3月20日，記者從西湖風景名勝區管委會獲悉，中國茶葉博物館、杭州南宋官窯博物館、杭州名人紀念館、韓美林藝術館、杭州工藝美術博物館自3月21日起按規定有序開放，各公園景點內的故居、閣、樓、塔等場所也同步有序開放。
倡導實名預約參觀
參照《浙江省新冠肺炎防控博物館有序開放操作指引》，為實現可控、有序參觀，提倡實名預約參觀和無現金支付。
同時，為確保安全，將進行實時人流量控制，日接待量原則上不得超過承載量的50%，並分時段安排觀眾間隔性入內。
所有人員一律要求佩戴口罩。疫情期間，暫不提供講解及寄存服務，不使用中央空調，原則上不接受團隊參觀。
預約通道將於3月20日18時統一開放，參觀預約途徑如下：
1.掌上西湖APP；
2.杭州西湖風景名勝區官方微信號；
3.各博物館官方微信號。
實行進門必檢
所有觀眾入門必檢，要求出示身份證、健康碼並測量體溫。
各單位將就近設置臨時隔離點，如發現體溫異常或持有紅碼、黃碼的人員，應接受在臨時隔離點進一步檢查。未申領健康碼的，需實名登記並測體溫，符合要求方可進入。
目前，「新冠肺炎」疫情防控工作仍處於關鍵時期，西湖風景名勝區管委會呼籲廣大觀眾在參觀遊覽過程中，積極配合單位管理工作，共同為打贏疫情防控阻擊戰而努力。