申領護照、港澳臺通行證加籤注還專門跑出入境受理點？隨著地區派出所「一網通辦」綜合窗口建設，今年年底，浦東將有41家地區派出所實現交通業務、出入境業務、人口業務等一門式受理，預計明年58家地區派出所全覆蓋。這些業務中，諸如出入境自助加籤、二代身份證期滿換證、電子警察違法處理等還可在統配的「警務一體機」自助服務終端上辦理，無需等候，幾分鐘內完成操作，快捷又方便。
11月20日，走進作為「綜合窗口」試點建設的浦東公安分局周浦派出所辦事大廳，正前方是10個辦事窗口，藍馬甲志願者首問接待，取號分流。左側一列擺放著「身份證自助申辦終端」、「身份證自助領證機」、「警務一體機」、以及「全警通自助拍照一體機」。志願者接待後，會根據具體辦理業務引導進行自助辦理。市民張先生辦理的港澳通行證加籤服務。他此前在上海市公安局出入境管理局網站上查詢了港澳個人旅遊再次籤注，發現可以派出所預約，欣喜選擇了距離家最近的周浦派出所。他在「警務一體機」上快速辦理，當場籤注成功。「以前要到民生路去辦，地鐵過去要個把小時。這裡好，離家近，人也少，方便。以後帶孩子出去，也不需要倒騰了。」張先生說。「警務一體機」有三塊自助服務事項，分別是「出入境自助服務業務」、「居民身份證業務」、以及「車駕管自助業務」。童先生前來處理的是電子警察抓拍違法行為。志願者詢問得知童先生是本市戶籍，處理的是本人本車名下的交通違法。於是，他引導童先生來到了「警務一體機」自助服務終端上處理。童先生點擊進入「車駕管自助業務」，選擇「機動車業務」，通過身份證結合人像識別查詢了他名下車輛的交通違法信息。大約2-3秒，終端跳出了該車歷史交通違法記錄，最上面一條顯示的就是他於11月14日在浦西發生的一起違反禁止標線指示的交通違法行為。童先生承認情況屬實，於是確認列印了處罰決定書，接受200元罰金，記3分的處罰。關於繳納罰款，決定書提示了繳款方式，並為了方便市民附加了繳款二維碼，掃碼即可選擇微信、支付寶、雲閃付等方面繳款。從走進大廳到繳款完畢，童先生耗時約10分鐘。「非常方便，現場有專人指導，我還可以查處理結果，非常放心。」童先生說。
「目前，四臺自助機提供的服務佔綜合服務窗口業務總量近半，尤其全警通自助拍照一體機緩解了人像信息採集室的壓力，它與身份證自助申辦終端配合處理了28%戶政業務。」 周浦派出所教導員俞雪峰介紹。「我們周浦派出所戶籍窗口輻射了周康航地區，服務人群超過百萬，是周康航地區唯一一家人像信息採集點，日常人均接待量在150人次，周六高峰在250-300人次。」浦東首臺全警通自助拍照機就是在該所試點啟用。市民李先生在外地不慎遺失了證件包，返滬之後立即來到周浦派出所補辦。剛一進門，工作人員就向他介紹了這臺「新傢伙「，不用去窗口排隊就可以完成補領身份證的全部過程。按照工作人員的引導，李先生先來到了「全警通自助拍照機」前，輸入身份證號碼後，按照提示一連拍了三張照片。從中選擇一張比較滿意的照片後，很快通過驗證。接著，李先生通過旁邊的「身份證自助申辦終端」提交了補辦身份證申請。錄入指紋、選擇取證方式後很快拿到了取證憑證。「整個過程不到5分鐘，7天之後身份證就可以郵寄到家，這真是太方便了！」李先生非常滿意。
「人像採集是很多業務的第一道關口，比如港澳臺通行證首次申請、辦理身份證、駕駛證換證等都需要拍照。如果這個點排隊時間過長，後面業務其實都不能辦理。但是，我們人像採集室其實只有一人一機，需要同時拍攝駕證、身份證和出入境的照片，工作量很大。」俞雪峰說。自助設備到位後，前臺接待人員會會根據業務情況進行分類。本市戶籍身份證到期換證、遺失補辦、損壞換證直接引導至「身份證自助領證機」，從拍照到辦理一門式解決。拍攝機動車駕駛人照片、出入境證件相片等則引導至「全警通自助拍照一體機」進行拍攝。「結合一段時間的使用情況，我們也招貼了提醒，比如證件照需要正面頭像，頭臉不能側，要穿深色衣服，不能帶有色眼鏡，禁止美瞳假睫毛等。」現場工作人員介紹。「派出所『綜合窗口』建設是提升群眾更好服務體驗的一個重要載體，以前需要到指定出入境受理點、交通管理部門處理的業務，現在有50餘項可以就近到派出所辦理，而警務一體機等自助設備的投入，給了市民更多的選擇。今年年底，浦東將有41地區家派出所實現交通業務、出入境業務、人口業務等一門式受理，預計明年地區58家地區派出所全覆蓋。」浦東公安分局相關負責同志介紹道。
（看看新聞Knews記者：毛鴻仁 編輯：範燕菲）