牛仔褲褪色嚴重可退貨

2020-12-19 大河網

  「我那天早上到單位發現兩隻手上都有淡淡的藍色,當時心裡驚了一下,還以為身體出了毛病,後來才知道是新買的牛仔褲嚴重褪色造成的。」日前,消費者王女士向筆者反映。

  王女士說,10月25日,她在鶴壁一家服裝店選購了一條價值86元的深藍色牛仔褲。第二天她穿上這條牛仔褲去上班,到單位發現手和指甲上都成了灰藍色。當時心裡驚了一下,因為最近王女士身體不太好,她趕緊去照鏡子看臉色,發現臉色正常。後來她到洗手間一洗手便乾淨了,這才知道是牛仔褲褪色造成的。再一看白色上衣的下擺,也變成了藍色。王女士當時很生氣,第二天就拿著牛仔褲找到店家,店家表示,牛仔褲褪色是正常現象,無法為王女士辦理退換貨服務,並告知王女士回家把牛仔褲認真清洗一下,便會減輕褪色現象。王女士當晚就把牛仔褲進行了清洗,但褪色現象仍然很嚴重。

  李女士將此事反映到當地消協,消協的工作人員了解情況後,認為像這麼嚴重的褪色現象屬牛仔褲質量問題。根據有關規定,李女士可以選擇退貨、換貨或整修。如果與商家協商不成,李女士可以拿上購物憑證,到消協投訴。據筆者了解,王女士已在消協的幫助下退回了牛仔褲。          (趙瑋)

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