解密東莞政務微信公眾號排行榜前三名的秘訣

2020-12-16 國脈電子政務網

　　東莞政務微信公眾號前三名有啥秘訣

 

　　注重互動，及時回答市民問題；提取民生亮點傳播、語言平實活潑

 

　　東莞時間網訊 2月9日，東莞首個新媒體指數排行榜之東莞政務微信排行榜正式出爐，吸引了眾多眼球關注。在納入監測的全市首批39個官方政務微信公眾號中，東莞社保、莞香花開與東莞天氣，分別位居前三名。

 

　　那麼，這三個微信公眾號的運營管理背後，有什麼秘訣呢？讓記者帶你一起揭曉。

 

　　東莞社保

 

　　兩個工作日內回答市民問題

 

　　據排行榜顯示，上周「東莞社保」蟬聯榜單第一名。

 

　　「東莞社保」微信公眾號實際上是服務號，2013年7月申請註冊，2014年4月正式運營，目前超過19萬微信粉絲，由市社保局宣傳與諮詢服務科負責日常運營。1人負責信息發布，1人負責後臺管理。

 

　　「東莞社保」的內容包括政策發布與解讀、在線答疑、辦事指南、個人社保信息指南等。

 

　　互動性方面，近期「東莞社保」將問答活動和社保知識結合，受到網友積極關注和參與。而在線答疑體現得更明顯。近三個月每月的回覆增量都超過1000條，1月份還達到了9700多條。目前「東莞社保」的主話題單條閱讀量，一般都有2萬多。

 

　　莞香花開

 

　　內容貼近民生 語言活潑多樣

 

　　作為市政府官方微信，「莞香花開」自去年9月底開通以來，就深受市民關注。這次排行榜上，「莞香花開」排名第二，上周累計閱讀量更是破百萬人次，受到媒體競相報導。

 

　　「莞香花開」微信公眾號是訂閱號，但非常注重貼近市民，及時發布具有服務、實用性的便民資訊，善於提取新聞報導裡跟民生相關的亮點並加以傳播，使更加符合大眾瀏覽閱讀的習慣。

 

　　從選題策劃到語言風格，「莞香花開」都非常平和貼近，風格活潑，注重圖文並茂，發送的微信中約63%涉及交通、衛生、文化、休閒等民生信息。此外，作為政務微信，「莞香花開」承擔著推廣東莞城市亮點的重任，也鼓勵大家自發轉載傳播，擴大影響力。

 

　　接下來，「莞香花開」將做好服務升級工作，增加電子政務功能，比如網絡問政、網上辦事等，更加注重專題策劃。

 

　　東莞天氣

 

　　天氣情況細化到每鎮街

 

　　實用的微信服務號「東莞天氣」，這次名列第三。在2013年7月推出以來，因跟民生關係密切，憑藉優勢，「東莞天氣」一直廣受關注。

 

　　據相關工作人員介紹，目前「東莞天氣」的信息發布由天氣預報員兼職負責，每天以同樣的形式推送接下來5天的天氣預報，比較單調。新的一年，有計劃進行調整，將改成訂閱號，每月推送信息方面，內容會進一步豐富，比如增加定位功能，將天氣情況的發布細化到每個鎮街。


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