辦「微信刷臉支付」系列設備推廣會。並稱張先生參加的推介會實為刷臉支付設備和系統的合作推薦會，與張先生籤訂的協議名為《刷臉支付系統與設備合作夥伴協議》。「張先生代理了我公司的刷臉支付系統和設備，公司也只是一次性收取了與張先生合作的關於刷臉支付系統和設備的服務費。」
張先生表示，裕璟泓信息公司客服在電話中、推介會上都有提到「微信」，現場也將印有「微信支付」logo的設備進行對外宣傳，這很容易讓參會者以為是財付通公司官方舉辦的推介會。
達成協議退費50%
幾個月來，張先生一直向裕璟泓信息公司提出退費，但對方均表示拒絕。
11月17日下午，記者來到公司所在地的南昌高新技術產業開發區市場監督管理局城東分局，據該局工作人員介紹，他們也曾接到過類似的投訴，「我們會派工作人員前往了解」。
11月18日下午，記者從張先生處得知，他已與裕璟泓信息公司達成了退款50%協議。